點擊上方“新民幫儂忙”輕松關(guān)注

付了款，買下的新車卻一直不見蹤影！9月30日，“新民幫儂忙”發(fā)布報道《

拖拖拖煞！等等等煞！近百萬元全款都付了，奔馳車到底在哪里

(資料圖片)

》，反映劉先生的公司向上海尚豐汽車銷售有限公司訂購了一輛奔馳S400，近百萬元全款都付清，車子卻一直沒交付。隨后在“新民幫儂忙”介入下，才算拿到全額退款。

沒想到，一波剛平一波又起。連日來，又有多位消費者通過今日頭條上海頻道“頭條幫忙”

#頭條幫忙#

入口向“新民幫儂忙”求助，在上海尚豐名車館買車依舊遭遇提車難、退款難！

展先生

要退款無下文

消費者展先生向新民晚報“新民幫儂忙”記者表示，自己經(jīng)朋友介紹，于9月7日在尚豐名車館購買了一輛沃爾沃XC90油電混合車，“全包”價格為70萬元。

展先生說，簽訂合同當(dāng)天，他支付了1萬元訂金，隨后在9月16日支付了54.3萬元?！笆Ｏ洛X款采用無息貸款方式，最后直接與4S店對接。”合同中約定，展先生在10月25日可以提到車。

展先生所簽的汽車代購合同

然而到了10月25日，尚豐告訴展先生，車子還沒到4S店。展先生前往4S店詢問，4S店表示，車子是純進(jìn)口，確實還未到店。展先生只好等待。

到了11月28日，車子順利到達(dá)4S店，展先生以為可以進(jìn)行后續(xù)的交車流程了，但4S店表示，

由于尚豐方面暫未將前面展先生所付的款項打入店內(nèi)，所以暫時沒有辦法提供車輛

。展先生與尚豐交涉，尚豐尋找各種理由表示，暫且沒辦法將錢款打入4S店，讓展先生再等等。

在展先生的多次催促下，最后尚豐表示，

會在12月5日完成退款，然而到了那天，尚豐又表示讓展先生再等等

。展先生表示：“這一拖再拖，到底是什么意思？”

姚先生

遭遇多次食言

消費者姚先生告訴新民晚報“新民幫儂忙”記者，自己于9月3日在尚豐名車館訂購了一輛大眾途觀L汽車。車輛單價為18.98萬元，總指導(dǎo)價格為24.08萬元，他參加了團(tuán)購拼車活動，所以最后車子的全包價只需要支付20.57萬元。當(dāng)天他便支付了1萬元訂金，又于9月5日付完了剩下的19.57萬元的車款。而尚豐也明確承諾，可以讓他在兩個星期內(nèi)提到車。

然而兩個星期過后，尚豐卻表示，需要姚先生再等等，“車子暫時還沒到”。姚先生一直等到合同規(guī)定的最后交車期限10月18日，尚豐依舊表示，車子還未到，無法交車。姚先生要退款，尚豐答應(yīng)會將所有錢款在兩周內(nèi)退回，并賠償合同中規(guī)定的違約金。

11月3日，姚先生未等到退款，

再次聯(lián)系尚豐名車館，尚豐讓姚先生再等三天。三天后，又說再等一個星期。一個星期后，尚豐相關(guān)負(fù)責(zé)人不接他的電話

。另一個負(fù)責(zé)人答應(yīng)一周內(nèi)肯定會將錢款退回，結(jié)果到了約定的時間，姚先生仍然沒有收到退款。

11月25日，姚先生來到滬青平公路8號尚豐店，店方與他簽下補(bǔ)充協(xié)議，約定11月27日先退回總價50%的錢款，剩下的部分12月2日退還。但到了約定期限，姚先生仍然沒有收到一分錢。

最后，12月2日，

無奈的姚先生只得前往派出所，讓民警出面協(xié)調(diào)

。民警叫來了尚豐的朱經(jīng)理，雙方再次簽訂了一份新的補(bǔ)充協(xié)議，約定12月9日下午5點之前退回本金和違約金。但截至14日記者發(fā)稿，姚先生表示，他暫時只拿回了5萬元。

補(bǔ)充協(xié)議約定12月9日下午5點之前退回本金和違約金

李女士

兩種解決方案

消費者李女士于10月30日在尚豐名車館預(yù)訂了雪佛蘭探界者汽車，車輛全款為13.7599萬元。10月30日預(yù)訂當(dāng)天她便支付了6.7599萬元的訂金，剩下部分為貸款。

李女士所簽的汽車代購合同

合同中約定的交車期限為2022年11月30日前。

到了11月30日，對方?jīng)]有按時交車

。李女士前往交涉，尚豐相關(guān)負(fù)責(zé)人提出了兩個解決方案，一是盡快將錢打入4S店讓李女士順利提車，二是走退款流程，兩步并行，最后以實際情況判斷選擇哪種方案。于是，當(dāng)天李女士與尚豐簽訂了兩份補(bǔ)充協(xié)議，第一份是提車方案的補(bǔ)充協(xié)議，第二份則是退款方案的補(bǔ)充協(xié)議。兩份補(bǔ)充協(xié)議約定了一個相同的時間，就是2022年的12月16日。如果12月16日李女士順利提車，則進(jìn)行后續(xù)流程，如若提不到，則開始退款流程?！安恢浪麄儠粫诩s定好的時間履行承諾?！?/p>

名車館

承諾履行責(zé)任

除上述消費者外，新民晚報“新民幫儂忙”記者還接觸到了其他多位消費者，眾人反映的情況相似。目前，不少人已選擇向當(dāng)?shù)鼐綀蟀浮?/p>

新民晚報“新民幫儂忙”記者多次聯(lián)系尚豐名車館，反饋問題。相關(guān)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理表示，

所有流程都在進(jìn)行中，他們也在與車主溝通

。

另一位朱總監(jiān)表示，

所有問題一定會解決，他們并沒有逃避責(zé)任

。如果公司因為某些原因沒有及時完成約定，也一定會盡快按照補(bǔ)充協(xié)議中的內(nèi)容，不管是提車還是退款，一定會盡快安排妥當(dāng)，按時履約，保障消費者的權(quán)益。

“尚豐風(fēng)波”是否能得到妥善處理？

新民晚報“新民幫儂忙”記者將繼續(xù)關(guān)注

。

幫儂忙工作室

策劃 | 錢俊毅

文字 | 陳浩 徐大偉

攝影 | 受訪者

編輯 | 錢俊毅 姚儲杰 徐大偉

煩心事、操心事、揪心事

——有困難上今日頭條上海頻道

找【頭條幫忙】！

關(guān)鍵詞： 補(bǔ)充協(xié)議 解決方案 一個星期