南京夫子廟、中山陵門可羅雀，蘇州周莊、揚(yáng)州瘦西湖少有人跡，無(wú)錫黿頭渚、連云港連島一片寂靜……3月中旬至今，由于省內(nèi)及長(zhǎng)三角地區(qū)新冠肺炎疫情再起，一夜之間，我省各地眾多老牌旅游景區(qū)的游客幾近消失，清淡蕭條，唯有山河湖海、殿閣園林無(wú)聲相對(duì)。多數(shù)景區(qū)雖仍開(kāi)放，但幾乎等同于閉園，營(yíng)業(yè)收入微乎其微。

所謂“老牌”，通常具有兩大特征：一是傳統(tǒng)，二是著名。對(duì)于這些老牌旅游景區(qū)而言，疫情的“冰封”其實(shí)已延續(xù)兩年有余。因?qū)偻獾嘏c本地人群共同聚集之地，自2020年初疫情開(kāi)始，所有景區(qū)都只能斷續(xù)開(kāi)放，且嚴(yán)格限流。去年夏天發(fā)生在南京、揚(yáng)州的一輪本土疫情，令省內(nèi)城市管控更嚴(yán)，此后老牌景區(qū)們的“溫度”一直未曾長(zhǎng)時(shí)間明顯回升。這種困境，既緣于疫情這一偶然出現(xiàn)的不可抗力，某種程度上也是多年來(lái)省內(nèi)許多傳統(tǒng)旅游目的地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降的必然結(jié)果。簡(jiǎn)言之，不能迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化，開(kāi)拓不足，創(chuàng)新缺乏。當(dāng)遭遇疫情劇變，原有的客流幾乎歸零，危機(jī)也就浮出水面。

唯一的例外或許是南京玄武湖公園。近兩年，雖然游客人次明顯下滑，但收入?yún)s逐年增長(zhǎng)，今年甚至好于2019年。

面對(duì)數(shù)十年不遇的困境，我省老牌景區(qū)各自如何因應(yīng)求變?其中的普遍觀念與例外現(xiàn)象分別從何而來(lái)?

玄武湖何以“例外”

玄武湖與夫子廟、中山陵、總統(tǒng)府并稱為南京旅游的形象標(biāo)志。疫情對(duì)玄武湖的沖擊，與其他老牌景區(qū)相似。去年游客量約1300萬(wàn)人次，僅為2019年的六成，其中外地游客占比驟降。然而，去年該景區(qū)自營(yíng)收入近1.13億元，創(chuàng)歷史新高，較2020年增長(zhǎng)31.86%，甚至較疫情前的2019年增長(zhǎng)了7.46%。據(jù)記者了解，今年截至目前，這一“逆勢(shì)飄紅”的景象在全國(guó)旅游景區(qū)之中也屬稀有，令業(yè)界驚異。

這一特例從何而來(lái)?

最為關(guān)鍵的是市場(chǎng)定位的迅速調(diào)整，這首先來(lái)自對(duì)疫情持續(xù)影響下旅游市場(chǎng)需求變化的清醒認(rèn)識(shí)和及時(shí)把握。因?yàn)闅v史悠久、知名度高，在疫情發(fā)生之前，玄武湖和中山陵等老牌景區(qū)一樣，外地游客的比例較高。許多旅游產(chǎn)品、項(xiàng)目皆以外地游客為主要消費(fèi)對(duì)象。雖然，近幾年夜游、夜跑、攝影等南京本地高頻客流也在不斷增長(zhǎng)，但并未改變外地群體占多數(shù)的市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)。疫情發(fā)生之后，外地客流驟減直至消失，本地人占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)，玄武湖果斷轉(zhuǎn)向，以本地游客作為新的核心服務(wù)群體。2020年春季，在首輪疫情剛剛緩解之際，便開(kāi)始針對(duì)南京市民的最新需求開(kāi)發(fā)新業(yè)態(tài)，挖掘新產(chǎn)品和新項(xiàng)目。如觀鳥(niǎo)游船專線、龍舟與皮劃艇、兒童探險(xiǎn)樂(lè)園、夜間賞櫻等，很快吸引了大批南京游客。

水上文旅+體旅系列項(xiàng)目是最受歡迎的玄武湖新業(yè)態(tài)。玄武湖水面開(kāi)闊，水質(zhì)優(yōu)良，曾是2014年青奧會(huì)水上比賽場(chǎng)地，向來(lái)是南京人喜愛(ài)的戲水之地。利用水資源優(yōu)勢(shì)，近兩年來(lái)玄武湖重點(diǎn)打造了龍舟、賽艇、皮劃艇、帆船、槳板等一系列水上休閑運(yùn)動(dòng)基地，已初具規(guī)模和影響力。冬季游湖觀鳥(niǎo)專線堪稱其中的“網(wǎng)紅爆款”。2020年冬季，景區(qū)首度開(kāi)通了這一專線，一面游覽水上風(fēng)光，一面通過(guò)講解學(xué)習(xí)候鳥(niǎo)知識(shí)，實(shí)質(zhì)上成為一種新的觀鳥(niǎo)研學(xué)游，吸引了大批南京市民，很多是全家參與，去年11月至今，幾乎每一船次都爆滿。玄武湖賽龍舟已成為眾多在寧企事業(yè)單位端午團(tuán)建活動(dòng)的必選項(xiàng)目。自2020年引進(jìn)后，親子皮劃艇月最高接待量達(dá)2700余人次，最高月收益額12.18萬(wàn)元。風(fēng)之曲帆船基地已成為華東地區(qū)首家得到認(rèn)證的小帆船培訓(xùn)認(rèn)證中心。

“夜經(jīng)濟(jì)”業(yè)態(tài)主要面向本地游客，是玄武湖景區(qū)近兩年開(kāi)發(fā)的另一個(gè)重點(diǎn)。夜間賞櫻、游湖賞月、大船夜游、蓮花廣場(chǎng)噴泉晚場(chǎng)表演等，游客踴躍，收入不菲。親子家庭也是該景區(qū)吸引的主要客群。去年，該景區(qū)在玄武湖東岸情侶園區(qū)域引進(jìn)了兒童探險(xiǎn)樂(lè)園項(xiàng)目，根據(jù)不同難易程度劃分為6條線路，月最高接待量達(dá)6000人次，收益額達(dá)60萬(wàn)元，且為情侶園帶來(lái)了餐飲、停車等新增收益。

文創(chuàng)產(chǎn)品是近年來(lái)文旅市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，玄武湖也著力打造自身特色。2020年推出了“并蒂蓮”網(wǎng)紅系列，去年推出了以玄武門城樓為主打設(shè)計(jì)的文創(chuàng)冰激凌，銷量頗佳。為方便本地游客購(gòu)物，延長(zhǎng)其停留時(shí)間，玄武湖還引入了謝馥春、好一朵茉莉花、秦淮禮物等網(wǎng)紅文旅商品的品牌店。

近兩年智慧景區(qū)的建設(shè)，也為玄武湖經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效賦能。如“車船智慧化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”的建設(shè)應(yīng)用，使管理更規(guī)范、游客游覽更便捷，明顯降低了運(yùn)營(yíng)管理成本。去年，在景區(qū)游船數(shù)字化系統(tǒng)全面建成后，游船數(shù)量有所減少，但游船運(yùn)營(yíng)收入比2020年增長(zhǎng)了45.8%，觀光車和小火車運(yùn)營(yíng)收入比2020年增長(zhǎng)84.4%。

黿頭渚的應(yīng)變之道與玄武湖有著相似之處。作為無(wú)錫最著名的景區(qū)之一，百年歷史的黿頭渚素稱“太湖第一名勝”“世界三大賞櫻地之一”。疫情以來(lái)，其游客較2019年大幅下滑。但該景區(qū)利用四時(shí)之景，舉辦了櫻花節(jié)、花菖蒲節(jié)、漁家風(fēng)情節(jié)、冬季觀鳥(niǎo)節(jié)等四季品牌活動(dòng)，以及晨賞、日賞、暮賞、夜賞櫻花的“賞櫻四部曲”旅游產(chǎn)品，延長(zhǎng)了本地客的游園時(shí)間，提升其休閑旅游體驗(yàn)。

黿頭渚景區(qū)將盛唐文化融入賞櫻游園之中，以演藝、戲曲、書(shū)畫(huà)、互動(dòng)等表現(xiàn)形式，推出盛唐櫻舞、花林仿古、櫻谷品釀等蘊(yùn)含中國(guó)傳統(tǒng)文化元素的活動(dòng)。將數(shù)字藝術(shù)融入傳統(tǒng)景區(qū)，推出國(guó)潮櫻樂(lè)、幻櫻之夜、蘭苑雅戲等夜賞櫻花互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目。去年推出了櫻花文創(chuàng)雪糕，最高單日售出1.5萬(wàn)支。同時(shí)，大力打造“太湖”旅游品牌，積極推動(dòng)文旅融合創(chuàng)新，打造“山水櫻花”“太湖船菜”“水上煙花”等特色文化旅游產(chǎn)品，并利用瀕臨太湖的優(yōu)勢(shì)，首創(chuàng)“太湖水上婚禮”。

清寂中的“修煉”

類似玄武湖的老牌景區(qū)畢竟是少數(shù)，不少景區(qū)面對(duì)疫情的主要應(yīng)變之策是“修煉”。南京棲霞山、連云港連島便是如此。

地處南京城東北的棲霞山，有著千余年歷史，臨滔滔長(zhǎng)江，坐擁?xiàng)脊潘屡c千佛洞，風(fēng)景壯麗，秋日的紅楓可謂江南一絕。3月21日，省政府正式同意設(shè)立江蘇省南京棲霞山旅游度假區(qū)。

因疫情，近兩年該景區(qū)游人大不如往年。借此“清寂”之機(jī)，棲霞山風(fēng)景區(qū)開(kāi)始努力提升硬件和軟件品質(zhì)。這既是棲霞山風(fēng)景度假區(qū)創(chuàng)省級(jí)旅游度假區(qū)工作的一部分，很大程度上也是為疫情之后的重新恢復(fù)與發(fā)展積蓄力量。

去年的“秋棲霞”紅楓藝術(shù)節(jié)，景區(qū)策劃舉辦了夜楓音樂(lè)會(huì)、親子戶外定向賽、親子研學(xué)、攝山手造節(jié)等系列文旅活動(dòng)，漢服巡游、現(xiàn)代樂(lè)隊(duì)演奏、國(guó)風(fēng)古樂(lè)演奏、漢服達(dá)人互動(dòng)等活動(dòng)吸引了大批年輕游客。去年10月23日至11月底的每個(gè)周末，棲霞山景區(qū)開(kāi)啟了“夜楓”模式，沿線包括桃花扇亭-桃花湖棧道、始皇臨江處、陸羽茶莊等經(jīng)典歷史景點(diǎn)。

棲霞山旅游度假區(qū)也開(kāi)發(fā)了眾多文旅新業(yè)態(tài)項(xiàng)目。如華僑城歡樂(lè)谷及水公園、棲霞古鎮(zhèn)、棲云山房、半館中草藥文化展示園、未見(jiàn)山美術(shù)館、天街民宿等。

2020年至今，連島景區(qū)同樣在努力修煉內(nèi)功，力爭(zhēng)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。

連島景區(qū)坐落于黃海之濱海州灣畔，毗鄰連云港港口，山海風(fēng)光壯美遼闊，是國(guó)家級(jí)海洋公園、江蘇省十佳體育公園等。去年，連島加速升級(jí)景區(qū)硬件設(shè)施。如，建成連島景區(qū)智慧旅游數(shù)據(jù)平臺(tái)，累計(jì)投資2280萬(wàn)元;升級(jí)大沙灣綜合服務(wù)樓、海濱棧道、停車場(chǎng)等服務(wù)設(shè)施;打造海濱棧道景觀工程，沿線增加景觀平臺(tái)、休閑座椅，完善慢旅慢游需求。為強(qiáng)“內(nèi)功”，連島還先后牽手蝸牛集團(tuán)、海南呀諾達(dá)圓融旅業(yè)及揚(yáng)州大學(xué)等單位，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名專家為員工授課。

焦慮中的嘗試

夫子廟“天下文樞”牌坊前，游人幾乎絕跡。中山陵音樂(lè)臺(tái)下，只有鴿群起落。因?yàn)橐酝^大多數(shù)客流來(lái)自外地，省內(nèi)多家著名5A級(jí)景區(qū)受疫情沖擊尤其巨大，游客量斷崖式下跌，目前已幾乎為零。焦慮之中，這些曾不愁游客的老牌景區(qū)佼佼者也開(kāi)始了新的嘗試。

從客流量來(lái)看，疫情前夫子廟客流量保持在每年4000萬(wàn)至5000萬(wàn)人次，2018年甚至出現(xiàn)單日客流69萬(wàn)人次的高峰。而疫情發(fā)生后，每天游客只有幾百名。夫子廟文旅集團(tuán)負(fù)責(zé)人殷晟告訴記者，感受到的最直觀變化，是每天辦公室窗外消失的導(dǎo)游解說(shuō)聲。

困境當(dāng)前，夫子廟不可謂沒(méi)有改變。殷晟告訴記者，為了挖掘南京本地的年輕人客源，近兩年夫子廟文旅打造了一些年輕化時(shí)尚化的產(chǎn)品。去年“十一”假期開(kāi)始，夫子廟試運(yùn)營(yíng)“秦淮河畫(huà)舫婚禮”，設(shè)計(jì)了喝合巹酒、拜孔子等傳統(tǒng)儀式。除了設(shè)計(jì)儀式，夫子廟文旅還負(fù)責(zé)規(guī)劃游船交通、設(shè)計(jì)線路、準(zhǔn)備明式漢服，一次婚禮的收費(fèi)約1萬(wàn)元。去年“十一”假期前后接待了7對(duì)新人，元旦后因天氣原因項(xiàng)目暫停。殷晟告知，不少新人一直在咨詢“秦淮河畫(huà)舫婚禮”重新開(kāi)放的時(shí)間。此外，該公司還與芒果天空合作，開(kāi)發(fā)了“明星大偵探”密室劇本殺產(chǎn)品，預(yù)計(jì)5月底開(kāi)業(yè)。

目前，夫子廟文旅旗下的“夜泊秦淮”系列主題酒店，如棋峰試館、金陵書(shū)畫(huà)院、秦淮書(shū)舍等，主打傳統(tǒng)文化和高品質(zhì)路線，既吸引受疫情影響較小的高端客流，也是應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)。疫情期間，夫子廟文旅品牌的輸出并未停止。今年溧水無(wú)想水鎮(zhèn)的元宵燈會(huì)，便是由秦淮燈彩文化有限公司整體承接。

中山陵的應(yīng)對(duì)與夫子廟有幾分相似。開(kāi)發(fā)網(wǎng)紅打卡地，開(kāi)辟網(wǎng)上“云游”，以此吸引年輕游客。明孝陵網(wǎng)紅水杉林、石象路“南京最美600米”、長(zhǎng)生鹿苑，都是近兩年走紅的攝影地。明清時(shí)代明孝陵內(nèi)就有養(yǎng)鹿傳統(tǒng)，景區(qū)挖掘歷史資源，將書(shū)籍記載打造成為吸引親子家庭和攝影愛(ài)好者的新型IP。“云游紫金山”小程序，由中山陵風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)，涵蓋路線引導(dǎo)、美食、住宿、推薦路線、AI拍照識(shí)花等功能，提供了從“盲游”到“一機(jī)暢游”的舒適體驗(yàn)。針對(duì)因疫情不能現(xiàn)場(chǎng)賞花的游客，近兩年開(kāi)辟了“云賞梅”“云賞櫻”的視頻直播。

揚(yáng)州瘦西湖則打造了“云游”新媒體矩陣。除“揚(yáng)州瘦西湖”抖音官方號(hào)外，還在新浪微博、揚(yáng)州景區(qū)APP及“蜀岡-瘦西湖風(fēng)景名勝區(qū)”“名城揚(yáng)州網(wǎng)”“揚(yáng)州榜”等眾多新媒體平臺(tái)開(kāi)辟了“云賞櫻”直播。春節(jié)以來(lái)，先后策劃了雪中瘦西湖、瘦西湖夜游提燈游園會(huì)、湖上梅林打卡季、“春之韻”采風(fēng)雅集等一系列主題直播活動(dòng)。其間，鑒真圖書(shū)館、瘦西湖櫻花谷、大明寺、唐城遺址、宋夾城等櫻花浪漫之地均納入手機(jī)屏幕，一一呈現(xiàn)。

(記者 王峻峰 王紹強(qiáng) 吉文化)

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