極目新聞?dòng)浾?周萍英

通訊員 鄧源

“覺(jué)得警務(wù)室建好后，對(duì)生活有啥影響啊？”4月25日，湖北谷城縣公安局盛康派出所責(zé)任區(qū)民警盧鋒毅正在該鎮(zhèn)雙堰村走村入戶(hù)安全宣傳時(shí)與群眾“閑聊”起來(lái)?！疤美?！辦事更方便！”“出警更快了！”“警察更親民了！”

(資料圖片僅供參考)

就這樣大家你一言我一句談起了“家門(mén)口派出所”建成后的生活體驗(yàn)，對(duì)該鎮(zhèn)雙堰農(nóng)村中心警務(wù)室贊不絕口。

民警到村民家中走訪（通訊員供圖）

盛康派出所雙堰中心警務(wù)室成立于2016年，2022年盛康派出所結(jié)合轄區(qū)人口和治安實(shí)際，科學(xué)精心設(shè)計(jì)，按派出所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，有相對(duì)完整的功能分區(qū)，于當(dāng)年建成中心警務(wù)室并投入使用。該警務(wù)室輻射周邊四村（廟子頭、周灣、柳鋪、張棚），駐村民警、5名駐村輔警共6名警力入駐，實(shí)行集中辦公，麻雀雖小，五臟俱全，實(shí)現(xiàn)了警務(wù)室就近開(kāi)展接處警、一般性警情、矛盾調(diào)解、救助服務(wù)、巡邏防范等相關(guān)警務(wù)工作，極大提高了警務(wù)工作效率。

同年，駐村民警盧鋒毅被任命為雙堰村副書(shū)記，該警務(wù)室堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“五無(wú)”創(chuàng)建為載體，大力實(shí)踐“四心”警務(wù)，主動(dòng)融入基層社會(huì)治理及鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，助推美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會(huì)治理創(chuàng)新。

牢樹(shù)一面旗幟，堅(jiān)定無(wú)悔“初心”

2020年，剛調(diào)入盛康派出所的盧鋒毅擔(dān)起了雙堰片區(qū)責(zé)任民警職責(zé)，但對(duì)轄區(qū)情況不明、人員不熟，與基層力量缺乏互動(dòng)，心中有藍(lán)圖，現(xiàn)實(shí)卻遍布荊棘。2022年，駐村民警盧鋒毅當(dāng)選為雙堰村黨支部副書(shū)記，由“旁觀者”變身“主人翁”，不僅極大提高了工作熱情，也使各項(xiàng)警務(wù)工作事半功倍。

他通過(guò)參加村黨支部黨建活動(dòng)和重要會(huì)議，推動(dòng)維護(hù)穩(wěn)定、社會(huì)治理、安全防范、服務(wù)群眾等工作，實(shí)現(xiàn)了警務(wù)工作與基層治理的深度融合。

“我個(gè)人的力量是渺小的，但群眾的力量是磅礴的?！北R鋒毅經(jīng)常這么說(shuō)。為了將警務(wù)室的工作搞得更好，盧鋒毅充分發(fā)揮各村兩委班子號(hào)召作用，調(diào)動(dòng)基層群防群治力量共同參與社會(huì)治理。

雙堰中心警務(wù)室結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，落實(shí)“警務(wù)+政務(wù)+事務(wù)”“民警吹哨、黨員報(bào)到”共治共管機(jī)制，全面推進(jìn)“1+1+4+N”（駐村民警+駐村輔警+網(wǎng)格員、百戶(hù)長(zhǎng)、調(diào)解員、巡邏隊(duì)員+多名治安積極分子）警務(wù)模式，將轄區(qū)干部、治安積極分子等力量全部發(fā)動(dòng)起來(lái)，使基層警務(wù)工作由過(guò)去民警“單打獨(dú)斗”變成“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”，極大提升了基層社會(huì)治理效能。

依托一個(gè)體系，著力溫暖“民心”

2022年年末，雙堰村在外務(wù)工的程某回家后，聽(tīng)同村的人說(shuō)前不久鄰居龔某因程某家的雞啄了其菜園子的菜而罵了自己母親，心中憤憤不平。

一日，程某聚會(huì)后，酒勁上頭，跑到龔某家中將其大門(mén)砸壞，與龔某險(xiǎn)些大打出手，幸好被路過(guò)的村民勸下。百戶(hù)長(zhǎng)陳某聽(tīng)說(shuō)兩家糾紛后，主動(dòng)上門(mén)了解事情原委，分頭勸說(shuō)平復(fù)二人情緒，警情立即上報(bào)盧鋒毅，他及時(shí)召集百戶(hù)長(zhǎng)、治保主任等組織雙方進(jìn)行調(diào)解，說(shuō)事、評(píng)理、普法，兩天后促成雙方認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤并取得對(duì)方原諒，最終握手言和。

通過(guò)實(shí)踐，該警務(wù)室探索出了“百戶(hù)長(zhǎng)初調(diào)、治保主任復(fù)調(diào)、警務(wù)室聯(lián)調(diào)”的三級(jí)聯(lián)調(diào)機(jī)制。5個(gè)村27名“百戶(hù)長(zhǎng)”全天候活躍在田間地頭，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的天然優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間排查解決各類(lèi)矛盾糾紛。匯聚鄉(xiāng)賢五老、說(shuō)事評(píng)理調(diào)解員、治調(diào)積極分子等組成的志愿調(diào)解隊(duì)，上門(mén)說(shuō)事、評(píng)理。警務(wù)室匯聚民警、輔警、百戶(hù)長(zhǎng)、駐村法律顧問(wèn)等調(diào)解能手，推動(dòng)治安調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、訴前調(diào)解有效銜接。同時(shí)，以“可視化終端”“視頻聯(lián)調(diào)會(huì)議系統(tǒng)”將警務(wù)室與鎮(zhèn)、縣聯(lián)合調(diào)解中心連成一體，實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)遠(yuǎn)程化咨詢(xún)、矛盾糾紛遠(yuǎn)程化調(diào)解。

僅今年來(lái)，雙堰片區(qū)有效化解各類(lèi)矛盾糾紛50余起，調(diào)解率100%，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出組，大事不出村，矛盾不上交”目標(biāo)。

組建一支隊(duì)伍，聚焦傳承“匠心”

近年來(lái)，雙堰片區(qū)大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，蝦稻文化、萬(wàn)畝油菜等引人入勝，前來(lái)觀光、考察人員絡(luò)繹不絕，給當(dāng)?shù)刂伟财教砹瞬簧賶毫ΑＭ瑫r(shí)，青壯年外出務(wù)工，空心化現(xiàn)象嚴(yán)重，防火、防騙、防盜等工作壓力重重，如何面面俱到守護(hù)雙堰平安穩(wěn)定成為一項(xiàng)當(dāng)務(wù)之急。

為有效壓降發(fā)案，警務(wù)室從百戶(hù)片區(qū)挑選32名年富力強(qiáng)的治安積極分子組建“百戶(hù)義防”巡邏隊(duì)，參與區(qū)域性日常巡邏防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置苗頭隱患、制止違法犯罪，實(shí)現(xiàn)警情持續(xù)下降，今年來(lái)，轄區(qū)5個(gè)村無(wú)案件和安全責(zé)任事故發(fā)生。

該警務(wù)室深入開(kāi)展無(wú)案、無(wú)詐、無(wú)毒、無(wú)訪、無(wú)邪“五無(wú)”鄉(xiāng)村建設(shè)，以責(zé)任區(qū)民警為線，串聯(lián)百戶(hù)長(zhǎng)、治安積極分子、網(wǎng)格員等群防群治力量，進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展反詐反邪、防火防盜、禁毒宣傳等安全教育，群眾防范意識(shí)顯著增強(qiáng)，2022年來(lái)，有效阻止電詐發(fā)案6起，挽回群眾經(jīng)濟(jì)損失60余萬(wàn)元。

堅(jiān)守一份服務(wù)，傾注一片“真心”

“我最大的職責(zé)就是為人民服務(wù)。”責(zé)任區(qū)民警盧鋒毅說(shuō)道。雙堰中心警務(wù)室始終把“人民滿(mǎn)意”作為第一目標(biāo)，始終堅(jiān)持以人民為中心，緊盯民意民需，持續(xù)優(yōu)化便民措施，不斷提升群眾幸福感、獲得感。

目前，雙堰中心警務(wù)室提供6大類(lèi)23項(xiàng)警務(wù)的預(yù)約、代辦、上門(mén)服務(wù)，切實(shí)做到一網(wǎng)辦、就近辦、馬上辦、一次辦，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。

盧鋒毅每天都會(huì)打開(kāi)警務(wù)室門(mén)口的意見(jiàn)箱，每周都會(huì)進(jìn)行警民懇談，看下群眾對(duì)自己工作滿(mǎn)不滿(mǎn)意、認(rèn)不認(rèn)可，在群眾的意見(jiàn)建議中不斷改進(jìn)工作方法。

“盧警官，娃馬上要升學(xué)了，可是戶(hù)口本不見(jiàn)了?！苯衲?月，盧鋒毅收到一條微信，是長(zhǎng)期在廣州居住的雙堰籍村民陳某發(fā)來(lái)的。陳某說(shuō)，自己孩子升學(xué)需要戶(hù)口簿，但卻找不到了。若從廣州回老家補(bǔ)辦戶(hù)口簿的話，需要耗費(fèi)大量時(shí)間。陳某聽(tīng)說(shuō)老家新建了一個(gè)中心警務(wù)室，便向村里打聽(tīng)到了民警盧鋒毅的聯(lián)系電話，并添加了盧鋒毅微信。盧鋒毅得知后，當(dāng)即承諾可以提供異地代辦服務(wù)。次日，盧鋒毅為陳某代補(bǔ)辦好了戶(hù)口簿郵寄至陳某居住地，陳某收到后連連向其表示感謝。

今年來(lái)，雙堰中心警務(wù)室以做實(shí)“主防”為牽引，警車(chē)警燈流動(dòng)在鄉(xiāng)村道路、偏遠(yuǎn)村組，民輔警全天候“在村”，全方面傾聽(tīng)群眾呼聲，收集社情民意，排查防范風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶，解決群眾急難愁盼問(wèn)題。2023年來(lái)，該警務(wù)室開(kāi)展送教上門(mén)、送證上門(mén)等活動(dòng)10余場(chǎng)次，為群眾解決實(shí)際困難25起，以實(shí)際行動(dòng)贏得百姓稱(chēng)贊。

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