在線教育火熱 監(jiān)管仍待加強
在線教育市場近來迎來大規(guī)模增長,根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),2020年在線教育行業(yè)市場規(guī)模同比增長35.5%,達到2573億元,其中學(xué)科培訓(xùn)、低幼年齡段素質(zhì)培訓(xùn)均為增長較快的部分。天眼查數(shù)據(jù)顯示,2018年至2020年全國在線教育企業(yè)分別為50.66萬家、60.69萬家、70.58萬家,增長趨勢明顯。
《2020教育行業(yè)發(fā)展報告》也顯示,在線教育行業(yè)2020年上半年融資數(shù)量就有91件,融資金額超過144億元,同比增長達275%。
另一組數(shù)據(jù)則表明,在線教育的集中度較高,高于線下培訓(xùn)市場,在市場規(guī)模方面,2020年CR5即頭部的五家企業(yè)集中度為15.2%,而線下教育2019年的CR5數(shù)據(jù)僅為4.6%左右。在資本方面,馬太效應(yīng)同樣明顯,資本市場向這一行業(yè)輸送的資金中,八成都流入了頭部的5家公司。
在線教育的火熱,與去年新冠肺炎疫情期間的在家學(xué)習(xí)不無關(guān)系。在家學(xué)習(xí)使得學(xué)生家庭不僅配齊了線上學(xué)習(xí)所需的硬件設(shè)備,包括寬帶接口、攝像頭麥克風(fēng)甚至雙屏顯示等,也讓家長和學(xué)生能夠接受線上授課模式。同理,教師一方也配備了相應(yīng)的硬件設(shè)備,并積累了一定的線上教學(xué)經(jīng)驗。有了硬件基礎(chǔ),有了市場接受程度,也有了人才經(jīng)驗,在線教育想不火都難。
不過,行業(yè)火熱的背后卻是隱憂。近來陸續(xù)有個別在線教育機構(gòu)出現(xiàn)跑路情況,導(dǎo)致消費者蒙受較大損失,而被消費者投訴退費退課難、涉嫌虛假廣告的,也不乏一些大機構(gòu)。
有人會有疑問,在線教育沒有教室和招生場地租用成本,學(xué)生上課往往是先付款后聽課,怎么還會有企業(yè)資金鏈斷裂?殊不知,在校教育雖然省了教室成本,但在線上推廣的獲客成本可是不容小覷的。不少機構(gòu)將資源用于推廣營銷獲客,卻怠于進行師資培養(yǎng)和課程研發(fā)。當然,缺少線下機構(gòu)也導(dǎo)致師資培養(yǎng)和課程研發(fā)本身就存在困難,這就導(dǎo)致一些在線教育存在課程質(zhì)量和師資水平參差不齊的情況。
值得注意的是,目前在線教育的監(jiān)管措施遠遠弱于線下教育培訓(xùn)。線下培訓(xùn)機構(gòu)如果要開設(shè),其機構(gòu)需要在開課地取得相關(guān)資質(zhì),其教師同樣需要相應(yīng)資質(zhì),并受到當?shù)亟逃块T和市場監(jiān)管部門的監(jiān)督,線下培訓(xùn)機構(gòu)的準入門檻正在不斷提高,相關(guān)管理機制正在不斷規(guī)范。相比之下,在線教育機構(gòu)難以受到屬地管理,對于其機構(gòu)資質(zhì)、教師資質(zhì)的管理機制也處于滯后狀態(tài)。
換言之,在線教育培訓(xùn)的規(guī)范速度,需要跟上正在井噴的市場,這就需要相關(guān)部門及時介入其中,創(chuàng)新管理機制。當然,我們也必須意識到,在很長一段時間,由于線下培訓(xùn)越來越貴,線上培訓(xùn)還是家長和學(xué)生以較低成本獲得補充性教育資源的主要渠道。這一渠道需要保留,但有必要規(guī)范,以促使其健康發(fā)展。
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