打破行業(yè)壁壘 方便市民辦事 武漢市水電氣共享營業(yè)廳增至17家
楚天都市報極目新聞訊(記者潘錫珩 通訊員范青蘭 朱煒杰)8月25日,武漢市第二批13家“水電氣”共享營業(yè)廳掛牌,至此,武漢已有17家“水電氣”共享營業(yè)廳,市民就近辦理相關(guān)業(yè)務(wù)更加方便。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,打造資源共享、互利互惠的水電氣一站式服務(wù)平臺,今年5月,武漢市燃?xì)饧瘓F有限公司與武漢市自來水有限公司、國家電網(wǎng)湖北省電力有限公司武漢供電公司打破行業(yè)壁壘,將燃?xì)饨瘕埢▓@營業(yè)廳,自來水朱家亭營業(yè)廳、雄楚大道營業(yè)廳,電力二七營業(yè)廳共設(shè)4個營業(yè)網(wǎng)點,試點打造武漢市首批“水電氣”共享營業(yè)廳,實現(xiàn)公共服務(wù)行業(yè)跨界辦理業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹,在“水電氣”共享營業(yè)廳內(nèi),工作人員除了可以對市民提出的水、電、氣日常業(yè)務(wù)咨詢進行解答外,還能協(xié)助市民通過武漢自來水小程序、武漢燃?xì)庑〕绦?、國家電網(wǎng)APP等線上渠道辦理繳費、過戶、報裝等多項業(yè)務(wù)。對于無線上辦理渠道的業(yè)務(wù),營業(yè)廳也能受理,對資料進行初審并流轉(zhuǎn)至相關(guān)環(huán)節(jié),不讓用戶多跑路。
武漢市燃?xì)饧瘓F相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“水電氣”共享營業(yè)廳的設(shè)立,改變了過去各負(fù)其責(zé)、功能單一的傳統(tǒng)服務(wù)模式,實現(xiàn)“進一次門,辦多件事”。經(jīng)過3個月的試運行,客戶辦事便捷度和滿意度不斷提高,使得用水用氣用電營商環(huán)境明顯提升。
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