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湖北日報訊 （記者劉澍森、通訊員鄒景根、高玲）“原本以為會很麻煩，沒想到僅用十分鐘就辦好了?！?月1日，鄖西縣行政服務中心，前來補繳社保的居民王先生高興地說。

王先生因在崗期間未繳納社保，補繳又缺少勞動關系和工資證明等材料。當天，王先生抱著試一試的想法，來到行政服務中心，“幫辦員”鄖西縣人社局局長李昌盛了解情況后，按“容缺受理”審批事項，快速為他辦結。

為優(yōu)化營商環(huán)境，鄖西縣今年持續(xù)開展“局長進大廳”活動，通過“坐窗口”值班，與企業(yè)群眾面對面交流、零距離服務，精準查找政務服務難點堵點，提升服務質(zhì)量。按規(guī)定，進駐政務服務中心窗口的單位，單位負責人每月須在窗口坐班至少半天，分管負責人至少一天，各入駐窗口設“局長服務席”，嚴格考勤。到崗人員主動亮身份，參與窗口報審資料審核、受理、審批等工作。

按排班，4月1日是人社局負責人值班，當天局長李昌盛一大早就來到窗口，開始一天的值班。

解答勞動合同備案、工傷申報、創(chuàng)業(yè)扶持……一上午，李昌盛一直坐在窗口，耐心細致地為市民講解辦理業(yè)務。

“局長不僅耐心地講解創(chuàng)業(yè)貸款政策，還主動幫我打印材料，連表格填寫都一一指導?！本瓣栢l(xiāng)前來咨詢辦理創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務的村民吳明鑫連連為李昌盛嫻熟真誠的服務點贊。

4月2日，在稅務窗口，湖北鑫皓建筑工程公司辦理工商登記、稅務登記時，填寫的電話信息不一致，導致申領稅票無法接收驗證信息，鄖西縣稅務局局長吳志華主動幫辦。該公司財務部負責人周女士感嘆：“局長‘坐窗口’，服務真是‘貼心窩’?！?/p>

今年以來，鄖西縣進駐行政服務中心的30個單位一把手，走進大廳“坐窗口”服務群眾310人次。

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