事情的起因，是我司的主編老白，也是蔚來(lái)ET5的車主，他用車兩個(gè)月都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)車機(jī)有側(cè)邊欄的存在。

直到他去體驗(yàn)蔚來(lái)EC7，工作人員演示的時(shí)候，他倒吸一口冷氣：“什么？蔚來(lái)的車機(jī)還有側(cè)邊欄呢？”。

(資料圖片)

雖然這事聽著有些離譜，仔細(xì)想想，也的確挺離譜的。

無(wú)獨(dú)有偶，我之前在體驗(yàn)蔚來(lái)ES7車機(jī)的時(shí)候，也是在滑動(dòng)地圖的過(guò)程中由于誤觸才拉開了它的側(cè)邊欄。

這就不禁讓我對(duì)這個(gè)“側(cè)邊欄”這玩意產(chǎn)生了一些思考，為什么作為一個(gè)使用頻率相對(duì)較低，且不易被察覺(jué)的功能，車企的產(chǎn)品經(jīng)理們卻始終無(wú)法拋棄它呢？

“存在“與否的決定性因素？

使用新車兩個(gè)月之后以及誤觸發(fā)現(xiàn)的側(cè)邊欄，如果它有思想，那它最應(yīng)該責(zé)怪的，應(yīng)該就是蔚來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)理，畢竟它不引人注目的最直接原因就是車機(jī)的側(cè)邊欄并沒(méi)有做相應(yīng)的視覺(jué)引導(dǎo)。

蔚來(lái)ET5 車機(jī)界面

而有視覺(jué)引導(dǎo)的車機(jī)界面一般是這樣的：

哪吒S 車機(jī)界面

目前，“車機(jī)像手機(jī)”這種類型的說(shuō)辭似乎已經(jīng)是對(duì)車機(jī)體驗(yàn)最好的評(píng)價(jià)了。

而在“像手機(jī)”這一點(diǎn)上，主界面下拉的負(fù)一屏和側(cè)邊欄自然就成為了車企們研發(fā)車機(jī)時(shí)必不可忽視的一部分。

是的，它們對(duì)于現(xiàn)階段的車機(jī)來(lái)說(shuō)是很重要的存在，我們做測(cè)評(píng)時(shí)也習(xí)慣于將它們納入決定車機(jī)好用的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中。

與此同時(shí)，車企們宣傳自家車機(jī)系統(tǒng)的時(shí)候，也總是強(qiáng)調(diào)直觀性和易用性，他們習(xí)慣把“可見(jiàn)即可點(diǎn)”、“可見(jiàn)即可說(shuō)”掛在嘴邊作為車機(jī)的賣點(diǎn)。

但聽到了無(wú)數(shù)次這種說(shuō)辭的我自然不能理解“車機(jī)加了側(cè)邊欄卻沒(méi)有視覺(jué)引導(dǎo)”這一點(diǎn)的，直到我同事這個(gè)鮮活的例子擺在面前也更加證實(shí)了我的想法。

或許縱觀整個(gè)車機(jī)系統(tǒng)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，這只是一個(gè)微不足道的小點(diǎn)，但對(duì)于具有隱藏屬性的側(cè)邊欄本身，這是一個(gè)決定它“不存在”的錯(cuò)誤。

不管好用與否，讓消費(fèi)者沒(méi)有感知度，才是一個(gè)功能最大的失敗。

手機(jī)上的側(cè)邊欄如何設(shè)計(jì)？

或許有人會(huì)說(shuō)：那手機(jī)上的側(cè)邊欄也沒(méi)有視覺(jué)引導(dǎo)啊。

為了研究出個(gè)中關(guān)系，我特地體驗(yàn)了一下不同機(jī)型上的側(cè)邊欄，發(fā)現(xiàn)——確實(shí)是這樣。

但關(guān)鍵就在于，手機(jī)上側(cè)邊欄本身的展現(xiàn)形式相對(duì)車機(jī)是完全不同的，因?yàn)樵跊](méi)有視覺(jué)引導(dǎo)的前提下，用戶操作邏輯的設(shè)計(jì)決定了它的可發(fā)現(xiàn)性。

像VIVO、蘋果、一加手機(jī)上的側(cè)邊欄，采用的是負(fù)一屏的展示方式和直瀑式的瀏覽形式，沒(méi)有視覺(jué)引導(dǎo)。

VIVO X80 Pro

由于手機(jī)可以單手掌控與操作，我們只需要用大拇指一直向右滑動(dòng)主界面的APP 拉出負(fù)一屏后，就可以使用像“掃一掃”等便捷功能以及瀏覽常駐服務(wù)、應(yīng)用和相關(guān)資訊等。

而三星、華為、小米手機(jī)的側(cè)邊欄設(shè)計(jì)的比較相似，屏幕兩邊側(cè)滑會(huì)出現(xiàn)一列窄邊的圓角矩形豎條，顯示常用的APP。小米手機(jī)的側(cè)邊欄在收攏時(shí)是有一個(gè)半透明的豎條引導(dǎo)。

小米12

華為Mate 50

但，這也讓我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)漏網(wǎng)之魚，那就是華為手機(jī)的側(cè)邊欄并沒(méi)有視覺(jué)引導(dǎo)。

大家應(yīng)該都體驗(yàn)過(guò)側(cè)滑回到上一級(jí)菜單的操作，華為手機(jī)將相同的操作動(dòng)效引導(dǎo)應(yīng)用在了側(cè)邊欄上。區(qū)別就在于大多數(shù)用戶是通過(guò)主界面兩邊側(cè)滑還是通過(guò)已經(jīng)打開的APP界面兩邊側(cè)滑。

所以華為是通過(guò)這樣的操作形式比較巧妙地將側(cè)邊欄省去了，用戶憑借單手掌控以及操作習(xí)慣依然可以比較容易就發(fā)現(xiàn)側(cè)邊欄的存在。

華為Mate 50

雖然不清楚那些沒(méi)有視覺(jué)引導(dǎo)的側(cè)邊欄設(shè)計(jì)有沒(méi)有借鑒華為手機(jī)，但我們可以明白的一點(diǎn)是：用戶無(wú)法把中控那塊“iPad”抱在手里自如操控。

在沒(méi)有視覺(jué)引導(dǎo)的同時(shí)，用戶體驗(yàn)車機(jī)時(shí)也沒(méi)有相關(guān)操作可以與側(cè)邊欄進(jìn)行聯(lián)動(dòng)從而提高其可用性。

這也是導(dǎo)致我同事歷時(shí)兩個(gè)月都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)“大冤種”存在的間接原因。

車機(jī)上需要擁有側(cè)邊欄嗎？

給隱藏功能界面加上視覺(jué)引導(dǎo)是增加車機(jī)可用性和直觀性的做法，而我和同事的經(jīng)歷也引起了我更進(jìn)一步的思考：在車機(jī)上做側(cè)邊欄真的有必要嗎？

于是借此機(jī)會(huì)，我也采訪了一下我的同事老白：

Q：“你發(fā)現(xiàn)側(cè)邊欄以后用它的頻率有變高嗎？”

A：“沒(méi)有。我平時(shí)主要用到的功能就導(dǎo)航，音樂(lè)，座椅按摩，改一下情景模式，除此以外我沒(méi)有別的需求了，這些Nomi都可以控制呀。”

顯然，有沒(méi)有側(cè)邊欄對(duì)處于用戶身份的他來(lái)說(shuō)是可有可無(wú)的。

盡管側(cè)邊欄上集成的功能對(duì)主駕來(lái)說(shuō)確實(shí)具有易用性，但根據(jù)用戶的使用習(xí)慣，在車機(jī)上下拉負(fù)一屏的易發(fā)現(xiàn)性和使用頻率都會(huì)比側(cè)邊欄更高。

更何況，即使是手機(jī)上的側(cè)邊欄，大部分人用到它的機(jī)會(huì)也是非常少的。

其實(shí)對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，在很早之前我就向蔚來(lái)和哪吒的產(chǎn)品經(jīng)理表達(dá)過(guò)相似的質(zhì)疑，但得到的答案都有些模棱兩可。

不過(guò)，哪吒似乎用行動(dòng)給出了答案。在他們最新推出的哪吒GT車型上，車機(jī)已經(jīng)悄悄取消了靠近主駕的側(cè)邊欄。

哪吒GT 車機(jī)界面

另外，車機(jī)界鼎鼎有名的華為，在鴻蒙OS中也直接取消了對(duì)側(cè)邊欄的引入。

這說(shuō)明，車機(jī)和手機(jī)的高度相似性只是在某些維度相對(duì)成立的，車機(jī)始終還是有它獨(dú)有的操作邏輯，而車企需要做的，是將這些板塊功能明確化、清晰化，讓消費(fèi)者的每一分錢，都花在他們需要的地方。

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