重慶千廝門大橋?yàn)榉奖阌慰团恼辗鈽?視頻截圖

游客排隊(duì)乘坐長(zhǎng)江索道 圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

西安夜晚,游客依舊人頭攢動(dòng) 受訪者供圖

(資料圖片僅供參考)

□楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾?姚赟 劉楒睿

春節(jié)期間，在傳統(tǒng)熱門旅游城市三亞之外，重慶、長(zhǎng)沙、西安成為網(wǎng)友們討論最多的旅行去處。攜程數(shù)據(jù)顯示，重慶、長(zhǎng)沙、西安三城整體旅游訂單量分別比去年同期增長(zhǎng)66%、197%、571%。

有游客為了在重慶吃到地道火鍋，排隊(duì)兩個(gè)半小時(shí)；有游客為品嘗長(zhǎng)沙文和友小吃，等號(hào)600多桌；而一位身在西安的導(dǎo)游，則用“猝不及防”來(lái)形容了今年的春節(jié)旅游市場(chǎng)。

部分地區(qū)為了游客能開心游玩，推出一系列暖心舉動(dòng)，但也有游客提出，當(dāng)?shù)厝源嬖谝恍┕芾矸矫娴膯?wèn)題。

為何上述三城能脫穎而出成為春節(jié)旅游爆火目的地？未來(lái)他們又需要怎么做？極目新聞?dòng)浾呔痛瞬稍L了多位市民以及旅游專家。

吃個(gè)火鍋

排隊(duì)兩個(gè)半小時(shí)

正月初六晚，王雨（化名）從武漢坐高鐵前往重慶。為了避開旅游高峰期，她特意選擇在春節(jié)假期快結(jié)束時(shí)出發(fā)旅游。

但是下車后從火車站到酒店的路上，她傻了眼。一路上沒有想象中的空曠，反倒是車輛排起長(zhǎng)龍，走一段堵一段。透過(guò)車窗，她看到路邊一家大型商場(chǎng)門口人頭攢動(dòng)，不少人對(duì)著重慶夜景拍照。

當(dāng)晚9時(shí)許，王雨前往解放碑打卡一家網(wǎng)紅火鍋店，地鐵里人擠人，她只能跟著前面的行人慢慢挪動(dòng)。雖已過(guò)了飯點(diǎn)，火鍋店依舊火爆，服務(wù)員一邊叫號(hào)，一邊安撫排長(zhǎng)隊(duì)的顧客。王雨詢問(wèn)得知，前面還有100多桌，預(yù)計(jì)等位兩個(gè)半小時(shí)。不遠(yuǎn)處的網(wǎng)紅奶茶店，店員通過(guò)廣播在喊：“目前顧客較多，預(yù)計(jì)排隊(duì)2小時(shí)?！?/p>

王雨覺得有些崩潰，“本想錯(cuò)峰出游，還是沒躲過(guò)旅游大軍?！?/p>

同樣的場(chǎng)景也發(fā)生在湖南長(zhǎng)沙。胡林（化名）與家人正月初四自駕從武漢前往長(zhǎng)沙，體驗(yàn)長(zhǎng)沙特色美食?！拔矣X得大家應(yīng)該都去景區(qū)旅游了，長(zhǎng)沙城區(qū)應(yīng)該沒什么人?！钡?dāng)他下午2時(shí)許抵達(dá)長(zhǎng)沙市海信廣場(chǎng)時(shí)，這里的文和友早已排起了長(zhǎng)隊(duì)?！靶〕绦蛏吓抨?duì)有600多桌。”胡林表示，店內(nèi)人頭攢動(dòng)，店員忙得不可開交，“最后，排隊(duì)2小時(shí)才吃到?！?/p>

客流火爆令導(dǎo)游“猝不及防”

“我們90%的員工在正月初四就已經(jīng)返崗?！碧镉辏ɑ┦情L(zhǎng)沙文和友一名工作人員，他告訴極目新聞?dòng)浾?，為了?yīng)對(duì)春節(jié)期間的客流需求，店內(nèi)將原定從上午11時(shí)至次日凌晨2時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，延長(zhǎng)至從上午10時(shí)30分到次日凌晨3時(shí)。為了增加游客的活動(dòng)空間，田雨和同事們將店內(nèi)堂食的擺桌布局進(jìn)行了優(yōu)化，“基本上每天能增加5000人次接待量?！?/p>

除重慶和長(zhǎng)沙外，西安也是本次春節(jié)假期旅游熱度靠前的城市。西安當(dāng)?shù)芈眯猩缋习?、攜程西安當(dāng)?shù)叵驅(qū)О卒h輪，用“猝不及防”四個(gè)字來(lái)形容今年的春節(jié)旅游市場(chǎng)。他告訴極目新聞?dòng)浾?，今年前往西安的游客，主要需求單景區(qū)講解和全天導(dǎo)游，“租車自駕的游客也增加了不少?！?/p>

白鋒輪稱春節(jié)期間一直在加班?！翱头脑缟?時(shí)到第二天凌晨輪班工作，甚至都沒時(shí)間吃飯?！彼硎居∠笞钌畹氖枪疽幻头?yàn)榻o客人訂制當(dāng)天旅游路線，“桌上兩個(gè)饅頭被空調(diào)吹干了還沒吃完?！?/p>

“導(dǎo)游主管安排一天的團(tuán)，一大早忙到下午4時(shí)一口未進(jìn)，最后跟我說(shuō)‘老板我不怕累，但我想吃肉了’?！卑卒h輪最后把他帶到附近一家涮肉店吃飯，但沒吃幾口他便又拿出筆記本調(diào)整旅游方案。

暖心之舉受到游客青睞

重慶、長(zhǎng)沙、西安為何能夠成為今年春節(jié)爆火的旅游城市？中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)旅游研究院院長(zhǎng)、教授、博士生導(dǎo)師鄧愛民認(rèn)為，主要有三方面原因。

鄧愛民表示，一方面，重慶、長(zhǎng)沙、西安具有獨(dú)特魅力，且其他同類型旅游目的地暫時(shí)難以超越。比如，西安是國(guó)內(nèi)首屈一指的歷史文化名城，長(zhǎng)沙是休閑娛樂(lè)名都，而重慶則獨(dú)具山城風(fēng)情。

第二方面，鄧愛民認(rèn)為，上述三個(gè)旅游城市夜經(jīng)濟(jì)都非常發(fā)達(dá)。比如長(zhǎng)沙，五一商圈、陽(yáng)光壹佰鳳凰街、梅溪湖梅瀾坊街區(qū)、紅星街區(qū)四地，先后入選國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)名單。而到西安旅游,越來(lái)越多游客選擇夜登古城墻、逛大唐不夜城。“可以說(shuō)，這三個(gè)城市的夜經(jīng)濟(jì)豐富了城市生活，也帶動(dòng)了文化和旅游市場(chǎng)復(fù)蘇。”鄧愛民稱。

第三方面，他認(rèn)為是由于這三個(gè)城市交通非常便利。不管是動(dòng)車高鐵、汽車還是飛機(jī)，皆可方便到達(dá)。

此外，鄧愛民還表示，這三個(gè)城市的網(wǎng)紅IP效應(yīng)成為游客前往旅游的動(dòng)機(jī)之一。但他表示，網(wǎng)紅IP效應(yīng)只是方式、手段，吸引游客的核心應(yīng)該還是城市的文化與內(nèi)涵，不能本末倒置。如西安大唐不夜城的網(wǎng)紅不倒翁，其扮演者也是以展現(xiàn)唐代服飾裝扮、宣傳歷史文化為目的。

另一方面，鄧愛民表示，一些暖心之舉也能引發(fā)游客青睞。據(jù)報(bào)道，1月24日晚，重慶千廝門大橋再次封橋封路，方便游客拍照打卡，盡情游玩?！斑@一舉動(dòng)既為重慶塑造了溫暖、寵粉的城市形象，又體現(xiàn)了政府及相關(guān)部門的治理能力、應(yīng)急處理能力以及人文關(guān)懷?！编噽勖癖硎?。

旅游經(jīng)濟(jì)不是一錘子買賣

鄧愛民也提醒，旅游不是一錘子買賣，爆火的旅游城市需要注意，不要為了一時(shí)“流量”而忽視了游客的體驗(yàn)感受,成為讓游客大失所望、吐槽成堆、快速隕落的“網(wǎng)紅”城。

極目新聞?dòng)浾咦⒁獾剑汗?jié)期間，重慶網(wǎng)紅打卡地“長(zhǎng)江索道”游客爆滿。有網(wǎng)友發(fā)文稱，1月27日一早就在網(wǎng)上預(yù)訂了長(zhǎng)江索道的票，票號(hào)顯示一萬(wàn)六千多號(hào)，當(dāng)他到達(dá)長(zhǎng)江索道時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)還只排到7000多號(hào)，“人太多了排不上，只能放棄?！?/p>

還有游客吐槽，帶著一家四口排了三小時(shí)才排到了長(zhǎng)江索道，結(jié)果只體驗(yàn)了3分鐘就結(jié)束了?！败噹锶藬D人，拍照也沒有角度。”

在湖南長(zhǎng)沙，也有網(wǎng)友吐槽多數(shù)飯店門前聚滿等位吃飯的人，即便是一家看似最“門庭冷落”的火鍋店，也被告知需排隊(duì)1小時(shí)左右才能用餐。而在長(zhǎng)沙最熱鬧的商圈黃興路上，每家“茶顏悅色”門店前都大排長(zhǎng)龍，該店小程序顯示，每家門店排隊(duì)數(shù)量基本都在50杯以上，有門店下單需要等待制作240余杯。

一個(gè)城市想要長(zhǎng)久地吸引游客，鄧愛民認(rèn)為要做好核心和輔助兩個(gè)方面。核心部分要植根城市文化內(nèi)涵，挖掘出核心旅游資源，突出城市特色，做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)，把游客“吸過(guò)來(lái)”。輔助部分要完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升游客接待水平，包括傳統(tǒng)旅游六要素“食、住、行、游、購(gòu)、娛”，現(xiàn)階段則體現(xiàn)為發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)、發(fā)展智慧旅游等，把游客“留下來(lái)”。

此外，鄧愛民認(rèn)為，發(fā)展特色風(fēng)俗游也是一種途徑。“特色風(fēng)俗不僅反映當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣，還是文化傳播的一種方式。”鄧愛民表示，特色民俗風(fēng)情可以說(shuō)是“獨(dú)一份”的旅游資源，由于與旅游者的生活環(huán)境差異大，對(duì)他們的吸引力也會(huì)更大。

關(guān)鍵詞： 長(zhǎng)江索道 新聞?dòng)浾?/a> 兩個(gè)半小時(shí) 猝不及防