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現(xiàn)在報(bào)團(tuán)出游有哪些新體驗(yàn) 又需要特別注意些什么呢?

2021-04-13 16:01:12    來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)

在剛過去的清明假期,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)加速?gòu)?fù)蘇,假期期間全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游超1億人次,已恢復(fù)至疫前同期的94.5%。4月中旬后,便進(jìn)入春季旅游的最佳時(shí)段,緊接著五一節(jié)的五天假期即將到來(lái),預(yù)計(jì)屆時(shí)又將掀起一波國(guó)內(nèi)游新熱潮。在國(guó)內(nèi)旅游加速有序復(fù)蘇的情況下,許久未出游的人們也開始計(jì)劃旅程,其中有不少人選擇了跟團(tuán)游。據(jù)了解,近期旅行社和旅行預(yù)訂平臺(tái)上的團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品紛紛煥新亮相,產(chǎn)品選擇也比以往更加豐富。對(duì)于許久沒有選擇跟團(tuán)出游的游客來(lái)說,現(xiàn)在報(bào)團(tuán)出游會(huì)有哪些新體驗(yàn),又需要特別注意些什么呢?

市場(chǎng)變化:團(tuán)隊(duì)游快速?gòu)?fù)蘇 旅游消費(fèi)預(yù)算提升

清明假期期間,此前被暫時(shí)壓抑的出游需求得到了初步釋放。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示,2021年的清明節(jié)假期將是國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)從有序復(fù)蘇走向全面復(fù)蘇的重要節(jié)點(diǎn),從微觀面來(lái)看,與去年同期和上一季度相比,游客的消費(fèi)心理雖然依然謹(jǐn)慎,但也已經(jīng)開始趨于積極,人們?cè)敢獬鲇尾槊看温糜蜗M(fèi)付出越來(lái)越高的預(yù)算。

從清明假期的反饋來(lái)看,跟團(tuán)游的游客比此前增多。有國(guó)內(nèi)景區(qū)方面反饋,清明假期期間除了周邊自駕游客外,景區(qū)接待的團(tuán)隊(duì)游增加比重增大,有些此前九成都是自由行游客的景區(qū),在清明假期接待的團(tuán)隊(duì)游客已占假期接待游客五分之一以上,而在團(tuán)隊(duì)游增加的助力下,景區(qū)人氣復(fù)蘇進(jìn)一步加速。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),清明假期只是國(guó)內(nèi)跟團(tuán)游復(fù)蘇的“序曲”。進(jìn)入4月中旬后,利好因素逐漸增多,比如天氣逐漸變暖,北方大部分地區(qū)也進(jìn)入了真正適合出游的季節(jié),旅游目的地選擇和供給會(huì)進(jìn)一步增加。同時(shí),五一假期也將成為國(guó)內(nèi)游復(fù)蘇的一個(gè)黃金時(shí)段,五天的假期會(huì)催生出更大的出游需求,再加上前后拼假的可能性比清明三天假期更多,因此游客選擇在五一假期進(jìn)行中長(zhǎng)線旅游的機(jī)會(huì)也會(huì)進(jìn)一步增多,出游的需求會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。

有旅行社人士告訴記者,對(duì)于旅行社來(lái)說,5~7天以上甚至更長(zhǎng)時(shí)間的中長(zhǎng)線產(chǎn)品才是跟團(tuán)游的重頭戲,因?yàn)楦L(zhǎng)時(shí)間的旅程意味著對(duì)自由行游客的自身旅行能力有更高的要求,所以會(huì)進(jìn)行中長(zhǎng)程旅行的游客,也大多會(huì)選擇已經(jīng)安排好的團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品,再加上如今團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品的形式更加豐富,比如私家團(tuán)、“一家一團(tuán)”等產(chǎn)品,都為團(tuán)隊(duì)游吸引了不少新?lián)碥O。

“現(xiàn)在挑選跟團(tuán)游產(chǎn)品,有一種很容易挑花眼的感覺。”計(jì)劃幫父母和親戚們報(bào)4月底云南團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品的陳小姐告訴記者,她最近在旅行社網(wǎng)站上比較產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)選擇多到讓自己無(wú)從下手。記者在多家旅行社和旅行預(yù)訂平臺(tái)上發(fā)現(xiàn),4月份后,團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品無(wú)論從目的地還是產(chǎn)品組合、出游形式上確實(shí)有了更多變化,不僅適合目的地更多了,單一目的地深度游也有了許多不同天數(shù)、形式的產(chǎn)品選擇,如關(guān)于“麗江”就會(huì)多達(dá)50多條涉及麗江的跟團(tuán)游產(chǎn)品選擇,出游時(shí)間從4~7天不等,價(jià)格涵蓋2000元~8000元,目的地組合也非常豐富。在這些跟團(tuán)游產(chǎn)品之中,還有很多特色標(biāo)簽,比如“半自助跟團(tuán)游”“一家一團(tuán)”“私家小團(tuán)”等,“精而美”的跟團(tuán)游產(chǎn)品選擇更加豐富了。

慎重選擇:深入整治市場(chǎng)秩序 警惕“不合理低價(jià)游”

據(jù)了解,近期國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)呈現(xiàn)加速?gòu)?fù)蘇的態(tài)勢(shì),一些不規(guī)范經(jīng)營(yíng)或無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的個(gè)人或平臺(tái)也在這個(gè)時(shí)候加緊搶客。比如在前不久,就有云南導(dǎo)游在旅途中威脅游客“不消費(fèi)就列入征信”的事件被曝光,而相關(guān)部門在調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該導(dǎo)游偽造了旅行社的印章,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)非法招徠游客。諸如此類“冒用旅行社之名違法經(jīng)營(yíng)”的情況,不僅讓游客的行程毫無(wú)保障,還可能產(chǎn)生一系列安全問題。

上個(gè)月以來(lái),為了規(guī)范旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序,文化和旅游部連發(fā)通知,部署開展未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng),此次專項(xiàng)整治行動(dòng)針對(duì)的正是“不合理低價(jià)游”等突出問題,本次專項(xiàng)整治行動(dòng)將重點(diǎn)整治兩類違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,包括“以免費(fèi)旅游、購(gòu)物(會(huì)員)送旅游、旅游贈(zèng)禮品等名義或者以俱樂部、康養(yǎng)活動(dòng)等形式招徠旅游者,未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為”,以及“未經(jīng)許可,通過互聯(lián)網(wǎng)開展招徠旅游者等旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為”,而這兩類違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為,恰恰是最容易迷惑游客的亂象。

值得注意的是,此次文旅部還要求各地文化和旅游行政部門、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)重點(diǎn)檢查保險(xiǎn)、保健品等各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的包價(jià)旅游產(chǎn)品,特別是以中老年為主要目標(biāo)群體的包價(jià)旅游產(chǎn)品。記者了解到,針對(duì)中老年人群體而推出的保健品銷售旅游團(tuán)這幾年備受關(guān)注,一些保健品銷售商家以免費(fèi)旅游的形式,吸引中老年人參團(tuán),在旅游途中強(qiáng)制售買保健品,旅行團(tuán)變購(gòu)物團(tuán),引發(fā)了許多后續(xù)問題。在文旅部加強(qiáng)整治的情況下,游客在近期跟團(tuán)游選擇中,也需要特別關(guān)注這些問題。

開心出游:可優(yōu)選主題更深度的跟團(tuán)游行程

疫情發(fā)生后,游客對(duì)旅游的需求出現(xiàn)了新變化,比較集中的訴求是“安全、有品質(zhì)”,如今游客對(duì)主題性、深度性的旅游產(chǎn)品的需求進(jìn)一步增強(qiáng),這些變化也倒逼跟團(tuán)游產(chǎn)品的升級(jí),催生了一系列更有主題性、互動(dòng)性、更有深度的跟團(tuán)游推出市場(chǎng)。

比如近兩個(gè)月來(lái),文博游、紅色旅游成為文旅新亮點(diǎn),涉及博物館、紅色旅游景點(diǎn)的行程更受關(guān)注,而在節(jié)假日后,中老年群體也將再次成為國(guó)內(nèi)跟團(tuán)游的主力,旅行社也圍繞春日大美自然、人文采風(fēng)、小眾秘境等攝影主題,全新上架了一批以“踏青采風(fēng)攝影”為主題的春游產(chǎn)品,由特邀專業(yè)攝影老師帶隊(duì)全程指導(dǎo)拍攝,滿足攝影愛好者的需求。廣之旅副總裁溫前表示,中老年群體是每年春游淡季出行的主力,隨著生活水平不斷提升,他們對(duì)于旅游附加值更加看重,而邊游邊學(xué)邊拍的文化旅游方式體現(xiàn)了中老年人旅游消費(fèi)觀念上的改變。與此同時(shí),通過“旅游+攝影”的跨界碰撞,激發(fā)旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的“新火花”。

同時(shí),一些特色旅行方式也成為跟團(tuán)游的新亮點(diǎn)。比如房車旅行,從此前的嘗鮮體驗(yàn)發(fā)展到現(xiàn)在,以其特色、私密的特性贏得了越來(lái)越多擁躉,房車跟團(tuán)游和自駕房車又不同,可以是幾輛車一起出發(fā),有專門的導(dǎo)航保障團(tuán)隊(duì),能玩得更安全放心,其體驗(yàn)人群也會(huì)更廣泛。據(jù)了解,近期國(guó)內(nèi)不少房車資源也開始“轉(zhuǎn)場(chǎng)”,接下來(lái)將以西北地區(qū)為主要的房車旅游目的地,往呼倫貝爾、西寧、蘭州、銀川、敦煌等,也將迎來(lái)房車旅游的高峰期。記者在采訪中了解到,今年房車旅游市場(chǎng)也比以往更早啟動(dòng),如今已經(jīng)可以看到不少促銷夏季草原房車自駕的產(chǎn)品,從中也可見業(yè)內(nèi)對(duì)夏季旅游市場(chǎng)的信心。

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