如今，人們的出行需求日益增大，購(gòu)買電動(dòng)車用于代步工具的需求也就越來(lái)越大。而現(xiàn)在銷售電動(dòng)車的商家也越來(lái)越多，電動(dòng)車的種類也越來(lái)越多。但是有些商家就會(huì)用改裝車來(lái)代替廠家的新車銷售給顧客。而電動(dòng)車由于是使用電力提供動(dòng)力，改裝車就難免會(huì)出現(xiàn)電力不足和續(xù)航里程短的情況，從而影響消費(fèi)者的日常出行。

(資料圖片僅供參考)

近日，重慶的馮先生就遭遇了一件類似侵犯消費(fèi)權(quán)益的事情，他找來(lái)記者，希望通過媒體的曝光讓商家?guī)妥约航鉀Q電動(dòng)車?yán)m(xù)航不足的問題，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

男子7500元購(gòu)雅迪電動(dòng)車

記者了解到：前段時(shí)間，重慶的馮先生由于工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)就在附近花7500元購(gòu)買了一輛雅迪電動(dòng)車，用于日常下班出行?？呻妱?dòng)車買回去還不到一個(gè)星期電動(dòng)車就出現(xiàn)續(xù)航里程明顯下降的問題。商家的老板當(dāng)時(shí)承諾的是續(xù)航里程在200公里左右，但一個(gè)星期后，馮先生在上下班時(shí)開了80公里不到就發(fā)生了沒有電的情況。原本馮先生以為是電量沒有充滿，可是之后的一段時(shí)間都發(fā)生了這樣的情況。之后多次找到商家協(xié)商解決辦法一直都沒有得到回復(fù)。

新車?yán)m(xù)航里程短，商家夸大宣傳

為此，馮先生帶記者找到這一家雅迪電動(dòng)車車行，車行的老板表示：當(dāng)時(shí)馮先生購(gòu)買時(shí)已經(jīng)做了一次關(guān)于電動(dòng)車電池的檢測(cè)，確定了電動(dòng)車是沒有任何問題的，所以并不存在像馮先生說(shuō)的問題。

記者又問道：可是現(xiàn)在情況確實(shí)發(fā)生了，除了電池的問題，電動(dòng)車還可能在哪些方面出現(xiàn)問題？

對(duì)此，商家回應(yīng)說(shuō)：電動(dòng)車很有可能是電機(jī)和控制器等配件出了問題，需要進(jìn)一步檢測(cè)。

商家：路面不好，電動(dòng)車費(fèi)電

記者又問道：當(dāng)時(shí)馮先生在買車時(shí)，車行承諾的是電動(dòng)車充滿電可以續(xù)航200公里，是否存在這個(gè)承諾？

商家老板辯解說(shuō)：從來(lái)沒有向馮先生承諾過新車的續(xù)航里程可以達(dá)到200公里，只是說(shuō)當(dāng)電動(dòng)車在載人、載貨時(shí)續(xù)航里程會(huì)相應(yīng)的下降，馮先生有夸大問題的嫌疑。

而馮先生卻一口咬定商家有過相關(guān)承諾，并且承諾不達(dá)到，全額退款。雙方各執(zhí)一詞。

而商家又說(shuō)：重慶地區(qū)多山，坡路比較多，路面不好走，電動(dòng)車在爬坡時(shí)肯定要耗電一些，而且當(dāng)時(shí)已經(jīng)跟馮先生說(shuō)過電動(dòng)車在載貨、載人和爬坡時(shí)會(huì)耗電一些。

而馮先生表示：自己花這么多錢購(gòu)買回來(lái)的新車，不可能去拉貨。而且他對(duì)于電動(dòng)車?yán)m(xù)航里程必須達(dá)到200公里也沒有硬性要求，只要求達(dá)到150公里不影響到他正常上下班就行了。

在記者查實(shí)后，商家之前承諾過電動(dòng)車的續(xù)航里程可以到150-180公里的路程，但是現(xiàn)在馮先生的電動(dòng)車只能續(xù)航80公里，所以商家在銷售過程中存在夸大宣傳的問題，雙方的溝通也不清楚。最終，經(jīng)過記者協(xié)調(diào)，商家表示愿意幫助馮先生的電動(dòng)車做進(jìn)一步的檢測(cè)和維修，如果檢測(cè)有任何質(zhì)量問題，商家答應(yīng)維修或是更換。最后，馮先生同意了商家提出的解決辦法。在此，我們希望商家和馮先生進(jìn)行充分溝通，早日將馮先生的問題解決好。

筆者語(yǔ)

通過馮先生這件事，筆者認(rèn)為，消費(fèi)者馮先生在購(gòu)車的過程中不夠謹(jǐn)慎，并且沒有和商家進(jìn)行充分的溝通。雖然這一次消費(fèi)只是幾千元，但是隨著我們收入增加，消費(fèi)水平提高，今后還會(huì)遇到數(shù)額更大的消費(fèi)，那么到時(shí)候損失的就不止幾千元了。所以，消費(fèi)者在消費(fèi)之前一定要對(duì)商品做出充分的了解，多做出一些選擇。俗話說(shuō)得好，貨比三家不上當(dāng)。我們?cè)谄綍r(shí)就要養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣，凡事多加小心。

其次，作為企業(yè)和商家來(lái)說(shuō)，在向消費(fèi)者宣傳商品時(shí)一定要實(shí)事求是，不能為了盈利而夸大宣傳，虛假宣傳，甚至將翻新的商品充作新品來(lái)銷售給顧客，而是要將商品的信息和各種功能明確地介紹給顧客，做到雙方充分溝通，否則，消費(fèi)之后出現(xiàn)的問題，對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)都不好，既影響到商家的口碑和信譽(yù)，又損害了消費(fèi)者的權(quán)益，耽誤大家的時(shí)間。

今天的分享到此結(jié)束，大家對(duì)品牌商家夸大宣傳、虛假宣傳這件事怎么看？歡迎下方留言！

關(guān)鍵詞： 雅迪電動(dòng)車 虛假宣傳 一個(gè)星期