6月13日上午，杭州市市場監(jiān)管局召開了2022年度杭州市電梯安全狀況新聞發(fā)布會，通報了杭州市電梯安全狀況。

記者從會上了解到，杭州電梯保有量持續(xù)增長，截至2022年底，全市在用電梯總量達到181587臺，同比上升8.62%，在全國省會城市中位居第二。其中，使用超過10年的電梯數(shù)量達3.8萬臺，使用超過15年的電梯1.6萬臺。

(資料圖片)

2022年，96333電梯應(yīng)急處置平臺接到電梯故障報修、困人救援、咨詢投訴等電話累計32522通，開展應(yīng)急處置20338起，應(yīng)急處置人員平均到達現(xiàn)場時間9.93分鐘，相比規(guī)定時間快了20.07分鐘（按TSG T5002-2017《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》要求，市區(qū)抵達時間不超過30分鐘，郊區(qū)一般不超過1小時），現(xiàn)場實施救援平均用時5.13分鐘。

按故障類別分類統(tǒng)計，電梯故障原因前三位的分別是：門系統(tǒng)故障（24.60%）、人為原因故障（22.50%）和外部原因故障（13.13%），占總處置量的60.23%。

其中，門系統(tǒng)故障（5004起）是導(dǎo)致電梯故障的首要原因，主要由于設(shè)備老化、使用不當(dāng)、維保不到位等原因造成，故障包括轎門鎖失效、廳門鎖失效，門機故障、門刀與滾輪（球）間距過小、防夾人保護裝置失效等。

人為原因故障（共4576起）主要是由于不文明乘梯行為造成，包括野蠻搬運導(dǎo)致電梯超載和轎廂壁板變形、亂扔生活和裝修垃圾導(dǎo)致電梯開關(guān)門受阻、阻擋電梯關(guān)門時間過長導(dǎo)致電梯停運、電瓶車進入轎廂導(dǎo)致電梯門系統(tǒng)故障等情況。

外部原因故障（共2671起）主要因停電、夏季高溫、臺風(fēng)暴雨等情況引發(fā)，故障包括電梯急停、電氣部件進水短路、電梯控制系統(tǒng)保護等。

一年來，杭州市市場監(jiān)管部門積極推動電梯智慧監(jiān)管改革工作，升級完善“一體化電梯智管平臺”，打造電梯智管“1116”平臺，公眾聚集場所、住宅等區(qū)域的電梯物聯(lián)感知接入96333平臺累計5.3萬臺，有效提升電梯困人救援速度，降低電梯故障率。

此外，現(xiàn)場還公布了2022年度電梯維保五星單位

1.通力電梯有限公司杭州分公司

2.杭州西奧電梯有限公司杭州分公司

3.奧的斯機電電梯有限公司杭州分公司

4.日立電梯（中國）有限公司杭州工程有限公司

5.上海三菱電梯有限公司浙江分公司

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