水果湖派出所啟動“警情派單” 破案率與滿意度雙提升 全球觀速訊
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湖北日報訊(記者楊然、通訊員王威、孫遜)從群眾報警,到案件辦結,在辦案全過程中,如何督促民警壓實責任、提高效率,給群眾滿意回饋?今年以來,武漢市公安局武昌分局水果湖派出所創(chuàng)新“警情派單”機制,開啟“接警—派單—處警—督辦—回訪—銷號”警情研判全流程閉環(huán)核處模式,破案率提升近40%,110接處警群眾滿意度保持在98%以上。
水果湖派出所指揮長陳小鵬介紹,該所圍繞每日轄區(qū)刑事、治安警情情況,突出民生關注的盜竊小案及多發(fā)性社會矛盾等重點警情,制作《水果湖所警情處置派遣單》。按照緊急程度及處置時間周期分為“特急、加急、一般”三個層次,回單內容嚴格落實“是否立案”“視頻是否調取”“現場是否勘查”“是否現場走訪”“受害人是否回訪”“警情處置詳情”等“六必填”,實現警情處置有回音、案件研判有著落。
針對未按時回單、回單質量不高、案件線索后續(xù)處置不力的情況,該所作為“日研判、周會商”重要講評內容,予以通報批評,并將其納入民警績效考核重要指標?!熬榕蓡巍睓C制啟動以來,水果湖派出所小案偵破效能明顯提升,連續(xù)偵破電信營業(yè)廳手機被盜案、洪山廣場地鐵口電動車被盜案等多起案件。
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