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央視網(wǎng)消息：國鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹，隨著國家疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整，預(yù)計(jì)2023年鐵路春運(yùn)期間，探親、旅游等旅客出行需求會(huì)增加。全國鐵路多策并舉，保障旅客春運(yùn)順利出行。

國鐵集團(tuán)充分運(yùn)用我國高鐵成網(wǎng)運(yùn)營優(yōu)勢，特別是用好鄭渝高鐵、湖杭高鐵、彌蒙高鐵等新線新站資源，加大客運(yùn)能力投放。節(jié)前高峰日安排開行旅客列車6077對(duì)，節(jié)后高峰日安排開行旅客列車6107對(duì)，最大客座能力較2019年春運(yùn)增長11%。在部分運(yùn)力緊張的高鐵通道增開夜間高峰線動(dòng)車組列車，在京廣、杭深高鐵開行臥鋪動(dòng)車組。保持普速旅客列車必要開行規(guī)模，持續(xù)開好公益性慢火車，保障邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾基本出行。

按照年齡對(duì)兒童旅客實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)；進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍，在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施補(bǔ)票電子化；及時(shí)準(zhǔn)確向已購票旅客推送列車停運(yùn)和變更信息；將開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個(gè)增加到76個(gè)，覆蓋全國絕大部分動(dòng)車組列車和長距離普速列車；安排站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車站由80個(gè)增至100個(gè)，旅客換乘將更加便捷高效；在全國3200余組動(dòng)車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢列車正晚點(diǎn)、運(yùn)行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務(wù)信息；取消學(xué)生優(yōu)惠票僅限寒暑假購買的限制，學(xué)生旅客可在一學(xué)年內(nèi)任意時(shí)間購買4次優(yōu)惠票；擴(kuò)大非高峰方向列車票價(jià)打折優(yōu)惠范圍和幅度，讓旅客獲得更多實(shí)惠。

倡導(dǎo)旅客錯(cuò)峰出行，減少人員聚集；積極推廣無接觸式服務(wù)，引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車，保持安全距離；加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒；引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，強(qiáng)化自身健康防護(hù)；嚴(yán)格規(guī)范做好鐵路春運(yùn)一線職工健康防護(hù)，加強(qiáng)保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理。

關(guān)鍵詞： 旅客列車 業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 措施保障