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講述人：武漢市東西湖區(qū)金銀湖街碧海社區(qū)書記薛暉

記錄人：極目新聞記者 孫婷婷 實習(xí)生陳玉萱

我們轄區(qū)老年人很多，為了保障重點人群，我們會定期上門訪問了解他們的情況，針對不同老人需求提供不同的志愿服務(wù)。今天是大年初五，社區(qū)姬爹爹先前和女兒約好了要視頻通話，平時是網(wǎng)格員魯蘭幫他們父女倆聯(lián)系，最近魯蘭在休假，就由我們?nèi)ァ?/p>

姬爹爹今年85歲，是一名獨居老人，他的女兒定居在加拿大。2021年11月姬爹爹不慎摔跤，后來一直在家休養(yǎng)，由專人看護，目前是我們碧海社區(qū)重點關(guān)照對象之一。2020年以前，一般是他的女兒回國和他團聚，或者他去加拿大與女兒一家團圓，近幾年由于出行不便加上他受傷了，更是不方便出遠門了，我們平時很關(guān)注他，安排了志愿者與老人一對一結(jié)對子幫扶，社區(qū)網(wǎng)格員不超過2天就會上門來看望姬爹爹。

我們和姬爹爹約好了10時左右到他家，我和小區(qū)老兵志愿團隊隊長劉天順一起登門拜訪，我們給老人提了一些牛奶、水果等東西，老人家里的看護幫忙開門后，姬爹爹還躺在床上休息。一見到我們來了，姬爹爹有些激動想起床，我們讓他好好休息。到了約定視頻時間，我們就幫姬爹爹用他的手機和女兒聯(lián)系了，老人和女兒視頻通話時，我們也和她女兒見了面，我們還把社區(qū)志愿者介紹給了姬爹爹的女兒認識。姬爹爹女兒說經(jīng)常收到我們社區(qū)工作人員發(fā)來的視頻和照片，對社區(qū)安排情況都很清楚，姬爹爹也經(jīng)常給她說，之前姬爹爹摔跤，志愿者幫忙送醫(yī)院、看病，她都通過視頻、照片看到了，非常感謝志愿者。我也請她放心，我看了一下老人家里，菜都買好了。

對于社區(qū)來說，無論是否為節(jié)假日，都要重點關(guān)注社區(qū)特殊人群。我們社區(qū)按照網(wǎng)格劃分，組織了志愿者一對一結(jié)對幫扶特殊人群，并且要求網(wǎng)格員不超過2天就要上門或微信、電話了解特殊人群的情況，針對老人需求提供不同的志愿服務(wù)。比如像姬爹爹每個月15日都要理發(fā)，我們就會安排志愿者上門給他理發(fā)。作為基層組織一員，我們會盡最大的努力照顧好重點人群，讓他們過得安心住得舒心。

關(guān)鍵詞： 獨居老人 視頻通話 好好休息