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湖北日報訊 （記者夏中華、通訊員李文晉、潘協(xié)凱）“沒想到在鎮(zhèn)里就可以辦理社保退費業(yè)務，不用大老遠跑去區(qū)政務服務中心了。”3月9日，在華容區(qū)廟嶺鎮(zhèn)便民服務中心，陳女士在窗口服務人員指導下，花10分鐘提交相關(guān)材料，順利辦完業(yè)務。

蒲團鄉(xiāng)新的便民服務中心完成提檔升級，已于上月17日正式啟用。服務大廳面積共150平方米，設(shè)有服務窗口、自助區(qū)、等候區(qū)等，有3個綜合窗口及后臺審批工作人員7人。目前，已完成16個單位70余項事項進駐，可為群眾提供社保醫(yī)保、民政殘聯(lián)、城建綜合、水務服務、公安服務等各項便民服務。中心東側(cè)還預留一個24小時自助便民服務區(qū)，方便居民隨時辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取等相關(guān)業(yè)務。

“各鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離區(qū)政務服務中心距離較遠，在事項辦理過程中經(jīng)常會出現(xiàn)所帶證件不全、填表表述不準確及多次跑動的情況?！比A容區(qū)行政審批局副局長熊婕介紹，為推動實現(xiàn)群眾辦事“零跑路”目標，該局探索推動區(qū)鄉(xiāng)政務服務深度融合，于今年2月全面推行“區(qū)鄉(xiāng)一體，上下聯(lián)動，城鄉(xiāng)融合”政務服務模式，并在區(qū)政務服務中心及5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心分別引入專業(yè)化幫辦代辦團隊人員。

“原來辦理養(yǎng)老保險退費等民生事項只能到區(qū)里，現(xiàn)在5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務中心都可以代收代辦，讓群眾辦事不出鄉(xiāng)。”華容區(qū)政務服務中心人事主管范翠玲說。

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