極氪再樹(shù)“良心車企”標(biāo)桿 保障用戶權(quán)益開(kāi)啟退定通道
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全新升級(jí)的2023款極氪001自1月1日上市以來(lái),將諸多豪華車型的高端選裝囊括為全系標(biāo)配,堪稱30萬(wàn)級(jí)純電車型最齊全且領(lǐng)先的豪華配置。
隨著越來(lái)越多的用戶選擇新款車型,按照行業(yè)慣例,2022款極氪001的物料供應(yīng)和生產(chǎn)將逐步縮減,交付周期將會(huì)受到影響,預(yù)計(jì)2022款極氪001交付延長(zhǎng)。因此極氪宣布,2023年1月1日9:00前(不含)下定,且尚未排產(chǎn)的極氪001訂單,可以在2023年5月31日24:00前申請(qǐng)退定。
目前2022款和2023款極氪001的交付周期均為2-5周,但預(yù)計(jì)2023年6月起排產(chǎn)的2022款極氪001,交付周期可能延長(zhǎng)至6個(gè)月以上。
出于對(duì)用戶利益的考量,以及對(duì)用戶選擇的尊重,對(duì)于希望保留2022款車型訂單的用戶,極氪將繼續(xù)安排車輛的生產(chǎn)和交付;對(duì)于選擇2023款車型的用戶,繼續(xù)開(kāi)放訂單切換通道;同時(shí)在2023年5月31日24:00前也可選擇退定,退定通道將于2023年3月13日開(kāi)啟。
基于直營(yíng)模式,極氪采用了定金不可退的下定模式,但作為一個(gè)以用戶為中心的豪華純電品牌,極氪充分考慮用戶利益并開(kāi)啟退定通道,給予用戶充分的選擇權(quán),這在業(yè)內(nèi)亦屬首次。
極氪此次針對(duì)2022款極氪001訂單開(kāi)啟退定,展示出“良心車企”始終以用戶需求和利益為先的理念。從產(chǎn)品進(jìn)化到交付提升,極氪持續(xù)為用戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù),不斷完善生態(tài)布局,全力以赴與用戶共創(chuàng)極致體驗(yàn)的出行生活。
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