近日，武漢第一家提供售后服務的光谷特斯拉中心煥新升級，這家曾經(jīng)被眾多車主奉為武漢車界服務“標準”的門店，在服務2年后，煥新升級，不但硬件設施更為完善、高端，更以白車身、科技展廳等“高智”屬性，盛情款待堪稱“豪華純電標桿”的Model S Plaid武漢首秀。

堪稱武漢“老字號”的光谷特斯拉中心新顏見客，再疊加Model S全球“網(wǎng)紅”的熱度，引發(fā)眾多武漢新老車主和科技追光者的蜂擁而至，而全球領先的服務標準和卓越產品力，又一次震撼了現(xiàn)場公眾，純電出行再次成為武漢人的社交“潮詞”。

(資料圖片僅供參考)

2年煥新 武漢出行“電力”全開

在武漢特斯拉用戶心中，光谷特斯拉中心不單是首批進駐武漢的服務中心，也不單是第一家能在家門口進行維修、保養(yǎng)的特斯拉直營門店，更是一個鏈接科技夢想、踐行綠色出行的標記，甚至在2年的沉淀中，進化為記憶中的“圖騰”。

重裝開業(yè)后，光谷特斯拉中心的老客戶、老朋友都紛紛前來祝賀，望著煥新后顯著擴大的門店、更加時尚科學的裝修、愈發(fā)完善嚴謹?shù)膶I(yè)設備，許多老客戶都分外滿意。劉先生是武漢最早的一批特斯拉車主，在光谷特斯拉中心開業(yè)后就成為門店的“常駐客戶”，劉先生表示：“我們最早那批Model S、Model X車主幾乎都是光谷店的常客，就算后來武漢的門店多了，我們也經(jīng)常來光谷店聚聚。”劉先生欣慰的表示，“現(xiàn)在看店里不但設備升級，還多了更多的車主活動區(qū)域，這以后我們聚會，更是有地方了?！?/p>

據(jù)了解，重裝開業(yè)的光谷特斯拉中心新增科技展示區(qū)和車主活動區(qū)域，今后除了以高標準、高水平的全方位優(yōu)質服務，力保武漢綠色出行在實際推進中的高效運轉和用戶口碑外，還將會每周舉辦各種形式多彩、內容豐富的車主活動，讓更多用戶了解并熟悉純電出行。

“沒有什么純電出行問題，是一家特斯拉解決不了的。如果有，那就多開幾家?！?/p>

一部武漢人的純電出行歷史，就是一部特斯拉的布局史。2017年，武漢國廣特斯拉體驗店開業(yè)，開啟武漢人的純電出行新方式。2020年，特斯拉大幅推進純電生態(tài)建設，光谷特斯拉中心、壹方天地特斯拉體驗店、凱德1818體驗店相繼落成。2021年10月， 宜家薈聚特斯拉體驗店開業(yè)，讓特斯拉走入更多武漢人的生活。

2022年，特斯拉在武漢完成三店連開，龍湖天街特斯拉、楊春湖特斯拉、摩爾城特斯拉，繼續(xù)擴大著武漢的純電出行版圖。與此同時，武漢經(jīng)開特斯拉中心、武漢經(jīng)開特斯拉直營鈑噴中心試營業(yè)后，特斯拉已經(jīng)在武漢形成8家全面覆蓋售前試乘試駕、售后維修保養(yǎng)的全用車服務鏈條，為越來越龐大的特斯拉車主朋友提供更便捷專業(yè)的用車服務。

除了售前和售后，特斯拉在武漢已經(jīng)布局26座超級充電站、200個超級充電樁，為武漢用戶構造了全場景無憂的強大充電網(wǎng)絡。無論是寫字樓的商務接待、還是一次愜意的咖啡下午茶、亦或是日常買菜購物，都能隨時隨心完成充電。

配合著大多數(shù)車主都會選擇的家庭充電樁，電價以大約0.5元/度預估，特斯拉百公里大約耗電13.5度，僅需不到7元，日常通勤一個月也用不到50元。同樣，特斯拉家庭充電樁的“省事”也讓用戶分外滿意。“晚上回到家，直接把充電槍插上就開始充電，早晨直接拔下充電槍就可以出發(fā)了。輕輕松松兩個動作就能完成充電。”特斯拉車主張先生表示，“如果想再省點電錢，還可以設置谷峰充電，到時間后自動開始充電，省心又省事。”

Model S 巡展 純電科技全展示

在光谷特斯拉中心煥新升級現(xiàn)場，一經(jīng)推出即轟動全球的Model S Plaid成為現(xiàn)場最璀璨的“純電之星”。

這輛由馬斯克以科幻世界中極限速度命名的豪華純電汽車，不負眾望的以百公里不到2.1秒的加速成為量產車中的“極速”代表。依托于特斯拉行業(yè)領先的三電系統(tǒng)，Model S Plaid搭載三電機Plaid動力總成，全輪驅動，這為它帶來了1020馬力峰值功率，配合采用碳纖維轉子套、主動式潤滑油冷卻系統(tǒng)等一系列先進的電機技術，可以持續(xù)實現(xiàn)322km/h的極速。要知道，世界一級方程式錦標賽F1賽車直道急速也就300km/h-370km/h。

在實用性方面，Model S Plaid的續(xù)航里程達到了637公里，足夠日常使用。在時尚極簡的內飾設計語言下，最吸睛的當屬Yoke方向盤，仿佛是飛機操縱軸或是F1賽車方向盤，獨特的科幻感爆棚。達到17英寸的中控大屏幕，分辨率高達2200x1300，極具真實炫感，大屏還可根據(jù)需要調節(jié)左右傾斜角度，在高達每秒10萬億次浮點運算能力的處理器支持下，更滿足司乘人員駕駛、娛樂等多樣需求。

除了Model S Plaid外，特斯拉白車身也同場亮相光谷特斯拉中心，以原本隱藏于車身之下的獨特設計結構和材料，為消費者展示特斯拉在科技加持下的“五星級”安全邏輯。

從特斯拉白車身可以看出，特斯拉Model Y車身采用鋼鋁混合材質車身框架、H形防撞結構，并以特斯拉超級工廠的一體壓鑄技術、激光焊、電阻焊、鉚接、涂膠等多種先進連接工藝提升車身強度，可有效降低碰撞事故中車輛變形的風險，讓Model Y可承受超過9萬牛頓的車頂壓力，近乎車身重量的6倍，相當于2只非洲象，強大的抗壓能力保護車主出行安全。

在光谷特斯拉中心煥新開業(yè)現(xiàn)場，多位參觀者在感受了特斯拉卓越產品力和優(yōu)越純電出行后，當即拍板，現(xiàn)場下單購買。其中一位孫先生表示：“我自己已經(jīng)有了一輛Model Y了，今天帶我爸媽來看看，他們也一直很喜歡。”孫先生母親更說出許多消費者心聲，她表示：“國家新能源補貼這個月底就到期了，再加上特斯拉推出的4000元現(xiàn)車保險補貼、6000元現(xiàn)車福利補貼，還有能兌換超充里程的2萬分積分獎勵，這算下來，到了明年1月份再買，就相當于虧了2萬多呢！”

現(xiàn)在，汽車除了出行工具外，更增添了生活方式、智能娛樂等多重價值，因此車輛背后的附加服務價值就成為消費者重要的考量指標。特斯拉在安全智能的產品之上，更是以品質保證的直營模式，為消費者送上越階完善的服務網(wǎng)絡、系統(tǒng)高效的服務模式，也為汽車行業(yè)提升服務標準，提供了新的思考和借鑒。

關鍵詞： 武漢人的 服務標準