(相關(guān)資料圖)

來源：廣州地鐵

經(jīng)核實(shí)，該名網(wǎng)友于5月7日晚上約23點(diǎn)在地鐵客服中心反映無法出站，車站工作人員查詢?cè)摼W(wǎng)友持手機(jī)NFC卡顯示異常，由于無法即時(shí)查詢卡片情況，工作人員已指引乘客使用APP乘車碼方式按實(shí)際行程支付出站。目前，已聯(lián)系該乘客對(duì)該異常情況作進(jìn)一步分析。后續(xù)我司將會(huì)同發(fā)卡公司、手機(jī)廠商與乘客密切溝通，妥善處理好網(wǎng)友反映的相關(guān)問題。感謝大家對(duì)廣州地鐵的關(guān)注。

此前報(bào)道：

5月8日，一則“一夜醒來欠了地鐵600多萬”的話題登上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友廣泛熱議。9日，廣州地鐵相關(guān)工作人員告訴極目新聞?dòng)浾?，乘客?dāng)天已正常出站，他們正在進(jìn)一步排查原因。

當(dāng)事乘客發(fā)布的圖片顯示，系統(tǒng)提示，其出站需要支付額外費(fèi)用，應(yīng)付金額為654萬多元。乘客在發(fā)布系統(tǒng)截圖時(shí)還配文寫道，“一夜醒來欠了地鐵600多萬，我是承包了一段地鐵，還是請(qǐng)了全線路免費(fèi)乘地鐵？”

需支付600多萬元“巨款”（來源：當(dāng)事乘客）

極目新聞?dòng)浾咚叫艊L試聯(lián)系該乘客，暫未得到回復(fù)。該乘客在評(píng)論區(qū)回復(fù)網(wǎng)友時(shí)表示，發(fā)生這樣的事，除了覺得搞笑無語，確實(shí)影響了其出行。

據(jù)了解，上述乘客搭乘的是廣州地鐵。9日，廣州地鐵相關(guān)工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸麄冋诟M(jìn)核實(shí)此事，正常情況下，乘客不會(huì)有類似巨額欠款的情況。乘客當(dāng)時(shí)已正常出站，目前他們正在進(jìn)一步排查原因，如有結(jié)果會(huì)進(jìn)行公布。

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