極目新聞?dòng)浾?陳勇

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通訊員張婷 南公宣

“錢退了嗎？”3月的第一天，孝感市公安局孝南分局三里棚派出所所長晏偉華停好電動(dòng)自行車，拿出電話，走向辦公樓。行走中，她撥通了王莎（化名）的電話，對(duì)之前的案件進(jìn)行回訪。

幾天前，在銀行工作的王莎（化名）錯(cuò)將取款辦成存款，當(dāng)事人拒絕退款。接到報(bào)警后，社區(qū)民警多次上門做工作，對(duì)方同意退款。事情到這里并未結(jié)束。幾天后，晏偉華聯(lián)系報(bào)警人，確認(rèn)錢款全部退還，這件事才劃上圓滿的句號(hào)。

“今年，我有一個(gè)小目標(biāo)。”晏偉華口中的小目標(biāo)，是通過認(rèn)真回訪警情，實(shí)現(xiàn)群眾滿意度明顯提升。23年前，晏偉華從湖北公安學(xué)校畢業(yè)后，一直扎根于基層派出所。春去秋來，她一步一個(gè)腳印，從一名普通民警逐漸成長為副所長、教導(dǎo)員、派出所所長?？偨Y(jié)報(bào)警后的一系列工作，她認(rèn)為有必要在基層平派出所推行回訪工作，讓群眾知道，民警一直將他們放在心中。

政如農(nóng)功，日夜思之。晏偉華時(shí)時(shí)刻刻心系群眾，事事處處為了群眾。2022年，轄區(qū)一名老人通過電視購買了一批保健品。收到貨物后，老人發(fā)現(xiàn)貨物和廣告毫不相干，想退貨退款遇阻。老人四處求助無門，最后抱著試試看的心態(tài)來到三里棚派出所。這起警情，引起晏偉華注意，她馬上組織辦案民警處理此事。

事后，民警不僅幫老人退貨退款，還將退款從銀行取出來，送到老人手中。拿著帶著民警余溫的現(xiàn)金，老人抹了抹眼角的淚水，感慨三里棚派出所民警負(fù)責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)。

作為一名基層派出所所長，晏偉華深知，只有一流的隊(duì)伍，才能出一流的業(yè)績，一支作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍是做好公安工作的前提和保障。她以民警隊(duì)伍管理為抓手，凝聚警心，穩(wěn)定隊(duì)伍，提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。

自2020年6月任三里棚派出所所長以來，晏偉華先后制定完善了《崗位工作職責(zé)》《一日生活制度》《所內(nèi)考勤制度》《每日之星》等制度，并匯集成派出所警務(wù)規(guī)范，細(xì)化警務(wù)工作中的行為規(guī)范，確保民警工作流程和效率。

三里棚派出所轄區(qū)位于孝感老城區(qū)商業(yè)娛樂中心，流動(dòng)人口數(shù)量大，民情社情復(fù)雜，保一方平安是她孜孜不倦追求的目標(biāo)。她在三里棚派出所實(shí)行“每周一統(tǒng)計(jì)，每旬一考核，每月一通報(bào)”，全體民警把“破小案”拿在手上、放在心中，層層分解任務(wù)，定人定崗定責(zé)，掛圖作戰(zhàn)、倒排工期，確?！叭巳擞胸?zé)任、天天有壓力”。她銳意創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，建成“一室兩隊(duì)”，做強(qiáng)執(zhí)法辦案隊(duì)，做實(shí)社區(qū)警務(wù)隊(duì)，成立三里棚派出所聯(lián)動(dòng)隊(duì)，組建綜合指揮室，緊盯每一起警情“接警、處警、勘查、立案、錄入、證據(jù)”6大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大幅度提高打擊效能。她帶領(lǐng)民警探索并深挖新型案件的辦理模式，獲得了肯定和點(diǎn)贊。

在她的帶領(lǐng)下，2021年、2022年，三里棚派出所連續(xù)兩年榮立集體三等功。晏偉華也因工作出色，多次被分局嘉獎(jiǎng)，被授予孝感市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、孝感市“三八”紅旗手、全區(qū)政法先進(jìn)個(gè)人、全國突出個(gè)人。

面對(duì)罪犯，晏偉華展現(xiàn)雷霆之姿；面對(duì)群眾，她展露俠骨柔情。

“我們都是母親，你說的這些事，我也遇到過。我相信，只要你多陪陪他，他一定能走上正途?！辈痪们?，轄區(qū)出現(xiàn)一名涉及未成年人的警情。監(jiān)護(hù)人毫不在意，電話多次聯(lián)系都沒有效果。晏偉華沒有放棄，她一而再再而三地和監(jiān)護(hù)人聯(lián)系、談心。最終，在她的勸說下，監(jiān)護(hù)人被打動(dòng)，愿意配合派出所開展工作。

“有的人，也許你多拉一把，他就能回到正軌上，他們的人生也許會(huì)完全不一樣?！闭驹谵k公室窗前，晏偉華淡淡說道。

破案，能為轄區(qū)群眾提供安全感，服務(wù)則是提高群眾幸福感和滿意度的途徑。2月底，公務(wù)員考試有多個(gè)考場在三里棚派出所轄區(qū)。晏偉華主動(dòng)放棄休息，和民警一起在現(xiàn)場值守，開通戶政“綠色通道”給考生提供幫助。在她和全體民警的共同努力下，兩天的考試順利進(jìn)行，多名考生順利進(jìn)入考場參考。

關(guān)山萬千重，山高人為峰。一路前行，晏偉華樂見風(fēng)景不拒風(fēng)雨，喜見寒梅無懼寒霜，她腳踏實(shí)地、辛勤奮斗，守護(hù)萬家燈火長明，書寫無怨無悔、傾情奉獻(xiàn)的不凡人生。

（圖片由通訊員提供）

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