津外滿盤皆輸 “放不下身段”的狗不理
狗不理事件持續(xù)發(fā)酵,門店似乎成了雞肋。3月29日,北京商報記者再次走訪狗不理前門店舊址,從該店房東處得知,狗不理前門店早已關店并且不再續(xù)租。狗不理集團相關負責人隨后告訴記者,狗不理前門店是因為租約到期,“暫時”關店,未來是否還將繼續(xù)在北京開店尚不能確定。
北京商報發(fā)布《北京最后一家門店停業(yè) 狗不理餐飲路在何方》后,“狗不理北京最后一家門店關店”的消息引發(fā)了大量關注和討論。近兩年,狗不理確實收縮線下餐飲業(yè)務轉向電商,但長期以來“高價難吃”的口碑對狗不理傷害頗大,成為其轉戰(zhàn)線上遇到的最大障礙?,F(xiàn)如今,餐飲板塊似乎成了狗不理不得不割掉的腫瘤,但業(yè)內人士對其轉場布局食品加工也并不看好,甚至評價為“舍本逐末”。
狗不理前門店閉店后,有關狗不理的元素也已全部消失。
在京唯一直營店租約到期
狗不理與前門要說再見了。北京商報記者重走狗不理前門店舊址,發(fā)現(xiàn)之前貼在該店門口的“店面裝修”字樣已經(jīng)撤去,有關狗不理的元素也已全部消失,門頭、品牌故事以及之前頗為吸引游客注意的銅人雕塑都已撤走。記者在走訪過程中遇到該店房東,對方表示:狗不理前門店早已關店,并且確定不再續(xù)租。
北京商報記者隨后再次聯(lián)系到狗不理集團相關負責人,該負責人表示,狗不理前門店是因為租約到期而暫時關店,至于未來狗不理還會不會在北京重新開店尚不能確定。
天眼查資料顯示,有兩家用狗不理前門店地址注冊的與狗不理相關的公司,分別為狗不理商貿(mào)(北京)有限公司以及前門狗不理快餐(北京)有限公司,兩家公司成立時間均為2007年。按照成立時間計算,狗不理前門店存在至少有14年之久。
另外,狗不理前門店是狗不理集團旗下在北京唯一一家直營門店,也是最后一家門店。2020年狗不理王府井店(加盟店)因“差評”風波被狗不理集團取消加盟資格,如今狗不理前門店閉店謝客,意味著狗不理集團旗下在北京的全部線下門店都已關閉。
此消息一出,引發(fā)了大量網(wǎng)友的關注和討論,多數(shù)網(wǎng)友認為,“貴且難吃”是狗不理最大的問題,損害了狗不理老字號的品牌形象。
“放不下身段”
狗不理包子也曾家喻戶曉,讓無數(shù)食客贊嘆。那么,這個以包子為主打的老字號餐飲品牌為何“淪落至今”?
“放不下身段”是不少網(wǎng)友對狗不理的評價。早在2018年,北京商報記者就曾關注到狗不理在北京的餐飲業(yè)務開始收縮。彼時記者走訪發(fā)現(xiàn),狗不理前門店和王府井店一籠包子的價格在50-100元不等,相當于一個包子6-12.5元左右。這一價格水平幾乎是慶豐包子等北京同類品牌包子單價的6-12倍。
北京商業(yè)經(jīng)濟學會常務副會長賴陽在接受北京商報記者采訪時表示,狗不理餐飲業(yè)務不理想主要原因是其餐飲經(jīng)營的定位不準確。在產(chǎn)品方面,包子對于消費者而言是相對低價平民的食品,而狗不理以高端化定位。
賴陽強調:“狗不理在口味上也推出了一些所謂的高端品種,但這種品種并沒有起到更好的口味效果。”狗不理的包子價格上比正常的同類包子高出幾倍,這樣的高端路線得不到消費者認可。
實際上,價格不親民并不是壓倒狗不理門店的最后一根稻草。狗不理前期以加盟店進行擴張的模式,也是導致狗不理餐飲業(yè)務持續(xù)走下坡的重要原因。2020年,狗不理王府井店“差評”風波后,狗不理集團曾在其官網(wǎng)發(fā)布聲明,明確承認在加盟店管理上存在疏漏。
當年,狗不理集團決定舍棄加盟采用直營。狗不理集團在改制前以加盟模式擴張,從改制后開始堅持以直營模式發(fā)展餐飲業(yè)務。隨后狗不理集團先后收回各地加盟期滿的80多家加盟店。
在北京,狗不理集團曾有13家門店,其中僅前門店一家為直營店。盡管如此,狗不理還是長期深陷山寨泥潭,狗不理山寨店導致消費者分不清楚真假門店。諸多問題使得狗不理餐飲業(yè)務每況愈下。
能否玩轉食品零售
線下實體門店“潰敗”后,狗不理能否玩轉線上網(wǎng)店也帶有疑問。北京商報記者看到,狗不理分別開設了天貓、京東旗艦店。據(jù)狗不理天貓旗艦店數(shù)據(jù)顯示,該店銷量前三名的均是包子類產(chǎn)品,銷量排名第一的月銷量在200單左右。
值得注意的是,即便是在線上新陣地,狗不理預包裝包子的價格仍然較高。以一袋裝的420克狗不理豬肉包為例,一袋12個裝的包子售價為38.9元,平均每個包子價格為3.24元。而三全等品牌鮮肉灌湯包、大餡包子等同類型產(chǎn)品的單價則在1-2元左右。
在一位餐飲業(yè)內人士看來,狗不理轉戰(zhàn)食品工業(yè)及線上零售其實是“被動”選擇。同時布局餐飲和食品市場的餐飲企業(yè)越來越多,其中多數(shù)都是先餐飲后食品的路線。具體來講,利用線下門店做好品牌及產(chǎn)品知名度,然后利用相應優(yōu)勢拓展其他領域及渠道,再用食品工業(yè)反哺門店,這是餐飲行業(yè)中連鎖品牌早已成型的發(fā)展套路。
上述人士繼續(xù)解釋稱,狗不理的情況卻并非如此,狗不理餐飲業(yè)務長期以來備受詬病,規(guī)模不斷收縮,品牌影響力及品牌形象嚴重受損。狗不理2015年就開始轉向食品領域,但仍舊忽視線下門店的運營和管理。“如今線下門店退回天津市場的狗不理,不僅失去了消費者的口碑,也失去了通過線下門店展示品牌力,為線上帶流量的窗口和機會。”
狗不理似乎也知道自身餐飲業(yè)務積重難返。2015年狗不理上市時,并沒有帶著餐飲業(yè)務一起上市,而是開始發(fā)力食品業(yè)務。
事實上,線下餐飲業(yè)務是狗不理食品重要的營收來源。在狗不理退市前的最后一份財報中,狗不理坦承了自身存在的經(jīng)營風險:一方面是銷售額及經(jīng)營成果65%來自天津市場,業(yè)績增長受限,經(jīng)營風險相對集中;另一方面則是狗不理旗下餐飲板塊是狗不理食品主要產(chǎn)品的重要銷售渠道,關聯(lián)交易對公司的經(jīng)營成果具有重大影響。公司業(yè)務的關聯(lián)資源要素與控股股東及其子公司之間存在較大關聯(lián)度,存在一定風險。
戰(zhàn)略定位專家、九德定位咨詢公司創(chuàng)始人徐雄俊表示,對于狗不理而言,其主業(yè)是以狗不理包子為核心的餐飲業(yè),“如今將食品加工業(yè)作為重頭戲有點舍本逐末的意思”。“狗不理”品牌名號未來還是有一定發(fā)展?jié)摿Φ?,但關鍵是要將運營和管理做到位,否則以狗不理餐飲業(yè)務留下的品牌形象很難幫助推動其線上業(yè)務的發(fā)展。
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