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湖北日?qǐng)?bào)客戶(hù)端訊（通訊員鄧丹）8月24日早上8點(diǎn)25分左右，嘉魚(yú)縣政務(wù)服務(wù)中心三樓社會(huì)保障服務(wù)區(qū)綜合窗口迎來(lái)了一群特殊的客人。當(dāng)天，20余名嘉魚(yú)縣新街鎮(zhèn)馬鞍山村群眾前來(lái)辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證，了解了老人們的需求后，“小喬幫您辦”團(tuán)隊(duì)工作人員首先安排大家坐在了大廳的休息區(qū)稍作休息。

據(jù)工作人員介紹，三樓社會(huì)保障服務(wù)區(qū)綜合窗口系統(tǒng)只能辦理城鎮(zhèn)職工企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證，個(gè)人一般需要在自己的手機(jī)上自行完成認(rèn)證。但考慮到此次來(lái)的都是年紀(jì)比較大的爺爺奶奶，用的大部分都是老年機(jī)，而且他們也不熟悉認(rèn)證流程，工作人員就主動(dòng)提出用自己的手機(jī)幫辦事群眾進(jìn)行資格認(rèn)證。

溫馨的一幕在三樓大廳的休息區(qū)里展開(kāi)。楊霞、楊謙兩位工作人員依次耐心為老人們辦理認(rèn)證業(yè)務(wù)，輕柔的語(yǔ)氣、溫暖的笑容獲得了老人們的一致好評(píng)。

幫助所有老人們辦理完業(yè)務(wù)后，工作人員細(xì)心地將老人們送到電梯口并告知他們，下次再遇到類(lèi)似業(yè)務(wù)，可以選擇在新街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心就近辦理，省去了來(lái)回跑動(dòng)的辛苦。

“雖然我們大老遠(yuǎn)跑一趟不容易，但你們熱情的服務(wù)態(tài)度讓我們覺(jué)得很溫暖，很感動(dòng)！”老人們紛紛感嘆。

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