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極目新聞記者 劉冬莉

通訊員 陳蓉

5月31日，極目新聞記者從湖北省消費(fèi)者委員會獲悉，湖北省教育廳聯(lián)合湖北省消費(fèi)者委員會，在全省開展校外培訓(xùn)“平安消費(fèi)”專項(xiàng)行動，全面創(chuàng)建讓人民群眾放心、安心、舒心的校外培訓(xùn)消費(fèi)環(huán)境。

（圖片來源：湖北省消費(fèi)者委員會）

據(jù)悉，此次專項(xiàng)行動中，多部門將結(jié)合校外培訓(xùn)監(jiān)管數(shù)據(jù)稽核、“校外培訓(xùn)材料規(guī)范管理年”等工作，統(tǒng)籌開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)不規(guī)范、預(yù)收費(fèi)監(jiān)管不到位、安全管理有漏洞以及隱形變異學(xué)科類培訓(xùn)等問題的排查。特別是要加快落實(shí)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全流程監(jiān)管，引導(dǎo)家長使用全國校外培訓(xùn)監(jiān)管平臺購課繳費(fèi)，切實(shí)有效減少“卷款跑路”問題發(fā)生；通過校外培訓(xùn)監(jiān)管平臺“爆雷”“冒煙”問題核查機(jī)制，暢通學(xué)科類、非學(xué)科類校外培訓(xùn)主管部門投訴舉報電話，發(fā)揮“12345”消費(fèi)者申訴舉報熱線作用，廣泛受理學(xué)生家長退費(fèi)糾紛，提早介入，加強(qiáng)研判，妥善處置；加強(qiáng)對學(xué)生和家長的消費(fèi)教育指導(dǎo)，在重點(diǎn)時間節(jié)點(diǎn)以發(fā)布消費(fèi)提示、告家長書、倡議書等形式指導(dǎo)家長樹立責(zé)任意識、風(fēng)險意識，主動防范消費(fèi)風(fēng)險。

消費(fèi)者如有校外培訓(xùn)相關(guān)投訴，可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)亟逃块T或消委組織。

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