以用戶需求為導(dǎo)向,哈弗新能源網(wǎng)打造用戶滿意購車體驗(yàn)
一者能源危機(jī)日益嚴(yán)重,二者環(huán)境保護(hù)呼吁聲越來越大,在這樣的大背景之下,新能源汽車儼然已經(jīng)成為了大勢所趨?;谛履茉雌囄磥戆l(fā)展的巨大潛力,越來越多新勢力開始涌入這條賽道,老牌選手們也相繼大象轉(zhuǎn)身,開始著手新能源汽車布局。
全新的新能源銷售網(wǎng)絡(luò)——哈弗新能源網(wǎng)
(相關(guān)資料圖)
其中,比較值得關(guān)注的就是哈弗品牌,去年8月,哈弗正式官宣全面開啟新能源轉(zhuǎn)型,從品牌營銷、技術(shù)研發(fā)、供應(yīng)鏈整合、生產(chǎn)制造、人才保障等維度全力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)新能源、智能化的發(fā)展與轉(zhuǎn)型布局,力求實(shí)現(xiàn)“新能源SUV專家”的角色跨越,目前,哈弗品牌已經(jīng)打造了多款車型,以及不久前用時兩月完成的全新的新能源銷售網(wǎng)絡(luò)—哈弗新能源網(wǎng)。
渠道中心化,打造用戶滿意購車體驗(yàn)
針對哈弗新能源網(wǎng),基于行業(yè)即消費(fèi)者購車、用車需求的深度洞察,哈弗開創(chuàng)出融合4S店、城市地標(biāo)店、商超快閃店等多種模式的渠道布局,全面兼容車企、渠道與用戶需求,精準(zhǔn)傳遞哈弗新能源產(chǎn)品理念,布局新興市場,持續(xù)縮短用戶購車半徑,實(shí)現(xiàn)覆蓋城市多、觸及年齡廣、購車更靈活的極致服務(wù)體驗(yàn),打造新能源用戶購車新生態(tài)。
這意味著哈弗新能源網(wǎng)不再僅僅是向用戶提供選車、購車、售后服務(wù)的載體平臺,更是集品牌展示、理念宣傳、情感傳遞、生態(tài)搭建、客群/客企交流的立體名片。
多元化布局,全年齡段人群精準(zhǔn)覆
用戶至上的理念始終貫穿著哈弗整個發(fā)展過程,此次哈弗新能源網(wǎng)致力于滿足各個年齡段用戶的選購需求,為用戶提供車和家以外的第三生活、娛樂空間。自多維渠道打通以來,哈弗新能源網(wǎng)便持續(xù)以標(biāo)桿級服務(wù)為品牌賦能,讓“品牌—市場—用戶”形成有機(jī)、動態(tài)的正向反饋機(jī)制。
哈弗新能源網(wǎng)渠道店展車布置區(qū)
比如在店內(nèi)分區(qū)設(shè)計(jì)上,哈弗新能源網(wǎng)渠道店不僅設(shè)立有展車接待區(qū)、洽談區(qū)等傳統(tǒng)功能分區(qū),更精心設(shè)立茶歇區(qū)和兒童區(qū),完成對全年齡段人群的精準(zhǔn)覆蓋,既承接了傳統(tǒng)4S店的銷售渠道,又實(shí)現(xiàn)了與用戶互動交友式運(yùn)營模式。
當(dāng)下很多車企的銷售模式還都是“產(chǎn)品+促銷”上,但是哈弗新能源網(wǎng)卻是個例外。其采用了“服務(wù)+產(chǎn)品”的新模式,標(biāo)志著哈弗新能源網(wǎng)將進(jìn)一步與用戶攜手,創(chuàng)造出不止于車的經(jīng)營生態(tài),讓每一位進(jìn)店用戶都能享受到輕松、舒適、愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。
與用戶精準(zhǔn)共鳴,哈弗新能源網(wǎng)擊中用戶痛點(diǎn)需求
對于哈弗品牌而言,哈弗新能源網(wǎng)的誕生,必定是有非常積極的正向推動力。依托先進(jìn)的渠道布局,哈弗新能源網(wǎng)進(jìn)一步擴(kuò)充了獲客觸點(diǎn),以更有溫度的服務(wù)保障和更新鮮的功能體驗(yàn),為用戶提供了全新的高品質(zhì)用車生活的選擇。這幫助哈弗新能源實(shí)現(xiàn)了與用戶間的情感共鳴,精準(zhǔn)命中最廣大用戶的痛點(diǎn)需求,并為之提供定制專屬、私密、超越預(yù)期的全周期用車服務(wù)。
最后,根據(jù)計(jì)劃,6月底,哈弗龍網(wǎng)計(jì)劃在全國范圍內(nèi)落地運(yùn)營350家店面,今年內(nèi)則會達(dá)成500家。未來,哈弗還將持續(xù)進(jìn)行渠道擴(kuò)容,打造出融合4S店、城市地標(biāo)店、商超快閃店等多種模式的全新渠道布局。
相信在哈弗新能源網(wǎng)的帶動下,接下來幾年時間,哈弗新能源在新能源賽道必定會越走越走越好,對此我們不妨一起期待一下!
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