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7月2日，北京金堤科技有限公司（天眼查）與華為云共同發(fā)布新產(chǎn)品天眼可信商業(yè)助理----"天眼妹"。作為業(yè)界首個(gè)基于“可信數(shù)據(jù)+可信算法”的面向個(gè)人端的可控大模型數(shù)字產(chǎn)品，“天眼妹”在2023全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)人工智能高峰論壇上被授予“北京市通用人工智能大模型行業(yè)應(yīng)用典型場(chǎng)景案例”稱號(hào)。據(jù)了解，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)由國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、工業(yè)和信息化部、科技部、國(guó)家網(wǎng)信辦、商務(wù)部、中國(guó)科協(xié)聯(lián)合北京市人民政府共同主辦。

“聘請(qǐng)可靠的高級(jí)人才搜集和分析商業(yè)信息，為企業(yè)主在法務(wù)、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等方面提供決策建議，是一件非常奢侈的事情。此次發(fā)布的天眼妹產(chǎn)品，以極低的門(mén)檻和成本，為千千萬(wàn)萬(wàn)的企業(yè)主提供可靠、可信的商業(yè)助理服務(wù)?！碧煅鄄槿缡钦f(shuō)。

作為商查行業(yè)的領(lǐng)先產(chǎn)品，天眼查通過(guò)采集公開(kāi)數(shù)據(jù)，進(jìn)行加工處理，為廣大用戶提供商業(yè)數(shù)據(jù)和商查知識(shí)查詢服務(wù)。據(jù)易觀分析發(fā)布的《透視用戶需求深挖服務(wù)潛力：2022中國(guó)商業(yè)查詢行業(yè)洞察》報(bào)告顯示，天眼查市場(chǎng)滲透率近80%，穩(wěn)居行業(yè)第一，被紀(jì)檢、審計(jì)、稅務(wù)、公安、經(jīng)濟(jì)管理等領(lǐng)域的各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)石油、中國(guó)石化、華為、字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)等各類企業(yè)廣泛應(yīng)用，被央行譽(yù)為全新的“普惠型淺度盡調(diào)工具”。

隨著人工智能大模型的飛速發(fā)展，大模型開(kāi)始快速滲透到各個(gè)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中，大大增強(qiáng)了人機(jī)之間采用自然語(yǔ)言對(duì)話的能力。但天眼查認(rèn)為，在商查領(lǐng)域，大模型的可靠性和一致性是個(gè)硬傷。在面對(duì)用戶的商業(yè)問(wèn)題查詢場(chǎng)景時(shí)，未經(jīng)規(guī)范的大模型無(wú)法給出可信的答案。

不同于一般的垂類知識(shí)，商業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)和信息是時(shí)刻變動(dòng)的。企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)、營(yíng)業(yè)范圍、資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)刻刻都可能發(fā)生變化，并且需要結(jié)合商業(yè)慣例和法律法規(guī)，通過(guò)復(fù)雜的計(jì)算和判斷規(guī)則形成進(jìn)一步的指示。而基于語(yǔ)料訓(xùn)練生成的大模型，由于其本質(zhì)上仍然是一個(gè)概率生成模型，無(wú)法在自己的知識(shí)系統(tǒng)找到最新最準(zhǔn)確的答案，也不能簡(jiǎn)單地通過(guò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的公開(kāi)數(shù)據(jù)來(lái)獲得結(jié)論。此外，當(dāng)用戶的問(wèn)題需要復(fù)雜的推理時(shí)，大模型的概率性本質(zhì)導(dǎo)致每次產(chǎn)生不同的結(jié)果。

這就導(dǎo)致了在回答商業(yè)類問(wèn)題時(shí)，大模型屢屢出錯(cuò)，既無(wú)法保證所提供信息的可靠性，也無(wú)法保證同一個(gè)問(wèn)題被不同用戶詢問(wèn)時(shí)的一致性。

針對(duì)此問(wèn)題，天眼查與華為云共同探索出了一條可行的“可信”技術(shù)解決方案，命名為"天眼妹"可信商業(yè)助理。該方案利用華為云先進(jìn)的智能大模型技術(shù),通過(guò)大模型對(duì)于用戶意圖的理解結(jié)合天眼查海量商業(yè)公開(kāi)數(shù)據(jù)，為用戶提供準(zhǔn)確的商業(yè)信息，并以擬人化的交互形式、友好的界面面向用戶。

該技術(shù)的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)在于利用預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型中的自然語(yǔ)言理解能力、思維鏈推理能力，通過(guò)天眼查獨(dú)創(chuàng)的中控技術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別用戶真實(shí)意圖，并返回天眼查商業(yè)知識(shí)庫(kù)中的商查數(shù)據(jù)和商查知識(shí)結(jié)果，即數(shù)據(jù)可信。這項(xiàng)技術(shù)既解決了傳統(tǒng)商查工具不能識(shí)別用戶自然語(yǔ)言的問(wèn)題，又保證了結(jié)果的絕對(duì)可靠和一致性，即算法可信。

此次產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)志著天眼查和華為云在推動(dòng)大模型在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的落地與應(yīng)用方面取得重要進(jìn)展。目前，該產(chǎn)品已經(jīng)完成內(nèi)部測(cè)試，預(yù)計(jì)本月底對(duì)用戶開(kāi)放邀請(qǐng)?jiān)囉谩?/p>

校對(duì) 徐珩

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