美景還是美景 服務力求貼心 ——請收下來自新疆旅游的承諾
如詩如畫的賽里木湖
令人心向往之的伊犁那拉提河谷草原
令人神往心醉的巴音布魯克九曲十八彎
【資料圖】
新疆網(wǎng)訊 7月8日,記者從自治區(qū)文化和旅游廳獲悉,進入旅游旺季以來,新疆多地做出“住宿限價、對違規(guī)者進行高額處罰”等一系列的承諾,切實對旅游市場加大力度監(jiān)管、嚴格規(guī)范秩序的同時,對于游客關注的價格問題,新疆各地“重拳出擊”。
“高頻檢查”保承諾落地
據(jù)第三方統(tǒng)計數(shù)據(jù),7月1日至6日,全疆接待游客788萬人次,與6月19—24日(包含端午節(jié))相比增長13.22%,其中疆外游客81萬人次,增長14.22%;全區(qū)A級景區(qū)接待游客631.48萬人次,增長5.21%;喀什地區(qū)接待游客124.92萬人次,增長30.66%;伊犁哈薩克自治州接待游客250.29萬人次,增長9.55%。
進入6月以來,新疆迎來旅游高峰,各地景區(qū)、酒店接待游客數(shù)量成倍增長。為了能夠讓更多的游客在欣賞美景的同時感受到貼心的服務,新疆多地開始加強監(jiān)管、出臺各項相關措施。
進入5月以來,和靜縣市場監(jiān)督管理局對景區(qū)開展食品安全和價格監(jiān)督工作。圖為工作人員正在開展常態(tài)化巡查。
自6月18日獨庫公路通車以來,新疆巴州和靜縣巴音布魯克、鞏乃斯等旅游景區(qū)持續(xù)升溫,為進一步營造和靜縣規(guī)范有序的夏季旅游市場價格秩序,讓更多的游客感受到“和靜溫度”,和靜縣文化體育廣播電視和旅游局發(fā)布了《關于規(guī)范巴音布魯克住宿行業(yè)標準間價格標準的通知》,酒店價格在800元以下,民宿價格在1200元以下,牧家樂價格在600元以下。還公布了和靜縣文化體育廣播電視和旅游局、和靜縣市場監(jiān)督管理局及巴音布魯克景區(qū)管理委員會監(jiān)督投訴電話。
烏魯木齊市市場監(jiān)督管理局發(fā)出了《餐飲行業(yè)價格政策提醒告誡書》,要求餐飲經(jīng)營者認真落實明碼標價制度,切實做到價簽價目齊全、標價內容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標示醒目,提供的時令菜品,必須標明價格,杜絕使用“時令價”等模糊標注,不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。
阿克蘇地區(qū)拜城縣米吉克鄉(xiāng)亞曼蘇生態(tài)樂園
阿克蘇地區(qū)各旅游景區(qū)、星級飯店等涉旅企業(yè)及時發(fā)布誠信經(jīng)營承諾書,對服務項目價格進行公示,嚴格執(zhí)行明碼標價;重點開展旅行社“五不租”專項整治,嚴厲打擊擅自增減旅游項目、中途甩團、導游辱罵游客等現(xiàn)象,并對外發(fā)布旅游投訴電話,24小時暢通投訴渠道,保持投訴舉報問題事事有回音、件件有著落。
7月8日,新疆文旅發(fā)展股份有限公司向社會鄭重承諾:在葡萄溝、坎兒井、那拉提、喀納斯、庫木塔格這些著名旅游景區(qū),致力于為廣大游客提供優(yōu)質的旅游服務,執(zhí)行已簽訂合作合同和公告的市場價格。公司還承諾,門票、演藝、旅玩體驗、美食均不漲價。
“嚴厲處罰”促承諾實效
近日,新疆多地都出臺了加強監(jiān)管的各項措施,要求經(jīng)營者遵守價格法律、誠實守信經(jīng)營、執(zhí)行明碼標價、強化價格自律、促銷真實規(guī)范網(wǎng)絡交易行為。各地市場監(jiān)管部門按照屬地監(jiān)管原則,持續(xù)開展市場價格行為監(jiān)管,對經(jīng)提醒告誡后拒不整改的,屢查屢犯的,將依法依規(guī)嚴厲處罰;對違法情節(jié)嚴重、性質惡劣的將通過媒體公開曝光。
伊犁哈薩克自治州針對商家規(guī)定了“六不得”,即:不得違反自愿、平等、公平、合理、誠實信用、質價相符的原則;不得違反明碼標價規(guī)定;不得哄抬價格;不得價格欺詐;不得串通漲價;不得價格歧視。
賽里木湖景區(qū)承諾“門票不漲價、民俗演藝不漲價、娛樂體驗不漲價、特色美食不漲價”的“四不漲”原則。
喀什市市場監(jiān)督管理局對全市經(jīng)營者提醒告誡:對經(jīng)營者違反明碼標價規(guī)定的,將處5000元以下的罰款。經(jīng)營者違法且構成價格欺詐的,處5萬元以上50萬元以下的罰款。構成哄抬價格的最高罰款300萬元。構成相互串通、操縱客房價格的最高罰款500萬元。
自治區(qū)文旅廳文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局副局長何燕介紹,各地將按照 “同心護旅”專項行動要求,做好旅游市場監(jiān)督檢查和經(jīng)營整治,治理擾亂旅游市場的違法違規(guī)行為,查辦一批破壞旅游市場的典型案件,嚴處一批違法犯罪分子,逐步實現(xiàn)市場有序、競爭有序、管理有序的目標,推動旅游業(yè)高質量發(fā)展。
(本文圖片由新疆是個好地方融媒體中心提供)
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