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湖北日?qǐng)?bào)客戶(hù)端訊（通訊員楊春霞 張橋 梁冬）竹山縣城關(guān)鎮(zhèn)東門(mén)社區(qū)面積1.13平方公里，常住居民4964戶(hù)1.4萬(wàn)人，其中回民群眾889人，先后榮獲“全國(guó)示范性老年友好社區(qū)”“全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)”“十堰市先進(jìn)基層黨組織”“十堰市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步個(gè)人”等榮譽(yù)。該社區(qū)有全縣最大的商住小區(qū)——上庸城小區(qū)，其中11號(hào)樓共有3個(gè)居民單元，常住人口169戶(hù)486人，去年列入美好環(huán)境與幸福生活共同締造試點(diǎn)樓棟以來(lái)，牢牢抓住黨建引領(lǐng)這一根本，聚焦解決實(shí)際問(wèn)題、回應(yīng)居民需求，著力建設(shè)共治共享的美麗和諧社區(qū)。

社區(qū)干部、居民志愿者等義務(wù)勞動(dòng)。（資料圖片）

問(wèn)需于民齊說(shuō)事。建立健全“社區(qū)黨委－小區(qū)黨支部－樓棟黨小組－黨員中心戶(hù)”四級(jí)黨建引領(lǐng)說(shuō)事體系，選定樓棟長(zhǎng)25名、黨小組長(zhǎng)12名、黨員中心戶(hù)38名，建立“居民議事會(huì)”“十星創(chuàng)評(píng)理事會(huì)”“安全穩(wěn)定理事會(huì)”等自治組織，共建說(shuō)事共治群眾組織。多渠道拓寬訴求途徑，建立說(shuō)事微信群，開(kāi)通“社情民意收集碼”小程序，定期入戶(hù)走訪(fǎng)，召開(kāi)“金點(diǎn)子”征集會(huì)、居民議事會(huì)議，消除群眾反映訴求的盲區(qū)。

共商小區(qū)公共事務(wù)。（資料圖片）

問(wèn)計(jì)于民聚議事。推行居民議事“二六”工作法，針對(duì)居民反映問(wèn)題分“易事”“難事”兩類(lèi)處理，“易事”不出樓，“難事”按照樓棟長(zhǎng)征集問(wèn)題及解決辦法、樓棟共商議題、居民議事會(huì)或“3+N”多方聯(lián)席會(huì)議提出解決方案并公示、小區(qū)黨支部審核方案、居民議事會(huì)表決方案、理事會(huì)牽頭執(zhí)行六個(gè)步驟辦理。健全“3+N”多方聯(lián)席會(huì)議制度，社區(qū)黨委牽頭建立居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、下沉包聯(lián)單位等參加的議事協(xié)商機(jī)制，召開(kāi)10余場(chǎng)多方聯(lián)席會(huì)議共商小區(qū)事宜。

問(wèn)招于民協(xié)理事。制定急需解決和長(zhǎng)期解決清單，采取“政府獎(jiǎng)一點(diǎn)、包聯(lián)（共建）單位幫一點(diǎn)、受益居民出一點(diǎn)”方式推進(jìn)綠植補(bǔ)植、單元樓頂公共晾曬區(qū)不銹鋼晾衣架、停車(chē)遮雨（陽(yáng)）棚等“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”小微實(shí)事項(xiàng)目。聯(lián)合園林、團(tuán)委、下沉包聯(lián)單位黨員干部、居民代表等，組織開(kāi)展苗木補(bǔ)植增綠、環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，協(xié)調(diào)文旅等部門(mén)開(kāi)展紅色電影展映活動(dòng)，邀請(qǐng)民間文藝團(tuán)體、小區(qū)文藝表演愛(ài)好者等共謀共辦群眾文藝表演活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)拉近鄰里關(guān)系，助推群眾參與小區(qū)建設(shè)共管。

問(wèn)信于民同評(píng)事。積極開(kāi)展“十星級(jí)”爭(zhēng)創(chuàng)和“最美”系列評(píng)比，堅(jiān)持共同評(píng)議和獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)相結(jié)合，選定表?yè)P(yáng)一批“十星級(jí)文明家庭”“身邊好人”等典型。建立重要事項(xiàng)落實(shí)情況居民評(píng)議評(píng)價(jià)制度，對(duì)居民反映的重要事項(xiàng)辦結(jié)后，由小區(qū)黨支部牽頭，業(yè)主委員會(huì)、居民議事會(huì)等組織居民代表進(jìn)行檢查驗(yàn)收、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，落實(shí)長(zhǎng)效維護(hù)監(jiān)管機(jī)制。制定小區(qū)“小微實(shí)事”項(xiàng)目、“睦鄰”小活動(dòng)考評(píng)辦法，規(guī)范群眾自治組織理事議事制度，引導(dǎo)居民熱心參與小區(qū)事務(wù)。

問(wèn)效于民共享事。進(jìn)一步完善“黨建+鄰里中心”功能布局，充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心、黨建+鄰里中心等平臺(tái)作用，為群眾提供家門(mén)口的議事、代辦和服務(wù)平臺(tái)。印制包括社區(qū)網(wǎng)格員、管片民警、供電急修、水務(wù)搶修等聯(lián)系方式的便民服務(wù)聯(lián)系卡，暢通居民辦事渠道，提高服務(wù)效率。聚焦小區(qū)人居環(huán)境治理，挖掘法治建設(shè)、民族團(tuán)結(jié)、鄰里和睦等人文內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)美好環(huán)境共享。

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