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通過臨時(shí)招聘和外地調(diào)配，為北京市新增大批快遞員；開啟夜派模式，增加派件時(shí)長……當(dāng)前，快遞業(yè)迎來新一輪業(yè)務(wù)高峰，特別是藥品、防疫用品等物資需求量較大，各地區(qū)各部門正不斷強(qiáng)化物流末端配送能力，全力暢通“微循環(huán)”，保障民生物資配送。

近日，國家郵政局印發(fā)《關(guān)于切實(shí)暢通郵政快遞服務(wù)保障民生物資醫(yī)療物資寄遞的通知》，要求做好當(dāng)前及春節(jié)期間的郵政快遞服務(wù)暢通工作，有效滿足人民群眾對(duì)民生物資和醫(yī)療物資的寄遞需求。今年以來郵政快遞業(yè)頂住多重超預(yù)期因素影響，加大保通保暢，強(qiáng)化紓困解難，快遞業(yè)務(wù)量比去年提前7天達(dá)到千億件，1—11月郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成1263.1億件，同比增長3.1%，充分彰顯了郵政快遞業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大韌性，為保障物資供應(yīng)、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)發(fā)揮了重要作用。

當(dāng)前，做好民生物資、醫(yī)療物資的保供工作至關(guān)重要。很多人在線上購買食品藥品、生活必需品、防疫物資等民生物資、醫(yī)療物資，郵政快遞業(yè)在保供方面發(fā)揮著重要作用。這就需要郵政快遞業(yè)科學(xué)精準(zhǔn)做好保通保暢工作，切實(shí)保障物資高效運(yùn)輸，著力滿足人民群眾生產(chǎn)生活需要。

科學(xué)精準(zhǔn)做好保通保暢，需要行業(yè)企業(yè)做好預(yù)案。近段時(shí)間，郵政快遞業(yè)企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)短期內(nèi)員工感染數(shù)量增多的現(xiàn)象，對(duì)快遞網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成沖擊。為此，行業(yè)企業(yè)應(yīng)做好預(yù)案，加強(qiáng)運(yùn)輸組織調(diào)度，通過強(qiáng)化區(qū)域人力、運(yùn)力調(diào)配，及時(shí)充實(shí)一線力量，保證“最后一公里”配送。同時(shí)，行業(yè)企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工加強(qiáng)疫苗接種，也可發(fā)放特殊補(bǔ)貼，通過加薪、績效獎(jiǎng)勵(lì)等方式，調(diào)動(dòng)員工返崗復(fù)工積極性。

科學(xué)精準(zhǔn)做好保通保暢，政府部門也需“搭把手”。作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，郵政快遞業(yè)企業(yè)在從業(yè)者健康保護(hù)、住宿安置等方面離不開政府部門的支持。政府部門不妨在藥品調(diào)派、疫苗接種、員工住宿、快遞員返崗作業(yè)等方面給予支持保障。此次北京市政府出臺(tái)各項(xiàng)政策，幫助行業(yè)企業(yè)做好外省支援快遞員的住宿保障工作，幫助企業(yè)輕裝上陣，全力保運(yùn)輸。截至12月19日，北京市郵政快遞業(yè)在崗率提高到接近90%，郵政快遞末端服務(wù)總體情況明顯改觀，快件積壓問題基本得到解決。

與此同時(shí)，社區(qū)力量也可發(fā)揮積極作用。過去一段時(shí)間，各地社區(qū)積累了一套行之有效的配送制度。下一步，可采取“社區(qū)+企業(yè)”的模式，共同完成末端配送，減輕行業(yè)企業(yè)“最后一公里”配送壓力。特別是針對(duì)民生物資、醫(yī)療物資，可通過“社區(qū)兜底”等方式，開通綠色通道，保障及時(shí)送達(dá)。

值得注意的是，郵政快遞業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，依靠的是全國千千萬萬一線快遞員工，有關(guān)政府部門和行業(yè)企業(yè)應(yīng)著力做好快遞員工的關(guān)心關(guān)愛工作，各地區(qū)各部門可推廣寒冷天氣關(guān)心關(guān)愛的好經(jīng)驗(yàn)好做法，保障人員隊(duì)伍穩(wěn)定；企業(yè)應(yīng)及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施，切實(shí)為快遞員紓困解難，幫助他們安心返崗復(fù)工。

民生穩(wěn)，人心就穩(wěn)，社會(huì)就穩(wěn)。只要各地區(qū)各部門各行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)配合、狠抓落實(shí)，打好保通保暢組合拳，齊心協(xié)力做好民生物資、醫(yī)療物資的運(yùn)輸工作，我們就一定能幫助人民群眾筑牢健康屏障，不斷提高保障和改善民生水平，為更好統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

《 人民日報(bào) 》（ 2022年12月28日 05 版）

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