極目新聞?dòng)浾?張揚(yáng)

為了完成自己C6駕照的考試，伍先生從武漢黃陂驅(qū)車(chē)兩小時(shí)到達(dá)江夏區(qū)八分山考場(chǎng)，在等待兩個(gè)小時(shí)后，卻被考場(chǎng)方面告知無(wú)法參加考試。伍先生十分不解，明明考試憑證上標(biāo)明可以在所有考場(chǎng)隨到隨考，為啥考場(chǎng)方面卻拒絕了自己的考試呢？最終，伍先生在記者的幫助下弄清了原委，開(kāi)始安心準(zhǔn)備下一次的考試。

(資料圖片僅供參考)

考試預(yù)約憑證標(biāo)明所有考場(chǎng)均可參考

1月7日，伍先生告訴記者，他開(kāi)車(chē)到達(dá)了八分山考場(chǎng)，準(zhǔn)備參加C6駕照的安全文明常識(shí)考試。他說(shuō)：“我自己本身已有C1駕照，此次是準(zhǔn)備增駕拿到C6的。關(guān)于C6的科目二實(shí)操考試我已通過(guò)，今天來(lái)就是參加安全文明常識(shí)的理論考試。只要通過(guò)理論考試，我本來(lái)今天就可以拿到C6駕照了，可誰(shuí)想到，準(zhǔn)備等待了那么久卻被告知無(wú)法參加考試?！?/p>

為了佐證自己的話，伍先生出示了自己在交管12123App上的考試預(yù)約憑證。該憑證上的考生信息就是伍先生本人，考試項(xiàng)目為安全文明常識(shí)考試，考試車(chē)型為C6，而在考試日期和考試場(chǎng)地上則顯示為隨到隨考和所有理論考場(chǎng)。伍先生說(shuō)：“如果我沒(méi)有理解錯(cuò)的話，根據(jù)該憑證的告知，我是可以在所有考場(chǎng)考試并隨到隨考的?？墒俏以诎朔稚娇紙?chǎng)卻被告知，他們考場(chǎng)并無(wú)C6理論考試的權(quán)限，從而導(dǎo)致我無(wú)法參考?！?/p>

記者當(dāng)即聯(lián)系了八分山考場(chǎng)，詢問(wèn)這里面是否有何誤會(huì)?？紙?chǎng)工作人員解釋，伍先生反映的情況屬實(shí)，但并非考場(chǎng)針對(duì)其個(gè)人。工作人員說(shuō)，目前武漢市可以參加C6考試的只有知音和倉(cāng)埠兩個(gè)考場(chǎng)，八分山確實(shí)沒(méi)有考試資格。伍先生來(lái)參考之前也未和他們聯(lián)系核實(shí)，所以盡管他們很理解同情他的遭遇，但考場(chǎng)方也無(wú)法為他破例。

盡管作出了解釋，伍先生并不滿意：“如果只有兩個(gè)考場(chǎng)可以接收C6的考生，那為何在預(yù)約憑證上卻標(biāo)明所有理論考場(chǎng)？這不是坑人嗎？還是說(shuō)考場(chǎng)方面在騙人？”

帶著伍先生的疑問(wèn)，記者再次聯(lián)系了武漢市交管所24小時(shí)熱線12123。接線工作人員在了解到情況，并經(jīng)過(guò)后臺(tái)核實(shí)后表示，八分山考場(chǎng)工作人員所說(shuō)屬實(shí)，目前確實(shí)只有知音和倉(cāng)埠兩個(gè)考場(chǎng)才能接收C6的考生，并且可以在App上考試信息公布下的考試場(chǎng)地信息一欄查詢到。至于考試預(yù)約憑證上為何標(biāo)明所有理論考場(chǎng)，接線工作人員也表示不清楚，但會(huì)記錄相關(guān)問(wèn)題并讓車(chē)管所考務(wù)科的工作人員回訪解釋。

考務(wù)科回應(yīng)：責(zé)令駕校道歉并改進(jìn)流程

1月9日，車(chē)管所考務(wù)科工作人員聯(lián)系了記者。他解釋說(shuō)，C6駕駛證是駕駛輕型牽引掛車(chē)所需的駕照，由于其針對(duì)的車(chē)型較特殊，所以其安全常識(shí)理論題和其他駕照的還不一樣，需要單獨(dú)出題。而又由于考C6駕照的考生人數(shù)相對(duì)其他駕照來(lái)說(shuō)很少，所以目前只安排了兩個(gè)考場(chǎng)（即知音和倉(cāng)埠）。他們已經(jīng)了解了伍先生的情況，知道其科目二實(shí)操考試是在倉(cāng)埠考場(chǎng)進(jìn)行的，所以其理論考試也須在倉(cāng)埠進(jìn)行，他也已經(jīng)親自向伍先生解釋了情況。

關(guān)于憑證上為何標(biāo)明“所有理論考場(chǎng)”，工作人員表示，由于其他各駕照的理論考試都是共通的，所以確實(shí)可以做到所有考場(chǎng)隨到隨考。C6由于考試人數(shù)較少且是新增項(xiàng)目，App上的統(tǒng)一標(biāo)注暫未做出特殊提示，之前考務(wù)科要求駕校要向?qū)W員明確提示，C6駕照的安全文明常識(shí)考試只能在知音和倉(cāng)埠兩個(gè)考場(chǎng)進(jìn)行。對(duì)于此次伍先生沒(méi)有及時(shí)收到提示，考務(wù)科將修改后臺(tái)程序，對(duì)C6駕照學(xué)員彈出特別提示，考慮到修改軟件需要一定時(shí)間，目前已向相關(guān)駕校強(qiáng)調(diào)必須向?qū)W員提示到位，同時(shí)，考務(wù)科也將同步通過(guò)電話明確提示C6駕照學(xué)員，避免學(xué)員考試受阻。

在此之后，記者聯(lián)系了伍先生。他說(shuō)，考務(wù)科已經(jīng)聯(lián)系了他，解釋得很清楚。由于駕校方面沒(méi)有和他強(qiáng)調(diào)說(shuō)清楚，導(dǎo)致了他1月7日不愉快的考試體驗(yàn)，考務(wù)科已責(zé)令駕校向他賠禮道歉了。

伍先生說(shuō)：“雖然那天的體驗(yàn)糟透了，但我自己確實(shí)也有未提前核實(shí)的責(zé)任。而且如果我一個(gè)人的經(jīng)歷，能夠換來(lái)駕照考試工作的改進(jìn)，不讓其他考C6的朋友走彎路，那么這一切也是值得的。”

通過(guò)伍先生的經(jīng)歷，極目新聞也提醒廣大準(zhǔn)備參考C6的考生，一定要注意自己的考場(chǎng)地點(diǎn)，務(wù)必提前核實(shí)，以免白跑一趟。

關(guān)鍵詞： 工作人員 考試預(yù)約