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極目新聞記者 劉微

通訊員 姚雪俊

“太感謝了！多虧收費站工作人員，要不是你們及時發(fā)現(xiàn)并幫忙處理，在高速上出事故就麻煩了?！彼緳C陳女士說道。

2月26日，陳女士駕駛小車駛?cè)胍瞬咚凫F渡河收費站，在入口的3號車道領(lǐng)卡駛離時，收費員吳宏洋發(fā)現(xiàn)該車左前輪有異響，立即提醒陳女士。經(jīng)過查看發(fā)現(xiàn)，小車輪胎已經(jīng)嚴重破損，需要馬上進行更換。

吳宏洋隨即將情況告知當班班長，由于情況緊急，車輛滯留在車道內(nèi)存在安全隱患。班長第一時間在車輛后方擺放反光錐，并開啟了4號備用車道，保證其他車輛正常通行。同時，吳宏洋找來修車工具，化身“修理工”，幫助司機換上了備胎。半小時后，司機順利啟程，并致電12122對收費員高效、貼心的服務(wù)表示感謝。

據(jù)介紹，類似的事情在湖北交投宜昌高速公路上時有發(fā)生，“宜路人”堅持用實際行動貼心護航，解決司乘困難，踐行“予人芝蘭，手留余香”的服務(wù)理念。

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