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湖北日報訊（記者劉暢、通訊員潘翠芳、魏伊）近日，在武漢經(jīng)開區(qū)稅務局辦稅服務廳，佩戴紅色袖章的“稅收志愿者”忙碌的身影在辦稅服務廳來回穿梭，熱情服務前來辦稅的納稅人，成為一道亮麗的風景線。

“作為新開辦企業(yè)，本來正在為如何使用稅務Ukey發(fā)愁，稅收志愿者手把手輔導我們，真是太貼心了?！蔽錆h利欣辰安裝工程有限公司的辦稅人員張菊在“稅收志愿者”王婷的幫助下順利掌握了操作流程。王婷正在人群中向辦稅群眾講解2023年“便民辦稅春風行動”第四批便民服務舉措及辦稅事項“最多跑一次”清單。

王婷是武漢神龍稅務師事務有限責任公司的會計師，同時也是武漢經(jīng)開區(qū)稅務局“稅收專家顧問團隊”的一員，她表示將繼續(xù)輔導更多財務人員，全面享受增值稅留抵退稅、六稅兩費減免、小規(guī)模納稅人免征增值稅、小微企業(yè)減免企業(yè)所得稅等方面的最新稅收優(yōu)惠政策，發(fā)揮社會化服務力量。

稅收服務志愿者主要是涉稅中介和財務專業(yè)人士，是聯(lián)系征納雙方的橋梁和紐帶，是打通稅費政策落實“最后一公里”的重要一環(huán)。武漢經(jīng)開區(qū)稅務局深入開展稅收志愿服務活動，聯(lián)合涉稅專業(yè)服務機構(gòu)成立“稅務藍+志愿紅”稅收志愿服務隊，引入專業(yè)的社會化力量，持續(xù)明確志愿服務范圍、創(chuàng)新服務模式、鉆研服務方法、形成服務機制，發(fā)揮協(xié)同共治效應，實現(xiàn)稅費政策“面對面答疑，點對點解讀，手把手輔導”，提高納稅人和繳費人滿意度和獲得感，推動構(gòu)建稅收共治格局。

今年以來，武漢經(jīng)開區(qū)稅務局的稅收服務志愿者積極行動，用通俗易懂的語言，重點輔導納稅人繳費人最關(guān)心最疑惑的稅收政策和辦稅繳費便利化措施，他們參加辦稅繳費服務體驗活動并提出改進意見25條，大申報期在辦稅繳費服務場所提供輔助性服務24次，幫扶600人次，通過“進園區(qū)、進校園、進社區(qū)”等形式開展公益性宣傳活動，走進漢南中學、漢南小學、泰康路社區(qū)百姓大講堂、兩業(yè)融合集聚區(qū)，讓政策加服務的春風直達快享。

“立足用戶視角，積極與外部力量加強聯(lián)動，讓專業(yè)涉稅服務機構(gòu)參與到志愿者當中，對稅企雙方都是雙贏?！蔽錆h經(jīng)開區(qū)稅務局相關(guān)負責人劉志念表示。

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