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1、消費(fèi)行為就是消費(fèi)者尋找、購(gòu)買、使用和評(píng)價(jià)用以滿足需求的商品和勞務(wù)所表現(xiàn)出的一切腦體活動(dòng)。

2、消費(fèi)行為包含以下三方面的內(nèi)容:第1,消費(fèi)行為可以表述為尋找、選擇、購(gòu)買、使用、評(píng)價(jià)商品和勞務(wù)的活動(dòng)。

3、這些活動(dòng)的本身就是手段，滿足消費(fèi)著的須求才是他們的目的；第2，消費(fèi)行為是一種復(fù)雜的過程。

4、無論在什么情況下，任何一個(gè)階段即便是最重要的購(gòu)買階段，也不能等于消費(fèi)行為的全過程。

5、消費(fèi)行為必須包括購(gòu)買前，購(gòu)買中和購(gòu)買后的心理歷程。

6、第3，消費(fèi)者扮演者不同的角色。

7、在某種情況下，一個(gè)可能只充當(dāng)一種角色；在另一種情況下，一個(gè)可能充當(dāng)多種角色。

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