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舜網(wǎng)訊 2月8日，全國(guó)首個(gè)政務(wù)服務(wù)沉浸式體驗(yàn)館在濟(jì)南正式上線，讓企業(yè)群眾在趣味模擬“任務(wù)”中快樂(lè)體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)辦事流程。

“這真的是一次非常棒的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)合一沉浸式體驗(yàn)!像游戲一樣輕松，整個(gè)事項(xiàng)的辦理流程非常清晰明了，關(guān)鍵是在沉浸式游戲化體驗(yàn)的同時(shí)還能把事辦了，太方便了!”市民李先生通過(guò)濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)沉浸式體驗(yàn)館，體驗(yàn)了民辦職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批事項(xiàng)的辦事流程，并直接在網(wǎng)上辦完了申報(bào)事項(xiàng)，新奇有趣的體驗(yàn)讓他贊不絕口。

為進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字濟(jì)南建設(shè)，為企業(yè)群眾提供更加簡(jiǎn)明易懂實(shí)用的辦事指南和網(wǎng)上辦事操作說(shuō)明，提高政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平，打造一流營(yíng)商環(huán)境，濟(jì)南市行政審批服務(wù)局堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能政務(wù)服務(wù)，利用3D數(shù)字化技術(shù)手段，在全國(guó)首創(chuàng)政務(wù)服務(wù)沉浸式體驗(yàn)館，首批推出39個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(場(chǎng)景)，將辦事指南與游戲動(dòng)漫深度融合，運(yùn)用第一人稱(chēng)視角互動(dòng)式、情景式模擬線上線下辦事過(guò)程、場(chǎng)景，增加體驗(yàn)的代入感、趣味感、愉悅感。

據(jù)悉，濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)沉浸式體驗(yàn)館搭建了3D仿真場(chǎng)景，在設(shè)計(jì)上富含“泉城元素”，企業(yè)群眾可在充滿(mǎn)親和力的虛擬空間中選擇喜歡的動(dòng)漫人物作為辦事“主角”，以第一人稱(chēng)視角，開(kāi)啟沉浸式實(shí)時(shí)互動(dòng)游戲化體驗(yàn)。同時(shí)，基于對(duì)事項(xiàng)辦理流程的精細(xì)化梳理，設(shè)置“鏈條化”游戲環(huán)節(jié)，展現(xiàn)“極簡(jiǎn)審批”便利性，每個(gè)游戲節(jié)點(diǎn)提供相應(yīng)的游戲“秘鑰”(即辦事指南)，由超萌可愛(ài)的濟(jì)南政務(wù)服務(wù)形象大使“泉心”“泉意”一路引導(dǎo)，輕松體驗(yàn)整個(gè)辦事流程。此外，濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)沉浸式體驗(yàn)館還堅(jiān)持虛實(shí)結(jié)合，提供大廳辦、網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦4個(gè)辦事渠道，可直接申報(bào)辦理行政審批事項(xiàng)，享受深度辦事體驗(yàn)服務(wù)，遇到問(wèn)題還可直接連線“智惠導(dǎo)服”工作人員，實(shí)時(shí)在線解答辦事問(wèn)題。

目前，經(jīng)過(guò)近5個(gè)月的試運(yùn)行，濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)沉浸式體驗(yàn)館已在濟(jì)南政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦總門(mén)戶(hù)、愛(ài)山東·泉城辦APP、泉惠企·濟(jì)南市企業(yè)服務(wù)綜合智慧平臺(tái)、濟(jì)南市行政審批服務(wù)局網(wǎng)站和微信公眾號(hào)等正式上線運(yùn)行。

接下來(lái)，濟(jì)南市行政審批服務(wù)局將全面貫徹落實(shí)數(shù)字濟(jì)南建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)，借鑒“云大廳”服務(wù)模式，整合集成各類(lèi)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)資源，進(jìn)一步豐富政務(wù)服務(wù)沉浸式體驗(yàn)館內(nèi)涵，年內(nèi)上線高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100項(xiàng)，探索建設(shè)“元宇宙”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，打造一系列開(kāi)放式應(yīng)用場(chǎng)景體系，助力數(shù)字濟(jì)南建設(shè)不斷取得新的更大突破。

關(guān)鍵詞： 第一人稱(chēng) 虛擬空間 貫徹落實(shí)