近年來，因燃氣灶質量問題或使用不當造成的意外事件時有發(fā)生。江蘇省消保委系統(tǒng)近三年共受理燃氣灶相關投訴1091件，其中涉及電商平臺的投訴652起。1月12日，江蘇省消保委發(fā)布家用燃氣灶消費提示，建議廣大消費者在選購燃氣灶時注意五點事項。

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(資料圖)

不合格問題主要集中在

干煙氣中一氧化碳濃度超標等方面

國抽與全國其他省市近三年來抽檢結果合計，共抽查燃氣灶產(chǎn)品631次，不合格73批次，不合格發(fā)現(xiàn)率為11.6%，其中可統(tǒng)計的電商平臺抽檢批次為12批次，不合格批次為2批次，不合格率為16.7%，高于實體店不合格率。抽檢結果顯示，當前市場上家用燃氣灶具不合格問題主要集中在干煙氣中一氧化碳濃度超標、熄火保護裝置不合格、熱負荷偏差不達標、燃氣導管結構不符合要求等方面。此外，還發(fā)現(xiàn)了氣密性、熱效率、標志標識等項目出現(xiàn)不合格情況。

四川消委會2020年開展家用燃氣灶具商品比較實驗，發(fā)現(xiàn)部分燃氣灶具存在干煙氣中一氧化碳濃度超標、易清洗性不達標等問題。

對此，江蘇省消保委發(fā)布家用燃氣灶消費提示，建議廣大消費者在選購燃氣灶時注意以下五點：

一是根據(jù)自己實際使用的氣源條件選擇相應的產(chǎn)品。目前城市燃氣主要有人工煤氣、天然氣和液化石油氣這三種。

二是觀察產(chǎn)品包裝、標志和外觀來大致辨別產(chǎn)品質量。家用燃氣灶具實行強制性產(chǎn)品認證管理，選購時要注意查看是否具有CCC標識。建議消費者盡量選擇市場占有率高、口碑好的知名品牌，在商品質量、售后服務等方面更保障。

三是要注意燃氣灶是否配備熄火保護裝置。最簡單的方法是觀察爐頭位置是否有兩根探頭。根據(jù)現(xiàn)行有效的國家標準要求，家用燃氣灶必須有熄火保護安全裝置，以便在發(fā)生突然熄火時起到保護作用，防止燃氣泄漏。

四是要看燃氣導管結構，當家用燃氣灶具的燃氣導管采用軟管接頭時，應符合GB 16410-2020《家用燃氣灶具》中所示的兩種結構（Φ9.5mm和Φ13mm），俗稱“寶塔頭”結構。燃氣導管結構不合格，易導致燃氣管脫落、漏氣等風險。

五是盡量選擇節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品。根據(jù)實際使用效果來看，消費者應選擇單個爐頭設計熱負荷在 3.8kW至5.0kW范圍內的產(chǎn)品。建議消費者盡量選擇一級能效的產(chǎn)品，響應綠色消費理念。

消費者在安裝、使用燃氣灶具時還應格外注意以下幾點：

1、燃氣灶具的安裝和調試應當由專業(yè)人員進行操作。

2、管道燃氣宜使用硬管或金屬軟管連接，使用橡膠、塑膠等非金屬軟管的消費者需要注意加固接頭，防止軟管脫落。軟管長度不應超過兩米。

3、注意灶具及部件的使用年限。按照有關規(guī)定，燃氣灶具使用年限以企業(yè)明示為準，且不應超過8年，連接灶具的非金屬軟管儲存年限不應超過1年，使用年限不應超過3年。

揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕

校對 王菲

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