作者丨顧見

(相關(guān)資料圖)

監(jiān)制丨闌夕

1980年，美籍華人唐鑫源用一塊“布”把太空探索與母嬰行業(yè)聯(lián)系到一起。他為航天員設(shè)計(jì)的紙尿片，成為全球暢銷的消費(fèi)品——尿不濕。40多年后，方太旗下高端清潔電器專家米博又為了消滅“布”，讓汽車技術(shù)與家庭清潔場景發(fā)生了奇妙的化學(xué)反應(yīng)。

自去年首創(chuàng)“無滾布”洗地機(jī)后，米博于近期推出了三款升級版產(chǎn)品。新產(chǎn)品從汽車懸架技術(shù)中汲取靈感，使其清潔力、打理體驗(yàn)得到顯著提升，用黑科技實(shí)現(xiàn)了“無布勝有布”。

至此，充滿健康隱患的“抹布”終于可以退出歷史舞臺。

汽車技術(shù)，讓無布洗地機(jī)“再進(jìn)化”

抹布的發(fā)明可以追溯到約千年前，長久以來在中國家庭扮演著清潔角色。

只不過，用抹布清潔既礙眼又存在二次污染等麻煩，并不應(yīng)該是天然的清潔最優(yōu)選擇，然而人們在千年以來都未找到合適的替代方案。中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會發(fā)布的《中國家庭廚房衛(wèi)生調(diào)查白皮書》顯示，一塊抹布的細(xì)菌總數(shù)遠(yuǎn)超馬桶內(nèi)壁，還可能攜帶多種存有重大健康隱患的致病病菌。

到了智能清潔時(shí)代，吸塵器、掃地機(jī)器人、洗地機(jī)開始蓬勃發(fā)展。GfK數(shù)據(jù)顯示，2022年中國清潔電器市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到348億元。在這其中，不少產(chǎn)品都曾將“消滅抹布”作為賣點(diǎn)。令人感到意外的是，抹布依然活躍在這個百億級市場的夾縫之中。

造成尷尬現(xiàn)狀的無外乎兩個關(guān)鍵詞：產(chǎn)品邏輯單一和清潔力不足。

現(xiàn)有清潔電器在執(zhí)行深度清潔任務(wù)時(shí)，高度依賴“布”作為介質(zhì)。雖然一些洗地機(jī)在滾布材質(zhì)、抗菌處理上有所創(chuàng)新，但仍然需要定期替換滾布，治標(biāo)不治本。再加上滾布清潔處理頑固污漬時(shí)會出現(xiàn)發(fā)揮不穩(wěn)定的情況，有時(shí)清潔效率還不如“彎腰上抹布”來的快捷。

換言之，如果不解決洗地機(jī)工作的底層邏輯，“去抹布化”的科技革命就無從談起。

好在，去年米博已經(jīng)找到了破題之法——通過方太在油煙機(jī)空氣動力學(xué)技術(shù)和洗碗機(jī)清洗技術(shù)上的深厚積累，跨界實(shí)現(xiàn)了無布水氣流體清潔技術(shù)。通過這項(xiàng)基石技術(shù)，米博打造出無滾布洗地機(jī)，讓用戶看到了消滅抹布的可能性。

“無滾布”產(chǎn)品打開市場后，米博近期又帶來了全新的無滾布洗地機(jī)7系列。這一次，米博瞄準(zhǔn)了傳統(tǒng)洗地機(jī)的另一個痛點(diǎn)：清潔力與打理體驗(yàn)的矛盾螺旋。

眾所周知，洗地機(jī)清潔力很大程度上源于產(chǎn)品與地面的摩擦力表現(xiàn)。表面上看，米博只需要增加地刷葉片、提升對地壓力調(diào)節(jié)的上限即可解決問題。但在實(shí)際使用當(dāng)中，一味加壓、增大摩擦面積，用戶清潔時(shí)就不得不去“對抗”更大的阻力，操作感極不友好。

為了解決矛盾點(diǎn)，米博開始跨界尋找適配的解決方案。功夫不負(fù)有心人，團(tuán)隊(duì)在高端汽車技術(shù)上找到靈感：在整車制造領(lǐng)域，曾經(jīng)遇到過類似的困擾。汽車高速行駛當(dāng)中，路況變化會讓乘客產(chǎn)生強(qiáng)烈震感。為了提升乘坐舒適感，汽車空氣懸架系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。該系統(tǒng)通過彈性結(jié)構(gòu)，兼顧了乘坐舒適性和行駛穩(wěn)定性。這才讓乘客不再被顛簸所困，盡情享受“推背感”。

米博基于方太在空氣動力的技術(shù)積累，成功把這項(xiàng)汽車技術(shù)“移植”到洗地機(jī)領(lǐng)域，打造出米博第2代無布科技——彈力增壓洗地架構(gòu)平臺。通過無布彈力增壓洗，新產(chǎn)品的抓地適應(yīng)力和壓力都得到了提升。用戶在不費(fèi)力的情況下，產(chǎn)品就能模擬一雙強(qiáng)勁有力的大手進(jìn)行深度清潔。很多傳統(tǒng)洗地機(jī)無法根除的污垢，也能迎刃而解。

一項(xiàng)本該運(yùn)用在高端汽車領(lǐng)域的技術(shù)，成為米博無布洗地機(jī)自我升級的契機(jī)。與此同時(shí)，越來越多的人意識到，“無滾布”不是洗地機(jī)的盡頭，而是一個重塑洗地機(jī)場景邊界與能力上限的新起點(diǎn)。

技術(shù)跨界，創(chuàng)新無界

越是顛覆級產(chǎn)品，登陸市場后面臨的挑戰(zhàn)就會越大。一方面，新技術(shù)從推出到成熟需要磨合時(shí)間。另一方面，市場“保守派”會出于自身利益考量全方位關(guān)注顛覆者，甚至放大其短板。

但米博無滾布洗地機(jī)是個例外，從電商平臺評論區(qū)到小紅書等種草平臺，體驗(yàn)過該系列產(chǎn)品的用戶都不吝溢美之詞。小紅書話題#米博無布生活，已經(jīng)積累了260萬瀏覽量，高贊精華內(nèi)容更是數(shù)不勝數(shù)。

作為一款新概念產(chǎn)品，米博無滾布洗地機(jī)在實(shí)際應(yīng)用中卻表現(xiàn)的非?！袄铣伞薄．a(chǎn)品高效完成清潔目標(biāo)之余，還在自清潔、智能輔助、抗菌能力、降噪、顏值上有所建樹。

比如在無布清潔場景下，新產(chǎn)品采用了抗菌率高達(dá)99%的PVC材質(zhì)，搭配高速氣旋活水洗功能，從根源處杜絕了二次污染等問題。再比如升級版的智能雙向助力系統(tǒng)，能夠智能預(yù)判方向，讓用戶操作過程中更加“絲滑”。最令用戶驚喜的是，新產(chǎn)品Q7可以通過附贈的配件“一機(jī)多用”，完成洗地、多功能吸塵、除螨的全屋無死角清潔。

當(dāng)然，這些創(chuàng)新只是錦上添花，起決定性作用的還是對汽車技術(shù)腦洞大開的跨界應(yīng)用。不過與其說這是一次神來之筆，不如說是方太式創(chuàng)新一脈相承的成果。

過去幾年，方太集成烹飪中心、洗碗機(jī)上，都出現(xiàn)了不少上天入地的“黑科技”。比如借鑒火箭噴射結(jié)構(gòu)、潛艇水下清洗技術(shù)的高能氣泡洗技術(shù)；融合航天技術(shù)原理的“云騰智驅(qū)引擎”等。只要能為用戶解決痛點(diǎn)，任何高精尖技術(shù)、場景都會被方太拿來研究應(yīng)用。

其結(jié)果也是有目共睹，這些黑科技下沉至生活場景后總能產(chǎn)生質(zhì)變，助力中國家庭一次次擁抱“更好生活”。

米博則沿用了這種無邊界創(chuàng)新思維，在汽車行駛與洗地機(jī)清潔兩個場景中發(fā)現(xiàn)共性，基于自身對無布洗地機(jī)的理解，完成技術(shù)改造。讓原本頗顯雞肋的洗地機(jī)搖身一變，成為全屋深度清潔的“硬核選手”。

某種意義上，米博的無界創(chuàng)新堪稱企業(yè)對抗內(nèi)卷與不確定性時(shí)的最優(yōu)解。

在市場競爭當(dāng)中，很多企業(yè)會沉迷于打造“更快的馬車”，把注意力放在提升現(xiàn)有參數(shù)，而忽視了顛覆型產(chǎn)品的研發(fā)?；乜礆v史，很多專注于研發(fā)更快馬車的企業(yè)，都消失在歷史舞臺?！案斓鸟R車”就是一種典型的創(chuàng)新陷阱。試想，如果米博把競爭重點(diǎn)放在滾布材質(zhì)篩選、滾動模式改變等方面，就很難完成無滾布產(chǎn)品的孵化。

從更深層次來看，米博的創(chuàng)新模式也是對抗“熵增定律”的必經(jīng)之路。熵增定律是指，任何封閉系統(tǒng)中的事物總是會從“有序”向“無序”發(fā)展，最終走向消亡。比利時(shí)物理化學(xué)家普里果金認(rèn)為，解決熵增最好的方法是不斷與外界進(jìn)行能量和物質(zhì)交換，保持系統(tǒng)的開放和流動性。

眾所周知，華為很早就將“熵”的哲學(xué)思考納入了企業(yè)管理當(dāng)中，從而為后續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新提供了有力保障。巴菲特?fù)从巡槔?芒格在投資事業(yè)中，運(yùn)用跨界學(xué)習(xí)和開放式閱讀來“反熵增”。

而方太和米博，也在有意無意通過無邊界創(chuàng)新對抗“熵增”：一旦賽道陷入創(chuàng)新瓶頸，就去更為前沿的領(lǐng)域開闊視野尋找“科技跳板”，從而在每次產(chǎn)品迭代時(shí)創(chuàng)造出令人耳目一新的增量價(jià)值。這些努力也讓高端科技的意義不再局限于探索未知世界與星辰大海，更可以在平凡生活中創(chuàng)造浪漫與感動。

“減法哲學(xué)”：從優(yōu)秀走向卓越

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，“做加法”是提升產(chǎn)品價(jià)值最直截了當(dāng)?shù)墓健５臃ㄗ龆嗔?，就容易陷入閉門造車的慣性當(dāng)中。包括很多現(xiàn)象級產(chǎn)品，都倒在了“做加法”的過程中，最后變得臃腫虛胖被用戶拋棄。

相比之下，被譽(yù)為產(chǎn)品之神的喬布斯卻對“做減法”情有獨(dú)鐘。比如初代iphone推出時(shí)，大刀闊斧的砍掉了實(shí)體鍵盤，為用戶帶來前所未見的大屏操控體驗(yàn)。他曾在一次訪問中提到，“專注和簡單一直是我成功的秘訣?！?/p>

米博對“減法”也有一種執(zhí)念。

與喬布斯式的完美主義不同，米博做減法是建立在“用戶同理心”之上。6年前米博研發(fā)團(tuán)隊(duì)在調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，中國家庭清潔場景的盡頭是抹布和拖布。很多污垢和細(xì)菌并沒有消失，而是在各種布上繼續(xù)存在、發(fā)酵，成為家庭里的健康隱患?；谶@些洞察，團(tuán)隊(duì)才有了研發(fā)無布洗地機(jī)的打算。

一次成功的“減法”，需要長期主義的加持。為用戶在看得見的地方做減法，本質(zhì)上是在用戶看不見的地方做無數(shù)次的加法。

所以6年以來，米博守護(hù)著“用愛研發(fā)”的初心：對內(nèi)，從方太20多年沉淀下的核心科技中汲取養(yǎng)分，集數(shù)百外技術(shù)工程師之力開展自主研發(fā)。對外，堅(jiān)持開放式創(chuàng)新，與1000多個天使用戶共創(chuàng)產(chǎn)品。這才通過汽車技術(shù)、150多項(xiàng)技術(shù)專利和超億1億元的研發(fā)投入，一舉“干掉抹布”。

如果說傳統(tǒng)的加法思維是在為過去的不完美之處“修修補(bǔ)補(bǔ)”，那么米博為用戶做減法，就是發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)、提供解決方案的過程。這與馬斯克推崇的“第一性原理”不謀而合，也是一款產(chǎn)品從優(yōu)秀到卓越的必經(jīng)之路。

事實(shí)上，米博做減法的最大意義在于，成功挑戰(zhàn)了行業(yè)的“隱含假設(shè)”：曾幾何時(shí)，人們認(rèn)為鳥兒才能飛行，船只順風(fēng)才能航行。如果不推翻這些看似無懈可擊的隱含假設(shè)，科技將會停滯，人類不可能想出飛機(jī)、蒸汽船的創(chuàng)意，去征服天空和海洋。

“擦地一定要用布”，同樣是個存在千年的隱含假設(shè)。打破它，除了要有強(qiáng)大的品牌力和產(chǎn)品力，還要有足夠的勇氣直面質(zhì)疑聲。顯然，米博做到了這一點(diǎn)?？档卵壑械恼軐W(xué)，是對所謂自明的東西進(jìn)行追問。而米博對于傳統(tǒng)洗地機(jī)的追問、反思、重構(gòu)，何嘗不是一種成功的產(chǎn)品哲學(xué)？

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