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湖北日報客戶端訊（通訊員 易媛媛）近日，在谷城縣行政服務中心醫(yī)保窗口前，一名年輕女士滿臉喜悅，不停的感謝著窗口的工作人員幫她解決困擾了一個多月的難題。

據悉，張女士2019年至2021年在武漢市硚口區(qū)參加職工醫(yī)保，后離職回到谷城就業(yè)參保。今年3月，張女士又入職襄陽市一家企業(yè)，在辦理新參保時，因之前在多地參保，且相關信息變更過多，導致同一個身份證在醫(yī)保系統(tǒng)中對應了多條個人編號信息，影響其在襄陽市本級正常參保落戶。

張女士十分焦急的來到谷城醫(yī)保窗口尋求幫助，接到張女士求助后，醫(yī)保中心副主任吳蓉積極協(xié)調，第一時間聯(lián)系了武漢硚口區(qū)醫(yī)保中心，并查看系統(tǒng)記錄。得知張女士醫(yī)保關系已轉移，信息鎖定無法啟動修改，吳主任又繼續(xù)聯(lián)系醫(yī)保系統(tǒng)后臺工程師，說明實際情況并提交相關證明材料。在工程師和窗口工作人員共同努力下，終于為張女士成功辦理了“人員信息合并”，解決了參保登記問題。

醫(yī)保小窗口，服務大民生。今年以來，谷城縣醫(yī)療保障局以作風建設“實干年”為契機，全力推進“無差別受理”服務，跨域解決群眾難題，用醫(yī)保辛苦指數(shù)換取群眾幸福指數(shù)。

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