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極目新聞記者 周萍英

通訊員 張磊 聶武俊

1月20日，湖北襄陽市襄州區(qū)公安局石橋派出所收到一封“特別”的感謝信，寫信人是一名17歲的女孩，名叫瑞瑞，感謝民警幫助她解決了戶口難題，終于可以參加今年高考。

瑞瑞拿到身份證

原來，1月15日，17歲的瑞瑞在母親陪同下，到石橋派出所戶籍室求助，稱自己即將參加高考，但是戶口卻被注銷。經(jīng)詳細(xì)詢問了解，瑞瑞系父母超生，無法正常申報戶口，父母便將其戶口落在河南省鄧州市都司鎮(zhèn)的一個親戚名下，后當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)及時發(fā)現(xiàn)其戶口異常遂依法予以注銷。而瑞瑞使用該戶口登記學(xué)籍信息使用至今，在辦理身份證時才發(fā)現(xiàn)戶口早在多年前已被注銷，而學(xué)校通知2月1日必須持正式身份證登記高考信息，瑞瑞聽后瞬間感覺崩潰。

了解情況后，民警隨即展開多方走訪、核實，收集相關(guān)材料。通過五天的努力，1月20日，經(jīng)上級部門審批，成功為王瑞瑞辦理了入戶手續(xù)和身份證，困擾王某的“黑戶”問題終于圓滿解決。隨后民警又及時與校方聯(lián)系，溝通變更學(xué)籍身份信息相關(guān)事宜，并為瑞瑞出具相關(guān)證明。

瑞瑞寫來的感謝信

一封感謝信是群眾對公安工作的信任和贊許，更是奮進(jìn)的動力。石橋派出所始終堅持民意引領(lǐng)，提升工作質(zhì)效，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，密切警民關(guān)系，秉持“工作始于群眾需求、服務(wù)終于群眾滿意”的理念，努力提升轄區(qū)群眾安全感、執(zhí)法滿意度，為轄區(qū)群眾辦更多的實事、好事。

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