“買點(diǎn)版權(quán)吧，謝謝!”“只管收錢不管買歌?”9月1日，網(wǎng)易CEO丁磊針對(duì)音樂獨(dú)家版權(quán)，說出：“希望這是一個(gè)真心實(shí)意、不含任何陽(yáng)奉陰違的決定”時(shí)，收到的回應(yīng)卻是網(wǎng)友的怒懟。網(wǎng)友的反diss并非毫無根據(jù)。靠社交、情懷籠絡(luò)到一眾用戶的網(wǎng)易云音樂，這幾年的路走得并不平坦，原因歸根結(jié)底還是在版權(quán)上。而前一天網(wǎng)易發(fā)布的2021年Q2業(yè)績(jī)顯示，網(wǎng)易云音樂的會(huì)員付費(fèi)率同比翻番，同時(shí)本季度毛利率首次轉(zhuǎn)正，網(wǎng)易云音樂由此站到聚光燈下。無論是喊話還是亮出成績(jī)單，都沒有讓用戶徹底買賬，說到底，網(wǎng)易云音樂彌補(bǔ)版權(quán)短板的拖沓，終究耗沒了用戶的耐心。

“買點(diǎn)版權(quán)吧”

9月1日，丁磊又一次將自己和網(wǎng)易云音樂送上了熱搜。

在網(wǎng)易發(fā)布Q2財(cái)報(bào)的當(dāng)天，丁磊在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，“反壟斷處罰決定為音樂行業(yè)釋放出了積極的信號(hào)，網(wǎng)易非常期待，希望這是一個(gè)真心實(shí)意、不含任何陽(yáng)奉陰違的決定”，同時(shí)還稱“網(wǎng)易云音樂準(zhǔn)備了充足資金,并愿意以最大的誠(chéng)意,與版權(quán)方開展公平開放的合作,共同建設(shè)良好健康的音樂市場(chǎng)”。

這一次，面對(duì)丁磊的此番言論，用戶們不再買賬。一時(shí)間，眾多網(wǎng)友掀起對(duì)網(wǎng)易云音樂的爭(zhēng)議。有不少網(wǎng)友質(zhì)疑網(wǎng)易云音樂“歌沒多少，付費(fèi)卻最多”“買點(diǎn)版權(quán)吧，謝謝了”“丁總你知道那種上一秒還可以聽歌，下一秒就提示你沒版權(quán)的感覺嗎?”

回看網(wǎng)易云音樂的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，8月31日，網(wǎng)易發(fā)布2021年Q2業(yè)績(jī)財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)公司凈收入為205億元，同比增長(zhǎng)13%。對(duì)于業(yè)績(jī)向好的原因，“網(wǎng)易云音樂凈收入的增加和成本管控的改善”則成為推動(dòng)因素之一。值得一提的是，網(wǎng)易云音樂近年來毛利率首次實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)正。數(shù)據(jù)顯示，2018-2020年，網(wǎng)易云音樂調(diào)整后凈虧損均在10億元以上，今年一季度，網(wǎng)易云音樂經(jīng)調(diào)整后，凈虧損為2.84億元。

資深樂迷邢露表示，“無論是喊話還是亮出成績(jī)單，都沒有讓用戶徹底買賬，說到底，網(wǎng)易云音樂彌補(bǔ)版權(quán)短板的拖沓，終究耗沒了用戶的耐心”。

侵權(quán)質(zhì)疑難解

不可否認(rèn)的是，近年來，版權(quán)一直是網(wǎng)易云音樂的痛點(diǎn)。在社交平臺(tái)上以“網(wǎng)易云音樂”“版權(quán)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，會(huì)發(fā)現(xiàn)大量用戶稱自己喜歡的作品無法在網(wǎng)易云音樂上收聽，“版權(quán)少”的評(píng)價(jià)也頻頻出現(xiàn)。

針對(duì)網(wǎng)易云音樂后期在版權(quán)上的布局，北京商報(bào)記者向?qū)Ψ桨l(fā)去采訪函，網(wǎng)易云音樂官方回應(yīng)稱，“目前曲庫(kù)擁有6000萬首作品，確實(shí)正在抓緊推進(jìn)與多個(gè)版權(quán)方的合作洽談，我們也歡迎更多合作伙伴與我們建立合作、恢復(fù)合作，網(wǎng)易云音樂愿意以最大誠(chéng)意進(jìn)行版權(quán)采買合作，以提供給用戶更完整的音樂體驗(yàn)”。

然而，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易云音樂不僅面臨著缺少版權(quán)的質(zhì)疑，如今還有不少用戶在公開平臺(tái)上反映該平臺(tái)存在侵權(quán)的情況。

今年5月，有多位用戶在網(wǎng)絡(luò)上舉報(bào)網(wǎng)易云音樂未經(jīng)康姆士允許，上傳音源、音頻。此外在今年2月，還有用戶稱，在網(wǎng)易云音樂上發(fā)現(xiàn)了周杰倫《晴天》《簡(jiǎn)單愛》等多首作品的同版音質(zhì)歌曲，引起不少樂迷的質(zhì)疑。

這一系列事件的發(fā)生，再次令人們聯(lián)想到2018年的網(wǎng)易云音樂侵權(quán)周杰倫音樂作品一事。當(dāng)時(shí)，網(wǎng)易云音樂在周杰倫相關(guān)作品版權(quán)授權(quán)期限屆滿時(shí)，制作了一張包含200首歌曲的《周杰倫熱門歌曲合輯》的數(shù)字專輯，以付費(fèi)售賣的形式通過多個(gè)客戶端提供給平臺(tái)用戶。同時(shí)，官方微博、網(wǎng)易云音樂小秘書等也向用戶全網(wǎng)推送，建議用戶以400元/張的價(jià)格進(jìn)行購(gòu)買后實(shí)現(xiàn)終身免費(fèi)收聽，而這被指出是公然實(shí)施侵權(quán)行為。

也正是因?yàn)檫@一“侵權(quán)前科”的發(fā)生，當(dāng)下也有用戶懷疑網(wǎng)易云音樂是否能拿到更多版權(quán)。樂評(píng)人王樂認(rèn)為，侵權(quán)行為的出現(xiàn)確實(shí)會(huì)給公司和平臺(tái)的品牌形象帶來負(fù)面影響，后期版權(quán)合作需要看是否能獲得音樂公司的認(rèn)可，雙方在協(xié)商溝通中達(dá)成一致。

頻繁“上新”難討用戶歡心

今年以來，網(wǎng)易云音樂動(dòng)作頻頻，尤其是在近三個(gè)月里，先是在今年5月宣布赴港上市，并向港交所遞交申請(qǐng)表，但沒想到通過上市聆訊后卻又決定延遲上市，引得業(yè)內(nèi)議論紛紛。

與此同時(shí)，網(wǎng)易云音樂在拓展業(yè)務(wù)層面也動(dòng)作頻頻。其中在8月3日，網(wǎng)易云音樂還把目光瞄向了“音樂+短視頻”領(lǐng)域，宣布與抖音正式達(dá)成合作。在此次與抖音達(dá)成合作之前，網(wǎng)易云音樂在短視頻、直播、云村社交等領(lǐng)域均已進(jìn)行相關(guān)布局，同時(shí)在線上K歌方面也上線了以年輕人為受眾的App“音街”。

但在一系列布局之下，網(wǎng)易云音樂在用戶層面也得到了不一的評(píng)價(jià)。在部分用戶認(rèn)為圍繞直播、短視頻等領(lǐng)域的布局豐富體驗(yàn)感的同時(shí)，也有另一部分用戶認(rèn)為網(wǎng)易云音樂的定位不再像過去具有自己的特色，并正漸漸失去自己的色彩。

用戶翟先生對(duì)北京商報(bào)記者表示，“過去使用網(wǎng)易云音樂主要就是看重其具有設(shè)計(jì)感的頁(yè)面，以及較好的體驗(yàn)感，但現(xiàn)在各種模塊上線后反而覺得亂了，浮躁了，或許也是因?yàn)槲易詈诵牡男枨笫且辛己皿w驗(yàn)的聽歌氛圍，所以對(duì)這些變化并不適應(yīng)”。

數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)智庫(kù)研究員李杰認(rèn)為，平臺(tái)需要拓展業(yè)務(wù)模式來獲得收入，從而穩(wěn)定自身的經(jīng)營(yíng)，而如何布局則需要結(jié)合平臺(tái)自身情況、用戶需求與特征、市場(chǎng)客觀環(huán)境等因素考慮分析，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。

(記者 鄭蕊 實(shí)習(xí)記者 周陽(yáng)洋)

關(guān)鍵詞： 版權(quán) 網(wǎng)易云 耗盡 用戶耐心