低價(jià)游云南勿輕信!云南省重拳整治旅游市場(chǎng)不懈怠
8月4日,云南省政府發(fā)布通報(bào)指出,大理白族自治州、昆明市政府貫徹落實(shí)省委、省政府重拳整治旅游市場(chǎng)秩序的態(tài)度不堅(jiān)決、措施不得力,對(duì)出現(xiàn)的問題不能及時(shí)處理,造成不良影響。通報(bào)要求大理州、昆明市政府認(rèn)真汲取教訓(xùn),深入查找問題根源,迅速制定整改方案,堅(jiān)決抓好整改落實(shí),并提出高度警覺、露頭就打、源頭治理、突出重點(diǎn)、化危為機(jī)5項(xiàng)工作要求。對(duì)此,我省文旅業(yè)內(nèi)人士表示,堅(jiān)決支持以最嚴(yán)厲的態(tài)度和措施推進(jìn)旅游革命“三部曲”,在常態(tài)化疫情防控下,珍惜來之不易的旅游市場(chǎng)整治成果。
省政府通報(bào)提出的問題包括:大理在疫情防控期間頂風(fēng)違反國家疫情防控要求,組織“機(jī)票+酒店”跨省游,員工管理不到位涉嫌詐騙,引發(fā)多起投訴,嚴(yán)重侵害旅游者合法權(quán)益。云南協(xié)亞國際旅行社深圳龍華分公司、云南譽(yù)美達(dá)國際旅行社等通過拼多多電商平臺(tái)發(fā)布“低價(jià)游”產(chǎn)品,進(jìn)行虛假宣傳,甚至2019年8月已被吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的原云南華悅國際旅行社仍違法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),擾亂和影響了正常的旅游市場(chǎng)秩序。
省旅游規(guī)劃研究院大理分院院長趙建軍分析,大理、昆明連續(xù)發(fā)生涉旅事件的原因在于,旅游業(yè)受新冠肺炎疫情影響很大,從業(yè)者急于脫困;部分從業(yè)者未處理好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)系,未認(rèn)識(shí)到疫情一旦再次蔓延將導(dǎo)致的嚴(yán)重后果。他說,旅游生態(tài)系統(tǒng)的重構(gòu)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,會(huì)有一個(gè)從整治到治理的過程,要以理性的態(tài)度看待,消費(fèi)者也應(yīng)慎重選擇低價(jià)游產(chǎn)品。
湄公河集團(tuán)旗下普洱太陽河森林公園、墨江北回歸線標(biāo)志園、普洱茶馬古道3個(gè)景區(qū)的團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人朗志成說,近期云南氣候優(yōu)勢(shì)明顯,跨省游開放正值暑期,一些變相“低價(jià)游”又有露頭,給旅游革命成果沉重一擊。云南文旅人應(yīng)團(tuán)結(jié)一心,杜絕行業(yè)黑色產(chǎn)業(yè)鏈,為旅游恢復(fù)升溫持續(xù)營造正能量的市場(chǎng)環(huán)境。
云南麗江白鹿國際旅行社導(dǎo)游張宇認(rèn)為,云南旅游幾十年發(fā)展積累的成果來之不易,省內(nèi)從業(yè)者應(yīng)嚴(yán)格要求自己,讓游客不僅向往云南的山川美景,更向往云南有人情味的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
經(jīng)受疫情“大考”,不少文旅從業(yè)者深深感受到,旅游行業(yè)今后比拼的是品牌和口碑,業(yè)內(nèi)應(yīng)求新求變,進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。疫情結(jié)束前,大家應(yīng)積極擁抱變化,在觀念上進(jìn)行自我革命,在變局中發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)遇。
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