極目新聞記者 張揚

實習(xí)生 張昕

【資料圖】

“物業(yè)長期把垃圾倒在我家樓下，夏天來了，垃圾氣味難聞，又逗引蚊蟲，我們連窗戶都不敢開?！奔易∥洳齾^(qū)才華茗苑小區(qū)的彭女士向極目新聞熱線反映，小區(qū)垃圾被物業(yè)堆在自己居住的樓棟旁，而且在垃圾堆的周圍設(shè)有配電室、燒烤店以及酒店，她擔(dān)心會產(chǎn)生安全隱患，希望記者幫助他們進行協(xié)商以解決這一困擾他們許久的問題。7月3日，社區(qū)召集物業(yè)和居民代表進行協(xié)商，最終雙方就問題解決方案達成一致。

才華茗苑四期入口處

垃圾堆積溢出，物業(yè)清理不及時

7月3日，極目新聞記者在彭女士的帶領(lǐng)下前往現(xiàn)場察看具體情況。在其居住的居民樓不遠處有一單獨樓棟，該樓棟一樓有一帶卷閘門的房間，卷閘門半開著，房間內(nèi)堆有大量垃圾且已溢出到路面。垃圾多為木板等建筑廢料，在外圍有少數(shù)生活垃圾，靠近后能聞到異味。垃圾堆積點左側(cè)建有一排配電房，與垃圾堆一墻之隔的街道上有燒烤店和酒店。

垃圾堆放處

“這垃圾堆這一個月了沒怎么清理，現(xiàn)在都溢出來了?！迸砼肯蛴浾弑г梗拔液臀飿I(yè)反映過多次，他們也不理?！?/p>

彭女士表示，幾年前這個房間還是空置的，到2020年下半年才用于堆放建筑垃圾。2021年時，她曾向物業(yè)反映過該垃圾點離住所太近，傾倒垃圾引起的灰塵較多，后來武昌房管部門責(zé)令物業(yè)對該垃圾點進行了整改：規(guī)定每天在固定時間點開放卷閘門傾倒垃圾，在規(guī)定時間外一律關(guān)門，并安排保潔人員定期灑水，防止揚起灰塵。但好景不長，該整改行為尚未維系半年，就無人看守卷閘門，導(dǎo)致垃圾再次溢出，而有人在經(jīng)過垃圾堆時會順手將生活垃圾也丟在此處，使得這堆垃圾開始散發(fā)出惡心的臭味，這讓住在附近的彭女士苦不堪言。

“這垃圾堆總是清理一半留下一半，不知道為啥老是清理不完?！迸砼坎粷M地說，“而且這里應(yīng)該算是小區(qū)的公共區(qū)域，物業(yè)把這設(shè)為垃圾點也沒和我們附近樓棟居民商量。”

一位帶著孩子路過的父親表示同意：“那垃圾堆是挺臟的，對我們居住影響挺大。”

“那個垃圾堆亂糟糟，搞得周圍的環(huán)境也亂七八糟，到處是蚊蟲?！币晃粍傁聵堑木用癖г沟馈?/p>

物業(yè)解釋倒垃圾詳情

隨后，記者前往該小區(qū)的物業(yè)辦公室了解情況。物業(yè)工作人員表示，他們最開始計劃建一個專門堆放建筑垃圾的垃圾池，最終選定如今的位置。之后曾由于堆放垃圾距居民樓過近引起居民不滿，于是進行了整改，讓有傾倒建筑垃圾需求的業(yè)主和他們聯(lián)系，在規(guī)定時間傾倒建筑垃圾，規(guī)定時間外便關(guān)閉卷閘門。但由于本小區(qū)是老小區(qū)，業(yè)主更換頻繁，經(jīng)常有新業(yè)主裝修，所以建筑垃圾較多，加上物業(yè)人手不足難以管理，不少居民未按規(guī)定傾倒垃圾，為了方便業(yè)主倒垃圾，物業(yè)便開始長時間半開卷閘門。

建筑垃圾上有部分生活垃圾

針對于此次垃圾一個月都沒有清理，生活垃圾也丟在此處的問題，物業(yè)工作人員抱歉地說：“生活垃圾我們有專門設(shè)立環(huán)衛(wèi)垃圾桶，基本一天一清，而平時一旦發(fā)現(xiàn)生活垃圾丟到建筑垃圾里的情況，我們都會立即采取行動處理，這次確實是我們清理不及時，我們會盡快進行處理?！?/p>

社區(qū)出面調(diào)節(jié)：一周后看整改成效

為了解決這一長期問題，小區(qū)所屬的四美塘社區(qū)出面進行了協(xié)調(diào)。社區(qū)工作人員告訴記者，該居民和物業(yè)矛盾點最初是該垃圾堆放點的歸屬人，物業(yè)認為是該地屬于開發(fā)商，是他們借來堆放建筑垃圾的；居民則認為該地是居民公有，物業(yè)無權(quán)在未經(jīng)過居民同意的情況下，在該地堆放垃圾。同時，由于物業(yè)剛開始堆放垃圾時管理不當(dāng)，影響了附近居民的生活環(huán)境，該小區(qū)居民曾經(jīng)向社區(qū)反映情況。

四美塘社區(qū)門口

社區(qū)工作人員說：“此前，經(jīng)過我們調(diào)解之后，居民不再反對將此處設(shè)為建筑垃圾堆放點。但在2022年，由于物業(yè)人手不足、管理不力，將卷閘門持續(xù)半開，導(dǎo)致堆放垃圾溢出，為此居民再次投訴了物業(yè)，物業(yè)則表示其他居民亂扔垃圾不應(yīng)由自己負責(zé)。投訴居民對物業(yè)處理方式不滿，表示堆放的建筑垃圾影響到了他們的生活環(huán)境，便不再同意在那里堆垃圾了?！?/p>

對于這一長期問題，四美塘社區(qū)表示會高度重視，他們已在當(dāng)天下午三點安排了協(xié)調(diào)會議，邀請居民代表與物業(yè)參與協(xié)商調(diào)解。

當(dāng)天晚些時候，四美塘社區(qū)工作人員告知記者，居民已與物業(yè)就解決方案達成一致，物業(yè)立即對該建筑垃圾堆放點進行清理，之后按照此前規(guī)定，對該垃圾點進行定時開放、清理，一周后雙方根據(jù)整改的具體情況再作討論。

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