極目新聞記者 劉孝斌

視頻剪輯 劉孝斌

通訊員 余飛 蘇暢

(相關(guān)資料圖)

前幾天，曾參演過《我是特種兵》《火線出擊》等影視劇的中國內(nèi)地知名男演員趙荀在微博發(fā)文，@平安武漢、@平安東湖，感謝武漢市公安局東湖分局民警郭建波和漢警快騎隊員周密，及時將他在東湖綠道口暈倒的兒子送醫(yī)救治。（極目新聞8月17日報道）

原來，8月16日晚，一位女士急匆匆跑進東湖交通大隊，稱自己的兒子在東湖綠道入口附近突然暈倒，急需幫助。值班的周密打開警燈拉響警笛駕車疾馳，郭建波在副駕駛用喊話器不斷喊話，前方車輛紛紛讓行，僅用時5分鐘就將她的兒子送到醫(yī)院。事后民警才得知這個小孩是演員趙荀的兒子。

8月22日下午5時許，東湖公安分局民警郭建波與趙荀通電話，趙荀再次對民警表示感謝，并透露其兒子的身體已經(jīng)好轉(zhuǎn)，他說自己本是武漢女婿，每年都會來武漢。

面對媒體的報道和眾多網(wǎng)友的點贊，8月22日，極目新聞記者采訪正在烈日下執(zhí)勤的郭建波和周密時，兩位警務(wù)人員謙虛地說：“東湖風景區(qū)客流量、車流量都大，我們每天都是這樣在工作，已經(jīng)習以為常，不值得大家夸獎?！?/p>

正在烈日下步行巡邏的郭建波和周密

小孩與家人走散、自行車事故、游客問路、道路指揮交通、查處違法違規(guī)車輛、安全知識宣傳……一天值班20多起警情出警行程超過200公里，值班時警服沒干過可以擰出水，一天步行巡邏超過2萬步，這些是郭建波和周密每天的日常工作。

熟記各條路線和景點輕松應(yīng)對游客問路

8月22日上午10時許，武漢烈日當空，但是依然擋不住各地游客到東湖游玩的熱情。

在梨園廣場這個東湖人流量最大的入口附近，不時有車送游客在此下車。極目新聞記者看到，站在烈日下執(zhí)勤的東湖分局民警郭建波和漢警快騎隊員周密，已經(jīng)汗?jié)褚卤场?/p>

“車往前走在下客區(qū)下車”“這里不能停車”“讓游客先過馬路車再走”……郭建波和周密一刻也不得閑。

周密提醒下車游客注意安全

“梨園醫(yī)院怎么走”“去坐游船從哪里走方便”“去綠道騎共享單車哪里取車”“九女墩在哪個方向有多遠”……極目新聞記者在現(xiàn)場看到，除了指揮交通，不時有游客前來問路，郭建波和周密不僅微笑著耐心指路，還能對游客問詢的每一個景點和道路做到對答如流。

已經(jīng)從警35年的郭建波說，熟記東湖風景區(qū)及周邊線路圖，是每個東湖公安民警的必備技能，不然面對游客的詢問會顯得很尷尬，因為日常到東湖的游客日均超過5萬人，節(jié)假日游客日均超過15萬人。

不到1.7米的身高、后腦勺發(fā)白的頭發(fā)、微笑著的和煦面容，是民警郭建波給人的第一印象。

郭建波在烈日下指揮交通

很多人不知道的是，2007年郭建波到東湖交通大隊工作，從此在東湖風景區(qū)就時常可以看見郭建波在一線忙碌的身影。郭建波現(xiàn)任武漢市公安局東湖分局交通大隊一級警長，一級警督警銜，曾3次獲得過優(yōu)秀公務(wù)員、3次個人嘉獎。

無獨有偶。今年34歲的周密是一名退役軍人，2019年參加警務(wù)輔助工作，現(xiàn)任東湖交通大隊一中隊輔警。進入東湖公安以來，周密始終秉承服務(wù)為民的初心，戰(zhàn)斗在一線交通管理崗位上，兢兢業(yè)業(yè)。2021年6月，周密榮獲輔警三等榮譽獎?wù)?，曾被評為武漢“最美輔警”。今年4月，極目新聞曾以《警車秒變救護車！武漢東湖交警上演“速度與溫情”》為題，報道周密駕車送手指被夾斷小孩去醫(yī)院救治的故事。

再次說起8月16日晚上送暈倒的孩子就醫(yī)的事情，郭建波和周密謙虛地說：“東湖風景區(qū)客流量、周邊車流量大，我們每天都是這樣在為游客服務(wù)，已經(jīng)習以為常，沒想到被極目新聞報道后會有這么大的反響，其實不值得大家夸獎?！?/p>

據(jù)悉，郭建波和周密上一天班，需要步行巡邏超過2萬步，騎電動車、摩托車或者開車出警20多次，出警來回距離超過200公里。

處理東湖綠道上的自行車事故有竅門

一說起交通事故，在很多人心中首先想到的是機動車事故。但是在東湖公安分局交通大隊工作，警務(wù)人員面臨的交通事故，不僅僅是在梨園轉(zhuǎn)盤、東湖隧道、東湖風景區(qū)大門口、沿湖路等路段的機動車事故，還得時常處理東湖綠道上的各種自行車交通事故。

眾所周知，自從武漢東湖綠道建成，由于非常適合騎行游覽，許多騎行愛好者都紛紛前往東湖綠道騎行游玩。而游客在東湖綠道上騎行時使用的自行車更是五花八門，不僅有共享單車，還有公路車、山地車、旅行車等多種。加上大量的步行游客在綠道上游玩，隨之而來的是，綠道上涉及自行車的事故增加。

如何處理好這些涉及自行車的特殊事故，對郭建波和周密而言是一大考驗，但是兩人經(jīng)過實踐，摸索出一套處理小竅門。

郭建波和周密騎摩托車出警

“首先就是需要對自行車的知識、騎行技巧等有比較豐富的了解，有助于分析自行車事故的責任問題，以便于解決矛盾?！币虼苏f起各種自行車，郭建波如數(shù)家珍。

有一天傍晚，一名游客騎著公路自行車與一名騎著共享單車的游客相撞。接到報警后，郭建波和周密迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場。在現(xiàn)場，兩名游客互不相讓并互相指責。郭建波和周密首先了解兩人的傷情，獲悉無礙，便開始查看現(xiàn)場、觀察擦痕和自行車摔倒位置，并找兩名當事人問詢情況。最后當場進行調(diào)解，通過耐心勸解和溝通，最后兩名游客握手離開，將一場由自行車相撞引發(fā)的矛盾化解于無形。

還有一次，一名游客在綠道騎行公路比賽自行車，因看到對面有用小推車推著小孩散步的游客，為了避讓摔倒在地，起來后不許對面的游客離開，理由是對面的游客沒有靠邊行駛導致其避讓不及摔倒。接到報警，郭建波和周密到達現(xiàn)場了解情況后，耐心地勸阻騎自行車的游客，提醒其“公路比賽用的自行車有專門的剎車設(shè)備，騎行時應(yīng)和開車一樣提前預判前方可能有行人”。經(jīng)過耐心勸解，騎車游客不再不依不饒。

執(zhí)法有溫情巧妙化解違章市民怨氣

郭建波和周密在日常執(zhí)勤中，對機動車道路交通管理也是兢兢業(yè)業(yè)，并善于溫情執(zhí)法。

8月22日上午11時許，高溫烘烤著武漢的路面。郭建波和周密又來到二環(huán)線漁光小路路口，和其他警務(wù)人員一起，冒著烈日，穿著不知道已經(jīng)濕透了幾遍的警服，忙著指揮交通、檢查違章違規(guī)車輛、對騎電動車市民進行安全宣傳等工作。

郭建波和周密的警服全汗?jié)窳?/p>

一輛白色小轎車即將駛過，警務(wù)系統(tǒng)顯示這輛車已經(jīng)逾期半年未年檢。郭建波和周密及時攔下這輛車，讓司機行駛到安全地帶停放。等車停穩(wěn)后，郭建波和周密按照執(zhí)法程序提醒司機需要及時年檢，并告知具體政策和操作方式。

“我沒想到這個交警非常和藹，不僅耐心地告知我購車后幾年需要在網(wǎng)上領(lǐng)取年檢合格證，還告訴我具體的操作流程?！边@名男司機稱，在這炎熱的夏日，感受到了東湖交通民警的溫情，心里頓時感覺涼爽多了。

郭建波和周密提醒司機及時年檢

不久一名市民騎著電動車路過，郭建波和周密在其等著過馬路時告知，現(xiàn)在啥樣的電動車才符合要求，騎行時需要注意怎么樣安全，戴什么樣的頭盔合格……

這樣在街頭的溫情交通管理和宣講，東湖交通大隊的警員們每天在做，郭建波和周密也時常在做。

早上車多，有家長騎著電動車送孩子上學為了趕時間，胡亂穿行，并且不戴頭盔。郭建波和周密執(zhí)勤時遇到后，一邊告知家長胡亂穿行、不戴頭盔的危險性，對家長進行安全教育；一邊用警用摩托車送孩子到學校，讓溫情執(zhí)法與保證孩子按時上學兩不誤，讓市民少一些怨氣。

無獨有偶。7月18日上午8時許，一名女士稱駕車在東湖隧道內(nèi)后輪爆胎，但自己不會換胎。周密和同事立即駕駛摩托車趕到救援地點。兩人顧不上隧道內(nèi)溫度高、含氧量低、尾氣密度高，經(jīng)過15分鐘的協(xié)作配合，將備用輪胎換好。

郭建波和周密提醒騎電動車市民注意安全

“找得到人，幫得上忙，不論何時何地，武漢警察始終值得信賴?！泵鎸γ襟w的報道，東湖公安分局負責人表示，將一如既往地為游客保駕護航、排憂解難。

極目新聞記者從東湖公安分局了解到，為了更好地服務(wù)到東湖的游客，該局整合力量進行立體化巡控，在綠道一期沿線，突出人流密集路段，組織“自行車+巡邏艇+無人機+徒步”立體巡邏防控。發(fā)動景區(qū)單位，組織130多名志愿者，輔助開展應(yīng)急處突、巡邏服務(wù)。同時，整合警務(wù)資源全方位服務(wù)游客，年初開展交管專業(yè)化改革，分散在各派出所的32名民警、96名輔警全部歸位交通大隊。櫻花季以來提前挖掘停車泊位4000個，對梨園、磨山等堵點開展“限流、分道、提速”整治，對外地車輛“柔性執(zhí)法”，著力提升游客體驗感。此外，該局堅持把求助警情當案件辦理，上半年共接處景區(qū)群眾求助警情2514起，占110總警量26.5%，尋回迷失人員296人，遺失物品245件。

（圖片由東湖公安分局拍攝）

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